Volvió la emoción

Conrad McGee-Stocks, líder de adquisición de usuarios en Uken Games, trabaja en estrecha colaboración con el equipo de diseñadores y tecnólogos de Uken, narradores y artistas, que buscan continuamente nuevas formas de agregar valor.

En términos de desarrollo de juegos, por ejemplo, Uken creó una versión de AR de su juego Kings of Pool, que permite a los jugadores montar instantáneamente una mesa de billar 3D de tamaño completo en cualquier lugar. Más recientemente, agregaron un oponente robot impulsado por inteligencia artificial (AI) llamado Scratch con quien puedes practicar tu juego de pool. Este enfoque en el valor es lo que ha animado a más de 30 millones de personas a jugar sus juegos desde la fundación de la empresa en 2009.

En términos de monetización, el equipo de McGee-Stocks tiene como objetivo generar ingresos de maneras que también contribuyan a la experiencia del usuario.

Estamos buscando continuamente nuevas formas de añadir valor. Y ahí es donde entró el video recompensado. Está justo ahí en el nombre: recompensado. Si puedes usar anuncios de una manera convincente, de repente, se convierte en parte de la experiencia", dice McGee-Stocks.

"A veces, la monetización puede ser una espada de doble filo, pero si encuentras una forma entretenida de hacerlo, puedes promover la compra y atraer a los usuarios", dice. "Uno de nuestros pilares fundamentales es que queremos crear juegos que emocionen a las personas, que millones de personas puedan disfrutar, y queremos hacerlo a través de la narración, ya sea en los juegos o en los anuncios."

McGee-Stocks ofrece el ejemplo de los anuncios recompensados en ¡Jeopardy! Gira Mundial, donde hay pausas comerciales con anuncios recompensados entregados de una manera elegante que mejora la experiencia del usuario.

Si es lo suficientemente creativo, la línea entre el anuncio y el contenido se difumina. Pasa a formar parte del juego. Y como resultado, las tasas de conversión aumentan, lo que resulta en una mejor monetización, mejores resultados y, en última instancia, un mayor LTV", dice Mcgee-Stocks.

Tradicionalmente, la estrategia de monetización de Uken se ha centrado en las IAP. Para ofrecer una buena experiencia de usuario con el equilibrio adecuado entre las compras dentro de la aplicación y los anuncios recompensados, realizan una buena cantidad de pruebas A/B con cuatro a cinco opciones más una opción de control.

"Con el tiempo, hemos descubierto que los anuncios recompensados, cuando se combinan con IAP y se ejecutan correctamente, pueden mejorar la experiencia del jugador y aumentar los ingresos generales sin canibalizar los IAP", dice McGee-Stocks.

Al principio, las dificultades con sus redes publicitarias anteriores estaban afectando negativamente tanto su flujo de trabajo como la experiencia de los jugadores con los juegos.

"Siempre estamos interesados en probar, aprender e iterar para mejorar, pero cuando se trató de anuncios, terminamos haciendo muchas integraciones de SDK, lo que estaba afectando nuestro flujo de trabajo." La cinta de correr del SDK estaba dificultando las cosas," dice McGee-Stocks.

A pesar de las promesas de los posibles socios publicitarios, las integraciones significaron muchas horas de trabajo de desarrollo desperdiciadas, lo que mantuvo las cosas en el statu quo, pero no añadió valor.

"Antes de Unity, el discurso de ventas de todos era 'nuestro SDK de integración es fácil', pero no todos tienen una documentación tan específica y útil como Unity." Algunas empresas tenían un SDK nativo, por lo que había que escribir un envoltorio en C# para ese componente, lo cual no es la situación ideal. Por otro lado, integrar con Unity Ads nos ahorró tiempo y dinero porque todo lo que se necesitó fue activar una casilla de verificación incorporada en el Editor de Unity y unas pocas líneas de código para empezar a funcionar," dice.

Antes de trabajar exclusivamente con Unity, Uken se enfrentó a desafíos tanto en transparencia como en estabilidad. Uken no tenía estadísticas sobre el rendimiento de sus anuncios ni sobre cómo los jugadores los experimentaban. Además de esa falta de transparencia, había problemas importantes en el rendimiento. De manera imprevista, los anuncios no finalizaban su reproducción y el índice de fallas llegaba a ser de hasta 5 %. Desde que se utilizan exclusivamente Unity Ads, esta tasa de fallos ha caído a casi cero.

La oferta más alta gana
En lo que respecta a transparencia, no solía haber datos claros sobre el rendimiento de sus anuncios y la redundancia en los anuncios podía causar frustración en los jugadores. Ahora, con Unified Auction de Unity, diferentes fuentes publicitarias ofertan en relación con el inventario en condiciones equitativas, donde la oferta más alta es la que gana. Además, Uken puede seguir en tiempo real.

"El espacio publicitario ha avanzado mucho en los últimos años en móviles, pero todavía hay muchos jardines amurallados." Solía resultarnos difícil determinar cuándo y dónde había un problema cuando trabajábamos con redes mediadas", dice McGee-Stocks. "Con Unity, sabemos lo que obtenemos y tenemos una excelente relación basada en la confianza. Desde que optamos por Unity y su Subasta Unificada como una única fuente, hemos experimentado un aumento del 15% sobre la línea base en el compromiso (sesiones) y un aumento del 7% en la retención", dice.