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Boas-vindas ao Suporte e serviços da Unity. Nossa missão é fornecer a você conhecimento especializado e suporte de primeira linha para que você possa obter a ajuda de que precisa.
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A Unity oferece diversas opções de suporte gratuitas e pagas para cada etapa do seu projeto.
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Perguntas frequentes
Aqui estão as duas principais maneiras pelas quais você pode obter suporte:
Solução de problemas comuns: Consulte a Knowledge Base e/ou os Fóruns para encontrar respostas por conta própria.
Enviar uma solicitação: Preencha um formulário de suporte ao cliente para falar com alguém que possa ajudar.
Descubra como a Unity pode ajudar você a preparar seus alunos para o futuro com nossos recursos para escolas e educadores . Solicite uma Licença de Apoio à Educação gratuita e muito mais.
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Saiba mais sobre o programa de Parceiros de Soluções Verificadas da Unity, o processo de verificação e como a Unity pode acelerar o crescimento do seu negócio.
Enquanto alguns tíquetes são fáceis de resolver, outros exigem trabalho intenso da nossa equipe de engenheiros internos para mergulhar no código-fonte. Esses tíquetes podem envolver várias comunicações entre você e as equipes de suporte e engenharia enquanto trabalhamos para resolvê-los da melhor maneira possível.
Para obter ajuda com licenças, contas de identificação, organizações, repositório de ativos e outras questões não técnicas, envie um ticket . Se você é um cliente Pro, ao fazer login com seu ID Unity você será automaticamente direcionado para a fila de prioridade.
