Perguntas frequentes

No momento, o Unity possui planos diferentes, sujeitos aos Termos de Serviço do Unity.

• Unity Personal
• Unity Pro
• Unity Enterprise

Para obter mais informações, consulte o artigo da Base de Conhecimento: Quais níveis de assinatura estão disponíveis?

A Taxa Unity Runtime pode ser aplicada aos planos de assinatura Unity Pro e Enterprise. Obtenha mais detalhes aqui.

Você pode encontrar uma lista completa de assinaturas de licença e planos de pagamento do Unity na loja Unitye neste artigo da Base de Conhecimento: Quais níveis de assinatura estão disponíveis?

Sim. O conteúdo que você cria com o Unity é integralmente seu, mesmo que você cancele sua assinatura.

Estudantes matriculados em uma instituição educacional credenciada e com maioridade legal para concordar com a coleta e o processamento de suas informações pessoais (por exemplo, 13 anos nos EUA, 16 anos na UE) são elegíveis para o plano Unity Student. Se você for um educador ou uma instituição acadêmica interessada em usar o Unity na escola, inscreva-se para a Concessão de Licença Educacional do Unity ou para o plano Unity Educator.

Para obter mais informações, consulte este artigo da Base de Conhecimento: Como posso acessar o plano Unity Student?

Os seguintes métodos de pagamento estão disponíveis:

Cartão de crédito
PayPal
Alipay
UnionPay
BoaCompra (aplicam-se restrições)

Para pagar por fatura, entre em contato com um representante de vendas da Unity.

Para obter mais informações, consulte este artigo da Base de conhecimento: Como faço para comprar uma licença do Unity?

O pagamento vencerá todo mês na mesma data de assinatura. Por exemplo, se a sua assinatura começar no dia 15, a cobrança nos meses subsequentes acontecerá todo dia 15.

Como não é possível comprar mais de uma assinatura na mesma organização, também não é possível combinar vários planos de pagamento diferentes. Por exemplo, você não pode ter uma assinatura pré-paga de 12 meses e uma assinatura paga mensalmente na mesma organização.

Para obter mais informações, consulte este artigo da Base de conhecimento: Posso mudar meu plano de pagamento de assinatura?

A Unity cobra impostos sobre consumo das assinaturas sempre que exigido por lei. Entre em contato com a autoridade tributária local para obter os detalhes sobre o país em que você reside.

Os números de IVA e as identificações fiscais são fornecidos pelas autoridades fiscais locais e permitem que você não pague impostos sobre consumo por compras feitas em qualquer página da Unity Store caso esteja isento de fazê-lo.

Para obter informações sobre como adicionar seu número fiscal à sua conta, consulte o artigo da Base de conhecimento: Como adiciono o meu número fiscal?

Você pode encontrar as notas de lançamento completas para a versão mais recente do Unity na página Novidades.

Você pode encontrar as notas de lançamento de todas as versões anteriores do Unity usando o menu suspenso no lado direito da mesma página.

O roteiro da plataforma Unity pode ser encontrado no site aqui. O roteiro está dividido em seções diferentes para oferecer uma visão mais granular do que está acontecendo, onde e quando. Além do roteiro, cada seção permite que os usuários enviem suas próprias ideias e comentários!

Para obter mais informações, consulte o artigo da Base de Conhecimento: Como posso enviar comentários sobre o Unity?

Sim, você tem liberdade para criar conteúdo com o Unity Personal e combiná-lo com o conteúdo criado nas versões educacionais do Unity.

Consulte o seguinte artigo da Base de Conhecimento para obter mais informações: Posso combinar o conteúdo da minha escola com a minha Personal Edition doméstica?

Sim, você tem liberdade para licenciar conteúdo de terceiros para uso no desenvolvimento de jogos, independentemente da versão do Unity em que o conteúdo foi criado.

Para obter mais informações, consulte os artigos da Base de conhecimento:
Posso usar conteúdo de terceiros criado em um nível de assinatura diferente para desenvolver meu jogo?
Posso usar assets da Asset Store em meu jogo comercial?

Os assets usados em nossos projetos de exemplo e tutorial são bem conhecidos, portanto recomendamos que você não os use em jogos e conteúdos comerciais. Eles são destinados ao uso em conteúdo não comercial apenas para fins educacionais.

Para obter informações mais detalhadas sobre licenciamento de ativos, consulte o artigo da Base de Conhecimento: Posso usar assets da Asset Store em meu jogo comercial?

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Um assento do Unity Pro ou Enterprise pode ser ativado em até duas máquinas ao mesmo tempo.

Consulte o seguinte artigo da Base de Conhecimento para obter mais informações: Gostaria de ter mais de duas ativações em minha licença. O que posso fazer?

Você pode instalar e ativar em sua máquina todas as versões do Unity Editor que você precisar com a ajuda do Unity Hub.

Para saber mais sobre o Unity Hub, consulte o artigo da Base de Conhecimento: O que é o Unity Hub?

Para conhecer as etapas completas sobre como retornar suas ativações, consulte o artigo da Base de conhecimento: Como faço para devolver as ativações da minha licença Pro/Enterprise?

Os números de série, também conhecidos como chaves de licença, permitem que o Unity Editor saiba qual nível de acesso conceder a cada usuário. Por isso ele é necessário como parte do processo de ativação. Os usuários da Personal Edition não precisam do número de série para ativar, já que terão uma opção diferente para selecionar durante o processo de ativação. Para usuários Pro e Enterprise, a chave de licença pode ser obtida na sua conta clicando em “My Seats” à esquerda da tela nas configurações da conta.

Consulte o seguinte artigo da Base de Conhecimento para obter mais informações: Como encontro o número de série da minha licença?

O jeito mais rápido de ativar sua licença é online. Consulte o seguinte artigo da Base de Conhecimento para obter orientação sobre como ativar sua licença: Como ativo minha licença?

Para conseguir desenvolver conteúdo para plataformas bloqueadas, como Xbox, PlayStation e Switch, você deve solicitar a atribuição de um status de desenvolvedor ao fabricante de cada console e ter uma assinatura Unity Pro ou Enterprise vigente (somente Xbox e PlayStation).

Para obter detalhes completos, consulte os artigos da Base de Conhecimento abaixo:
Como faço para desenvolver para plataformas Xbox?
O que preciso fazer para desenvolver conteúdo para plataformas PlayStation®?
Quais plataformas são compatíveis com o Unity?

Todas as assinaturas do Unity incluem acesso à nossa poderosa engine de 3D em tempo real, além de vários serviços para ajudar a gerenciar, operar e monetizar seus projetos.

Para obter todos os detalhes sobre o que está incluso em cada assinatura, confira a tabela Comparar planos na loja online da Unity.

A Tela inicial do Unity é comum a todas as plataformas. Ela é exibida imediatamente, durante o carregamento assíncrono da primeira cena em segundo plano. É diferente das suas próprias telas ou animações introdutórias, que podem demorar para aparecer já que o Unity precisa carregar toda a engine e a primeira cena antes de exibi-las.

O Unity Editor permite que você configure uma Tela inicial para o seu projeto. O nível de personalização que você pode aplicar na Tela inicial do Unity depende da sua assinatura do Unity. Dependendo da sua licença, Unity Personal ou Unity Pro, você poderá desativar completamente a Tela inicial do Unity, desativar o logotipo da Unity, adicionar logotipos próprios, entre outras opções.

Para obter mais informações sobre como configurar a Tela inicial, consulte nossa página de documentação.

Unity oferece suporte às seguintes moedas: USD, EUR, JPY, KRW, CNY e BRL (aplicam-se restrições).

Nosso principal portal de pagamentos é a WorldPay, que atende à maior parte dos mercados.

Para obter mais informações, consulte o artigo da Base de Conhecimento: Em que moeda as assinaturas são pagas?

Para acessar a nova assinatura, será necessário atribuir um assento a você mesmo para receber uma chave de série e ativar a licença. Se você comprou a assinatura em nome de uma organização, é necessário atribuir um assento a cada usuário para que eles consigam ativar as licenças deles.

Consulte o seguinte artigo da Base de Conhecimento para obter um guia passo a passo: Como atribuir um assento a um usuário?

A causa mais frequente para esse erro é o esgotamento de ativações disponíveis na chave de licença. Se você atualizou recentemente seu sistema operacional ou trocou algum componente de hardware, o ID do hardware ao qual o arquivo de licença do Unity (.ULF) está associado pode ter mudado, o que torna o .ULF atual redundante.

Outra causa para o erro “Seu número de série não é válido” é um problema de conexão entre a sua máquina e os servidores de licença da Unity.

Para obter mais informações, consulte o artigo da base de conhecimento: Estou recebendo o erro “Seu número de série não é válido” ao tentar realizar a ativação pelo Unity Hub. O que isso significa?

Nossa recomendação é que os usuários sempre façam backup de seus projetos antes de atualizá-los para uma nova versão do Unity.

Para obter mais informações, consulte a documentação Guias de atualização.

Sim, você pode usar sua licença do Unity offline por meio de ativação manual. No entanto, alguns serviços como o Package Manager e o Collaborate não estão disponíveis offline.

Para obter mais informações, consulte o artigo da base de conhecimento: Como ativo minha licença?

As licenças do Unity ficam associadas à organização em que a assinatura foi comprada. Isso significa que se um usuário deixar a organização, o assento da licença poderá ser revogado, depois reatribuído a outro usuário da mesma organização por um gerente ou proprietário.

Observe que não é possível transferir assinaturas de uma organização para outra.

Para obter mais informações, consulte os seguintes artigos da Base de conhecimento:
O que é um assento?
Como faço para revogar um assento em minha organização?
Como atribuir um assento a um usuário?

As assinaturas de software não podem ser canceladas durante o período de fidelidade nem são reembolsáveis. Isso significa que ao se comprometer com uma assinatura por determinado período, você tem obrigação de realizar todos os pagamentos devidos por esse período. Mesmo que você pare de realizar os pagamentos e a sua licença seja encerrada, você estará sujeito ao(s) pagamento(s) pendente(s) pelo período da sua assinatura. Para obter mais detalhes, consulte os Termos de Serviço do Unity, que incluem termos adicionais para o software Unity.

Sim, você pode atualizar a sua assinatura para um nível mais alto disponível por meio do ID Unity. Você iniciará um novo período de fidelidade ao concluir o upgrade, e qualquer quantia pré-paga restante do período original será creditada para o pagamento do upgrade.

Para obter mais informações, consulte o artigo da Base de Conhecimento: Como faço para atualizar meu nível de assinatura?

Durante o período de fidelidade, não é possível trocar sua assinatura para um nível inferior. Você pode fazer upgrade da assinatura para um nível superior durante o período de fidelidade. No entanto, não é possível reduzir o número de assentos em caso de upgrade.

Consulte o seguinte artigo da Base de Conhecimento para obter mais informações: Como faço para atualizar meu nível de assinatura?

Se você for proprietário de uma organização Unity com uma assinatura do Unity associada, poderá adicionar assentos à assinatura pelo ID Unity. Para obter mais informações, consulte o artigo da Base de conhecimento: Como posso aumentar o número de licenças no meu plano de assinatura?

Não é possível reduzir o número de assentos de uma assinatura que ainda está no período de fidelidade de 12 meses. Para mais informações sobre isso, consulte o artigo: Como posso reduzir o número de licenças no meu plano de assinatura?

Sim, a sua assinatura será renovada automaticamente com o mesmo período de fidelidade e a mesma frequência de pagamento da assinatura original, a menos que você altere as configurações de renovação ou a opção de plano em seu ID Unity antes de sua próxima data de renovação agendada.

Para obter mais detalhes, consulte o artigo da Base de conhecimento: Minha assinatura do Unity será renovada automaticamente quando eu terminar meu contrato de 12 meses?

O ID Unity é a sua conta de usuário na Unity. Depois de criar uma conta, você poderá baixar e começar a usar o Unity e a Asset Store.

Acesse id.unity.com para criar seu ID Unity!

Quando você cria um ID Unity, o sistema cria automaticamente uma organização padrão em sua conta. As organizações são uma maneira de organizar projetos e licenças por meio do nosso site. As assinaturas e as compras na Asset Store ficam associadas à sua organização.

Para obter mais informações, consulte o artigo da Base de Conhecimento: O que é uma organização?

As organizações são uma maneira de organizar projetos, assinaturas e assets por meio do site da Unity. Qualquer pessoa associada a uma organização tem acesso às licenças, aos projetos e às informações financeiras dessa organização, com base em sua respectiva função na organização.

Para obter mais informações, consulte o artigo da Base de Conhecimento: O que é uma organização?

Dentro de uma organização, você tem direitos administrativos diferentes de acordo com a sua função: proprietário, gerente ou usuário. Funções diferentes concedem acesso a certos níveis de direitos administrativos dentro da organização.

Para mais informações, consulte o artigo: O que proprietários, gerentes e usuários podem fazer em uma organização?

Os grupos são uma ferramenta para ajudar organizações maiores a melhorar a gestão das equipes. Um proprietário ou gerente de uma organização pode selecionar membros da organização, colocá-los em um grupo e adicionar esse grupo a um projeto do Unity, concedendo acesso aos membros desse grupo.

Para mais informações, consulte o artigo: Qual a finalidade da ferramenta ‘Grupos’ nas Organizações?

Um projeto vive dentro de uma organização Unity. Os projetos feitos no Unity têm acesso aos serviços do Unity dessa organização e podem ser compartilhados e gerenciados com outros usuários pelo Unity. Qualquer pessoa que faça parte da organização tem acesso a esse projeto.

No entanto, também é possível convidar pessoas de fora da organização para um projeto específico pelo Editor. Essas pessoas terão acesso a todos os componentes desse projeto, mas não terão acesso a todo o restante da organização.

Para mais informações, consulte os artigos:
Onde estão meus projetos do Unity e quem tem acesso a eles?
Como adicionar membros da equipe a um projeto do Unity

Qualquer pessoa que tenha um ID Unity pode ser associada a um projeto. Para obter mais informações, consulte a página do manual: Como adicionar membros da equipe a um projeto do Unity

O Unity oferece recursos para permitir que usuários associados a um projeto do Unity criem com mais rapidez e se comuniquem melhor entre si. Os usuários associados a um projeto do Unity também podem usar os serviços do Unity associados à organização do projeto do Unity.

Para obter mais informações, consulte os seguintes artigos:
Como adicionar membros da equipe a um projeto do Unity
Com quem posso usar o Collaborate?
Unity Collaborate

Uma organização contém usuários e projetos. Qualquer usuário que faça parte de uma organização também terá acesso aos projetos associados.

Para obter mais informações, consulte o manual do Unity: Como adicionar membros da equipe a um projeto do Unity

Os proprietários de uma organização podem revogar os assentos do Unity a qualquer momento. Isso pode ser necessário se o proprietário quiser transferir o assento para um novo usuário da organização.

Depois que um assento for revogado, o usuário receberá uma notificação por e-mail. Se o seu assento foi revogado e você acredita que isso tenha ocorrido por engano, fale diretamente com o proprietário da organização.

Para obter mais informações, consulte o artigo da Base de Conhecimento: Como faço para revogar um assento em minha organização?

Um usuário pode ser associado a várias organizações, se quiser. Consulte os seguintes artigos da Base de conhecimento para obter mais informações sobre organizações do Unity:
O que proprietários, gerentes e usuários podem fazer em uma organização?
Como faço para criar uma organização?

Métodos de pagamento se referem àquilo que é usado para pagar por assinaturas do Unity e compras na Asset Store; por exemplo, um cartão de crédito.

Um Perfil de pagamento destina-se a usuários que recebem ganhos de serviços como:

• Asset store (editores)
• Unity Ads
• Ajuda ao vivo da Unity

Para obter mais informações, consulte os seguintes artigos da Base de conhecimento:
Como configuro meu perfil de pagamento da Asset Store?
Como faço para concluir meu perfil de pagamento? (LiveHelp)
Como recebo o pagamento pela minha receita de anúncios?

Não existe um limite para a quantidade de organizações que você pode criar com seu ID Unity. Para obter mais informações, consulte o artigo da Base de Conhecimento: Como faço para criar uma organização?

Na função de proprietário ou gerente de uma organização, você pode convidar novos membros para a organização por meio do seu ID Unity. Para obter as etapas completas, consulte o artigo da Base de conhecimento: Como convido um novo membro para minha organização?

Você pode adicionar membros da equipe a um projeto pelo Unity Editor ou pelo painel de serviços. Para obter mais informações, consulte a seguinte documentação: Como adicionar membros da equipe a um projeto do Unity

Ao assinar o Unity, você compra um assento ou direitos de acesso para cada pessoa que usa o Unity em sua organização. Por exemplo, se a sua equipe tiver dez usuários, você precisará de uma assinatura Unity Pro com dez assentos, na qual cada assento custa US$ 150/mês. Para obter mais informações, consulte o artigo: O que é um “assento”?

Todos os assentos podem ser distribuídos aos membros de uma organização pelo proprietário ou gerente da organização. Para mais informações, consulte o artigo: Como atribuir um assento a um usuário?

Você pode gerenciar os assentos em sua assinatura acessando Organização > Assinatura > Licenças. Na guia Gerenciamento de licenças, você pode conferir quantos assentos foram atribuídos e quantos ainda não foram. Você também pode revogar assentos e atribuí-los a novos usuários.

Consulte os seguintes artigos para obter mais informações:
Como faço para revogar um assento em minha organização?
Como atribuir um assento a um usuário?

Para atribuir um assento a um freelancer/empresa contratada, primeiro o proprietário ou o gerente da organização precisará convidar o freelancer/empresa contratada a se tornar membro da organização com a assinatura anexada.

Consulte os seguintes artigos para obter mais informações:
Como convido um novo membro para minha organização?
Como atribuir um assento a um usuário?

Um usuário pode ser membro de várias organizações, portanto pode receber um assento de assinatura de várias organizações. Como usuário, você também pode trazer um assento de assinatura com você ao colaborar em um projeto de outra organização. Observe que você não pode receber assentos de assinaturas de níveis diferentes. Por exemplo, você não pode receber um assento Unity Pro em uma organização e um assento Unity Enterprise em outra.

Consulte nossosTermos de Serviço para obter mais informações e o seguinte artigo da Base de Conhecimento: Gostaria de ter mais de duas ativações em minha licença. O que posso fazer?

Viafoura é uma empresa que oferece um recurso de comentários fácil de usar para comunidades online. Os comentários em blogs da Unity são oferecidos pelo Viafoura Conversations, que tem nos ajudado a evitar spam e a oferecer aos nossos usuários recursos adicionais de comentário.

Estamos aprimorando a experiência do usuário em nosso blog, permitindo que usuários como você tenham conversas reais. Fazer login com o ID Unity ajuda a reduzir conversas indesejadas e conteúdo de spam nos comentários.

Comentários legado são comentários importados da versão antiga para a versão atual do blog.

Para mais informações, consulte o artigo: O que são comentários legados?

A maioria dos comentários são postados com o nome completo do usuário que publica. Os comentários anônimos aparecem quando os comentários não estão vinculados a nenhuma conta. Se seu nome estiver incluído nos detalhes da sua conta, ele será exibido no corpo do comentário.

Com a Viafoura, novo sistema de comentários, a página do seu perfil de usuário só mostra uma lista dos novos comentários feitos na nova versão do blog. Mesmo que você tenha comentado na versão antiga do blog, usando um endereço de e-mail específico, e tenha usado o mesmo endereço de e-mail para criar uma conta do ID Unity e comentar na nova versão do blog, os comentários dos dois sistemas não serão consolidados em uma única lista.

Para mais informações, consulte o artigo: O Unity consolida os comentários novos e antigos do blog?

Ao excluir sua conta da Unity, você exclui toda a sua identidade na Unity e todos os dados que usamos para fornecer todos os nossos serviços a você.

Depois que você excluir sua conta, não poderemos fornecer nenhum de nossos produtos ou serviços. Esse processo também é permanente e irreversível.

Para obter o guia completo sobre como solicitar a exclusão de uma conta, consulte o artigo da Base de conhecimento: Como excluo permanentemente minha conta do Unity?

Você pode editar seu nome, nome de usuário, endereço de e-mail e senha pelo ID Unity.

Para obter mais informações e instruções completas, consulte os seguintes artigos da Base de conhecimento:
Como altero o endereço de e-mail anexado à minha conta Unity?
Como faço para mudar meu nome de usuário?
Como faço para redefinir minha senha?

Você pode modificar ou alterar seu nome de usuário pelo ID Unity, desde que o novo nome de usuário desejado ainda não esteja em uso.

Para obter mais informações, consulte o artigo da Base de Conhecimento: Como faço para mudar meu nome de usuário?

Você pode trocar o endereço de e-mail da sua conta em id.unity.com, desde que o novo endereço de e-mail desejado não esteja associado a outro ID Unity.

Para obter mais informações, consulte o artigo da Base de Conhecimento: Como altero o endereço de e-mail anexado à minha conta Unity?

Maru e Leonhard são os atuais gerentes da nossa comunidade para as páginas de fóruns e respostas. Como moderadores nos fóruns, temos Eric5h5, hippocoder, Tenebrous, Thomas Pasieka e ZombieGorilla. Vários membros da equipe da Unity também frequentam os fóruns e podem ser identificados pelo banner oficial da “Unity Technologies”.

Para obter mais informações, consulte o artigo da Base de Conhecimento: Quem são os administradores/moderadores?

A equipe da Unity tem um banner “Unity Technologies” preto. Os moderadores têm um emblema azul de “Moderador”.

Para obter mais informações, consulte o artigo da Base de Conhecimento: Quem são os administradores/moderadores?

Antes de publicar em algum quadro, consulte o Código de Conduta da Comunidade Unity, onde você vai encontrar as restrições de postagem. Isso pode explicar o motivo da sua publicação não ter aparecido depois do envio.

Se suas publicações estiverem sendo registradas como spam ou se você não estiver conseguindo publicar nos fóruns, entre em contato com a equipe de Atendimento ao consumidor com o conteúdo da sua publicação para que eles possam investigar mais a fundo.

Para obter mais informações, consulte o artigo da Base de conhecimento: Não consigo postar nos fóruns!

Se suas publicações estiverem sendo marcadas como spam ou se você não estiver conseguindo publicar nos fóruns, entre em contato com a equipe de Atendimento ao consumidor com o conteúdo da sua publicação para que eles possam investigar mais a fundo.

Consulte o artigo da Base de Conhecimento para obter mais informações sobre como postar nos Fóruns do Unity: Não consigo postar nos fóruns!

Em geral, os moderadores só emitem banimento se um usuário violar as regras várias vezes depois de ter sido avisado anteriormente.

Para obter mais informações, consulte o artigo da Base de conhecimento: Por que minha conta nos Fóruns foi banida?

Para discutir uma medida tomada, entre em contato com um dos gerentes da comunidade. Se a sua conta foi banida e você não sabe o motivo, entre em contato com a equipe de Atendimento ao consumidor para que seu caso seja analisado.

Nós não temos um processo em vigor no qual usuários do fórum possam se candidatar para posições de moderadores. Nossos gerentes da comunidade entrarão em contato com os usuários que se mostrarem extremamente úteis e que tiverem presenças online significativas para se tornarem moderadores sempre que houver vagas disponíveis.

Se os fóruns estiverem passando por manutenção, consulte a conta da Unity no Twitter para obter atualizações. Se os fóruns parecerem corrompidos, isto é, estiverem com problemas de aparência, você poderá criar uma publicação no fórum na sessão Discussão ou entrar em contato com um dos nossos gerentes da comunidade, Maru e Leonhard.

Você pode criar um tópico na sessão Discussão. Estamos sempre dispostos a ouvir suas sugestões.