RollerCoaster Tycoon Touch: una historia de caso de Unity Analytics
After initial success, with more than 5 million downloads in the first month, nearly one-third of RollerCoaster Tycoon Touch’s player base churned due to poor device performance. But with LiveTune, Nvizzio was able to lift long-term user retention (Day 30) by 33% by dynamically customizing device performance settings on each user’s device.
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El videojuego
RollerCoaster Tycoon Touch, a popular 3D simulation game made by Nvizzio
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El objetivo
Logra el mejor rendimiento posible en todos los dispositivos
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Miembros del equipo
15
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Ubicación
Montreal, Canadá
Sylvain Constantin, Nvizzio Executive Producer and leader of RollerCoaster Touch team
LiveTune ayuda a que el estudio aumente la retención de jugadores y reduzca su deserción
Cumplir con los requisitos de gráficos 3D de más de 50 000 dispositivos móviles diferentes y distintas especificaciones fue todo un desafío para el productor ejecutivo Sylvain Constantin y su equipo. Necesitaban una forma de supervisar y configurar los ajustes de rendimiento de RollerCoaster Tycoon Touch para cada dispositivo de forma instantánea y continua, sin tener que volver a implementar el videojuego. Además, el creciente costo de la captación de usuarios los llevó a buscar una solución cuanto antes. En lugar de diseñar una ellos mismos, optaron por LiveTune, un producto de Unity que optimiza el rendimiento del videojuego de forma dinámica para varios dispositivos.
Estos fueron los resultados:
- Se evitó la pérdida anticipada del 35 % de los jugadores de iOS al ofrecer una experiencia impecable con un rendimiento óptimo de fotogramas por segundo
- Se mejoró la tasa de retención a largo plazo en Android del 6 % al 8 % con un aumento del 33 % para achicar la diferencia con iOS
- Se aumentaron las oportunidades de ingresos al mejorar la experiencia del usuario en diferentes dispositivos
Dynamic performance settings
Con dos décadas de experiencia al frente de los estudios AAA, Constantin supo que, para tener éxito, su equipo tendría que supervisar continuamente el comportamiento de los jugadores en el videojuego.
Poco después del lanzamiento, notó que varios jugadores quedaban estancados entre el nivel 25 y el 30, y que muchos de ellos solían hacer grandes compras por iOS en dispositivos de gama baja.
En el entorno de pruebas, confirmó que, a partir del nivel 25, se requerían capacidades gráficas que los dispositivos con 1 GB de memoria no soportaban en la configuración normal. Eso abarcaba un tercio de la base de jugadores de iOS del videojuego.
Los ajustes de rendimiento permiten abarcar la totalidad del mercado objetivo
Al comienzo, diseñaron una solución interna simple del lado del cliente que enviaba ajustes de rendimiento según el modelo del dispositivo del usuario. Sin embargo, cuando descubrieron LiveTune, la adoptaron enseguida.
"En primer lugar, como solución del lado del servidor, LiveTune es mucho más flexible. Podemos usar una variedad de parámetros para lograr la optimización sin que los usuarios tengan que actualizar la aplicación. En segundo lugar, nos ahorró todo el trabajo de mantener una solución desde nuestro estudio. Por último, amplía nuestro mercado objetivo a dispositivos con 1 GB de memoria, que abarca a clientes de iOS con alta tasa de compra", dice Constantin.
Optimizar los fotogramas por segundo (fps)
Increased fps on Android by 5 points
Another benefit Constantin is excited about is how LiveTune increases fps on various devices, in particular on Android devices.
“Our optimal frame rate is around 24 frames per second (fps). Anything higher than 30 fps will drain the battery faster, and anything lower than 15 is just a slideshow,” he says.
LiveTune allows Constantin and his team to apply different settings, such as visual and AI, to tune fps. By experimenting with different criteria, such as MaxPeepCount and TextureQuality, they were able to find the best performance parameters for various devices.
“Through LiveTune, we’ve increased fps by an average of 5 points on underperforming Android devices. And players are much happier with the smoother visual experience.
Aumento de la retención a largo plazo
Long-term retention up by 50%
LiveTune has directly contributed to lifting player retention by improving the player experience on Android devices. Data had showed that fps was affecting playtime and retention.
“No one wants to play a game that takes more than 60 seconds to load, and you can just see the churn going up as a result,” Constantin says.
However, he could see the positive results of using LiveTune in the data as well. The lift in Android performance was directly reflected in retention results.
“The improvement we got from using LiveTune in our live operation practices was obvious. We saw that Day 1 retention on Android improved from 35% to 40% in just one month. And we expect Day 30 retention to increase 33%, from 6% to 8%, by the end of the year.”
Constantin says that the good early retention rates will help them gain insight into what players are building with the game and what new features they might appreciate. This, in turn will help them maximize long-term retention.
“The CPI (Cost Per Install) is rising these days, especially for Android users. So, earning higher player LTV (Lifetime value) from a loyal, engaged player base will definitely improve our game economy. At the end of the day, LiveTune leads to more revenue opportunities.”
