Hi-Rez Studios 与 Unity Multiplayer 服务
Hi-Rez Studios 是业界领先的视频游戏开发商，在免费游戏 (F2P)、游戏即服务 (GaaS) 业务领域处于前沿位置。其游戏有专门的游戏社区，在 PC、移动设备和游戏主机上拥有 7000 多万名全球玩家。对于由 First Watch Games 开发并由 Hi-Rez 发行的最新大作《Rogue Company》，该团队再次委托 Multiplay 和 Vivox（Unity Multiplayer 服务的一部分）来为其后端基础设施提供支持。
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挑战
为在 PC、游戏主机和移动设备上同时推出的大热 IP 构建可扩展的服务器和语音基础设施。
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已发布
2020 年 10 月
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平台
PC、Xbox、PS4、Switch、移动设备
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引擎
Unreal 4
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类型
第三人称射击游戏
为破纪录的发布活动提供支持
First Watch Games 志存高远，他们希望在全球每一个地区、每一个平台上推出其迄今为止最具雄心的游戏 -《Rogue Company》。通过与 Unity 合作，Hi-Rez 团队得以根据其需求轻松、精确地扩展游戏。
结果
- Hi-Rez 有史以来最大规模的发布活动
- 在 24 小时内成功笼络到数百万玩家
- 为数百万玩家提供无比清晰的语音通信
- 向玩家推送零停机补丁
- 在第 3 天，创造 Hi-Rez 已发布的任何游戏最高的 24 小时上线用户数
平衡创意重点和后端挑战
Hi-Rez 始终以规模化方式制作令人兴奋的沉浸式游戏体验。这带来了 Unity Multiplayer 服务旨在解决的一些独特挑战。需求波动性就是其中之一 - 如果他们低估了发布或更新的负载，就可能会疏远和丢失成千上万的潜在用户。而如果他们高估了负载或流量出现下降，又可能会将收益浪费在不必要的容量上。
另一个挑战是提供跨 PC、游戏主机和移动设备的无缝语音通信功能。对于定期进行重大修订的 F2P/GaaS 产品而言，这些工具必须与现有代码无缝协作。
为帮助解决上述问题，Unity 通过越来越多的后端功能为 First Watch 开发团队提供支持。Multiplay 混合云服务器托管和 Vivox 语音通信一直是易于实施、可靠且具有成本效益的解决方案，让 First Watch 能够发挥自己的最大优势，同时将后端的一些繁重工作交给 Unity 处理。
不断发展的 Hi-Rez/Unity 关系
2005 年：开始开发《Global Agenda》- Hi-Rez 的第一款 MMO；使用了 Vivox（提供语音通信功能）和 Unreal 游戏引擎
2010 年：为《Global Agenda》的发布购买和配置了本地服务器；发布当天的流量超出了服务器的承受能力，但在几周内出现下降，导致了游戏生命周期内的容量浪费
2014 年：为《SMITE》和《Paladins》采用了 Multiplay 托管服务器基础设施
2015 年：推出使用 Vivox 进行语音通信的游戏主机版《SMITE》；此后所有 Hi-Rez 游戏都使用了 Vivox
2020 年：为《Rogue Company》的发布集成了 Multiplay 混合云，将传统的托管裸机基础设施与公有云相结合，以实现成本效益和灵活性
不受限制的发布：绝不能出现服务器超载的原因
Hi-Rez 等大型工作室总是在不断发展，从每一个作品中吸取重要的经验教训。《Realm Royale》背后的故事以及它对《Rogue Company》后端开发的影响，对所有工作室来说都是一个警示。
当《堡垒之夜》在 2018 年暂时关闭时，Twitch 超级明星 Ninja 及其粉丝团转向了《Realm Royale》，导致 Hi-Rez 运营团队手忙脚乱地添置服务器。
当玩家数量恢复到可管理的水平后，Rob 告知 CEO，若要再次应对像这次这样大量玩家涌入的情况，他需要增加 40 个人手。但在调查了许多解决方案（包括扩大团队规模和与其他领先的云提供商进行交谈）后，Hi-Rez 选择了 Multiplay。
在 Hi-Rez 集成 Multiplay 混合云后，可确保当玩家登录《Rogue Company》时，无论他们身处何地，都能获得同样出色的游戏体验。弹性对于配置网络基础设施至关重要 - 发布和更新期间的流量会迅速达到峰值然后开始下降。
Multiplay 混合云让工作室能够部署到全球 150 多个数据中心及所有主要的公有云，在极大规模下保证弹性和性能。作为一款 F2P 游戏，《Rogue Company》更新非常频繁，这使得零停机补丁成为 Hi-Rez 的一项重要 Multiplay 功能。除了平台之外，Multiplay 团队还与 Hi-Rez 合作优化了从匹配到玩家密度的所有方面，确保玩家获得最佳体验，同时控制成本。
从一开始就支持跨平台游戏和跨平台存档
从一开始，《Rogue Company》的一项重要开发任务就是确保其支持跨平台游戏，让玩家可以在任何平台上从中断的地方继续游戏。
Multiplay 和 Vivox 能够为这一愿景提供支持，在任意平台上实现无缝协作。这两种解决方案都已经过试验、测试和优化，不仅支持跨平台游戏，还能带来显著的成本效益。例如，Multiplay 的 Scaler 功能可对游戏服务器密度（每台设备可以运行的游戏实例数量）进行优化。这意味着可在同一台设备上运行不同平台的游戏服务器。正是这些细微的改进，在大规模应用时带来了巨大的差异。
改进玩家通信，增强沉浸感
如果玩家能够跨平台进行实时对话，他们会在游戏中停留更长时间，进而提高留存率。Hi-Rez 在以前所有的作品中都使用了 Vivox，而跨平台游戏功能对其至关重要，因此他们再次选择了 Vivox。
基于从部署《SMITE》跨平台游戏的过程中汲取的经验教训，该团队明白平台级语音解决方案无法满足《Rogue Company》的要求。
事实证明，Vivox 在极大规模下可达到 1.2 亿 MAU 和 99.9% 的正常运行时间，因此 Hi-Rez 团队有信心随着《Rogue Company》热度的不断攀升，语音通信也将相应地得到扩展。
提供专门的支持服务，确保始终如一的性能
要保障《Rogue Company》这种在全球范围内拥有广泛受众的多人游戏正常运行，你需要提供全天候的运营支持。Multiplay 和 Vivox 在美国、韩国和英国设有战略支持团队，他们与 Hi-Rez 运营团队密切协作，确保《Rogue Company》随时能够获得所需的帮助。
此外，《Rogue Company》还得到了一位专门的技术客户经理的支持，该经理主动监控其系统并帮助进行规模测试，以确保他们顺利过渡到云。该负责人随时待命，为《Rogue Company》团队提供从发布前的战略指挥到第一次电子竞技活动的一切支持。
“在设计像《Rogue Company》这种规模的游戏时，你必须集中精力应对重大挑战。我们的团队由行业精英组成，但我们的专长是游戏玩法设计、对话、环境和角色美术，而不是游戏服务器和语音通信等后端基础设施。但这些对于任何竞争激烈的射击游戏来说都是必不可少的，所以我们在规划过程的早期就做出了决定，以获得我们所需的支持。”
“多年来，Multiplay 一直是我们的后端合作伙伴，为我们的玩家提供了稳定的服务器平台。对于即将发布的游戏，我们将进一步加强合作关系，并采用混合云来确保在极大规模下玩家也能获得最佳的体验。服务器是成功作品不可或缺的重要组成部分，因此我们很高兴与我们信赖的团队和平台就《Rogue Company》展开合作。”