How does the free trial work?

The 30-day trial allows you to submit or upload up to 25,000 crashes, and gives you an opportunity to explore how Backtrace can help your organization better understand and resolve crashes. You can add a total of five users at your organization to collaborate on the trial.

What platforms does Backtrace work with?

Backtrace works with all of the major platforms, including Android, iOS, PC, Mac, Xbox, PlayStation, Nintendo Switch, and Stadia.

Do I have to be a Unity user to use Backtrace?

No. Backtrace is engine agnostic; it can be used with Unity, Unreal and other engines.

How much does Backtrace cost?

Pricing depends on which platforms you plan to use Backtrace for, and we have three different packages. All pricing is based on one seat/user and excludes VAT/sales tax. €546 annually for mobile only – iOS and Android €819 annually for mobile and desktop – includes iOS and Android + Windows, Mac and web €1,092 annually for mobile, desktop and consoles – includes iOS and Android + Windows, Mac and web + Xbox, PlayStation and Nintendo Switch

How do I get started?

You can start your free trial immediately by clicking here and following the checkout process. Please contact the team if you need further assistance or have additional questions.

PRODUTOS

Plataforma da Backtrace para gerenciamento de falhas em jogos

Oferece experiências ininterruptas em jogos ao automatizar sua resposta aos erros.

Comece a usar gratuitamente Entre em contato conosco

Backtrace is now available as Cloud Diagnostics Advanced, available on the Unity Dashboard. Learn more

Conceitos básicos da Backtrace para o Unity

A Backtrace assume todo o trabalho manual de gerenciamento de falhas e exceções entre plataformas, para que você possa se concentrar em lançar seu jogo. Veja como é fácil começar com este vídeo que mostra passo a passo como integrar a Backtrace ao Unity.

Gerenciamento avançado de falhas em jogos

Todo jogo trava, falha e apresenta erros. O software de rastreamento de erros da Backtrace garante que você encontre os erros antes dos jogadores.

Capture e corrija rapidamente cada falha e exceção

Monitore a captura automatizada de falhas e exceções em cada plataforma de cliente, console, engine e servidor nos quais seus jogos são executados. A Backtrace gera relatórios de erros estruturados e pesquisáveis para você. Quer você esteja usando Unreal, Unity, Xbox, Google Stadia, PS4, iOS, Android, Windows, Mac, Linux, C, C++ ou C#, pode contar conosco.

“Recentemente, começamos a absorver falhas de um de nossos jogos para PS4 na Backtrace; agora temos um só local no qual podemos visualizar todos os problemas de qualidade que afetam o Star Wars Jedi: Fallen Order nos consoles de computador e de jogos. Essa visibilidade nos ajudará a impulsionar nossas práticas de gerenciamento de qualidade de software para o próximo nível.”

Fred Gill, Technical Director, Respawn Entertainment

“É ótimo ver a automação de coleta de falhas como a Backtrace chegar ao mercado para ajudar a reduzir muitas dores de cabeça e também auxiliar na automatização de processos para equipes menores que não podem se dar ao luxo de ter uma equipe completa de controle de qualidade para gerenciar, rastrear, e relatar falhas diariamente.”

Chris Millar, CEO, Fun Bits Interactive

“A Backtrace mudou o modo como exploramos e usamos os dados de falhas. Todos se sentem à vontade para executar consultas e entender a integridade de um de nossos jogos.”

Brent Lamb, Senior Producer, Cryptic Studios

Principais benefícios

Colocando os dados de erros para trabalhar

Automatize a captura de erros e a simbolização para acabar com o vai e vem entre os clientes e sua equipe de suporte.

Integra-se ao seu fluxo de trabalho

Incorpore dados de depuração em seu fluxo de trabalho vigente para SCM, alertas, rastreamento de tíquetes, mensagens e muito mais, com o intuito de possibilitar um gerenciamento de erros contínuo.

Suporte entre plataformas

Esta única ferramenta possibilita a criação real de relatórios de falhas e exceções entre plataformas em dispositivos de clientes, engines, linguagens, serviços de streaming e plataformas de implantação.

Implementação flexível

Hospede em uma instância dedicada ou multilocatário, ou implante no local. A escolha é sua.

Consultas e pesquisas

Um mecanismo de consulta flexível permite a captura de erros em todos os seus ambientes. Pesquise e estabeleça prioridades usando uma ampla gama de atributos.

Gestão de retenção

Arquivos de despejo e metadados são gerenciados em seus próprios cronogramas, permitindo análises de tendências de longo prazo.

Saiba mais

Catálogo da Backtrace para jogos

A Backtrace oferece aos estúdios de jogos o software de ferramentas que eles precisam para criar relatórios de falhas entre plataformas e, consequentemente, ampliar a retenção e a satisfação dos jogadores com a melhor estabilidade de jogos da categoria.

Leia agora

Webinar da Backtrace no Unite Now

Erros e falhas em jogos são inevitáveis. Quão rápido você consegue detectar e resolver os problemas importantes? Junte-se à Backtrace e à Respawn Entertainment em uma discussão sobre como as equipes podem oferecer uma melhor experiência de jogo ao combater o tempo de depuração e reduzir as falhas que afetam a jogabilidade.

Assista agora

Estudo de caso da Nimble Giant

Veja como a coleta automatizada de falhas e as análises inteligentes da Backtrace permitiram que a equipe da Nimble Giant pudesse agregar, fazer a triagem e resolver problemas com maior facilidade.

Baixe agora (e-mail solicitado)

Estudo de caso da Perfect World

A Perfect World Entertainment e a Cryptic Studios melhoram a experiência do jogador com a Backtrace. Descubra como.

Baixe agora (e-mail solicitado)

Perguntas frequentes

Como funciona o teste gratuito?

O teste de 30 dias permite que você envie ou carregue até 25.000 falhas e oferece a oportunidade de explorar como a Backtrace pode ajudar sua organização a entender melhor e resolver falhas. Você pode adicionar até cinco usuários de sua organização para colaboração no teste.

Com quais plataformas a Backtrace funciona?

A Backtrace funciona com todas as principais plataformas, incluindo Android, iOS, PC, Mac, Xbox, PlayStation, Nintendo Switch e Stadia.

Preciso ser usuário do Unity para usar a Backtrace?

Não. A Backtrace é agnóstica do ponto de vista de engines, podendo ser usada com Unity, Unreal e outras engines.

Quanto custa a Backtrace?

Os preços dependem das plataformas nas quais você pretende usar a Backtrace, e temos três pacotes diferentes. Todos os preços se referem a uma licença ou um usuário e não incluem IVA/imposto sobre vendas.

€546 anuais somente para dispositivos móveis: iOS e Android
€819 anuais para dispositivos móveis e desktop: inclui iOS e Android + Windows, Mac e Web
€1,092 anuais para dispositivos móveis, desktop e consoles: inclui iOS e Android + Windows, Mac e Web + Xbox, PlayStation e Nintendo Switch

Como faço para começar?

Você pode iniciar seu teste gratuito imediatamente clicando aqui e seguindo o processo de checkout. Entre em contato com a equipe se precisar de mais assistência ou em caso de mais dúvidas.