FAQ

Nouvel abonnement

FAQ générales sur les abonnements*

Quels sont les niveaux d'abonnement à ma disposition avec Unity ?

Unity propose actuellement différentes offres en fonction de votre éligibilité, sous réserve des Conditions d'utilisation de Unity.

  • Unity Personal (plafond de revenu/financement annuel de 100 000 USD).
  • Unity Plus (plafond de revenu/financement annuel de 200 000 USD).
  • Unity Pro (aucun plafond de revenu).
  • Unity Enterprise (aucun plafond de revenu, aucun nombre minimum de postes).

Pour en savoir plus, veuillez consulter l'article de la FAQ : Quels sont les niveaux d'abonnement disponibles ?

Quel est le coût d'un abonnement à Unity et pour combien de temps puis-je m'abonner ?

Vous pouvez trouver une liste complète des abonnements de licences et des formules de paiement de Unity dans la Boutique Unity et dans cet article de la FAQ : Quels sont les niveaux d'abonnement disponibles ?

Est-ce que Unity facture des droits d'auteur ?

Non, Unity est libre de droits. La facturation ne dépend pas du nombre de titres créés et nous n'exigeons aucun type de partage des revenus.

Pour en savoir plus, veuillez consulter cet article de la FAQ : Unity facture-t-il des frais supplémentaires pour l'utilisation de l'éditeur Unity ?

Les contenus que je crée avec mon abonnement m’appartiennent-ils ?

Oui. Les contenus que vous créez avec Unity vous appartiennent intégralement, même si vous résiliez votre abonnement.

Avez-vous une licence à un tarif spécial pour les étudiants ?

Les étudiants inscrits dans un établissement d'enseignement agréé et en âge légal de consentir à la collecte et au traitement de leurs informations personnelles (par exemple, 13 ans aux États-Unis, 16 ans au sein de l'UE), peuvent opter pour la formule Unity Student. Les formateurs ou centres d'enseignement intéressés par l'emploi de Unity dans un cadre éducatif doivent opter pour la formule Licence Unity Education Grant ou Unity Educator. Pour en savoir plus, veuillez consulter cet article de la FAQ : Comment accéder à la formule Unity Student ?

Comment payer mon abonnement ?

Nous acceptons les modes de paiement suivants : carte de crédit PayPal Alipay UnionPay BoaCompra (des restrictions s'appliquent) Si vous souhaitez régler sur facture, veuillez contacter un représentant du services des ventes Unity. Pour en savoir plus, veuillez consulter cet article de la FAQ : Comment acheter une licence Unity ?

Quel jour du mois dois-je effectuer mon paiement ?

La date à laquelle vous souscrivez à votre abonnement est celle à laquelle vous devrez effectuer votre paiement chaque mois. Par exemple, si vous commencez votre abonnement le 15 du mois, le paiement aura lieu le 15 de chaque mois suivant.

Puis-je combiner plusieurs formules de paiement ?

Comme il n'est pas possible d'acheter plusieurs abonnements pour une même organisation, il n'est pas possible non plus de combiner différentes formules de paiement. Par exemple, vous ne pouvez pas avoir à la fois un abonnement prépayé de 12 mois et un abonnement mensuel pour la même organisation.

Pour en savoir plus, veuillez consulter cet article de la FAQ : Puis-je changer ma formule de paiement d'abonnement ?

Quels sont les pays dans lesquels une taxe est perçue sur les abonnements ?

Unity perçoit la taxe à la consommation sur les abonnements lorsque la loi l'exige. Veuillez contacter les autorités fiscales de votre pays de résidence pour en savoir plus. Des numéros de TVA et des identifiants fiscaux sont fournis par vos autorités fiscales locales. Ils vous permettent d'éviter, lorsque vous en êtes exempté, de payer les taxes à la consommation grevant les achats que vous effectuez dans les pages de la Boutique Unity. Pour en savoir plus sur la procédure à suivre pour saisir votre numéro d'identification fiscale dans votre compte, veuillez consulter l'article de la FAQ : Comment saisir mon numéro d'identification fiscale ?

Où consulter les notes de version pour Unity ?

Vous pouvez trouver les notes de mise à jour complètes de la dernière version de Unity sur la page Nouveautés. Vous pouvez trouver les notes de mise à jour de toutes les versions précédentes de Unity dans le menu déroulant situé à droite dans cette même page.

Où se trouve la feuille de route Unity ?

La feuille de route de la plateforme Unity est accessible sur notre site ici. La feuille de route est divisée en plusieurs sections pour donner une vue plus précise de ce qui se passe, où et quand. En plus de la feuille de route, chaque section permet aux utilisateurs de soumettre leurs propres idées et avis ! Pour en savoir plus, veuillez consulter l'article de la FAQ : Comment soumettre un avis sur Unity ?

Est-il possible de combiner du contenu créé avec Unity Personal avec celui créé dans les versions pédagogiques de Unity de mon établissement scolaire ?

Oui, vous êtes libre de créer du contenu avec Unity Personal et de le combiner avec du contenu créé dans les versions pédagogiques de Unity. Veuillez consulter l'article suivant de la FAQ pour en savoir plus : Puis-je combiner le contenu de mon établissement scolaire avec l'édition Personal que je possède chez moi ?

Le contenu tiers (tel que le contenu généré par l'utilisateur, les mods de jeu et les packages de l'Asset Store) développé dans Unity Personal peut-il être utilisé pour développer un jeu dans Unity Plus ou Pro, et vice versa ?

Oui, vous êtes libre d'utiliser du contenu tiers pour le développement de votre jeu, quelle que soit la version de Unity dans laquelle ce contenu a été créé. Pour en savoir plus, veuillez consulter les articles suivants de la FAQ : Puis-je utiliser du contenu tiers créé dans un niveau d'abonnement différent pour développer mon jeu ? Puis-je utiliser des ressources de l'Asset Store dans mon jeu commercial ?

Pouvons-nous utiliser le code/les éléments artistiques/les ressources dans les projets d'exemple de Unity Technologies ?

Les ressources figurant dans nos tutoriels et projets d'exemple sont bien connues, c'est pourquoi nous vous recommandons de ne pas les utiliser dans des jeux et des contenus commerciaux. Elles sont destinées à être utilisées dans des contenus non commerciaux, à des fins pédagogiques uniquement. Pour en savoir plus sur les licences de ressources, veuillez consulter l'article de la FAQ : Puis-je utiliser des ressources de l'Asset Store dans mon jeu commercial ?

Sur combien d'ordinateurs puis-je activer ma licence Unity ?

Un poste de Unity Plus, Pro ou Enterprise peut être activé sur un maximum de deux ordinateurs à la fois. Veuillez consulter l'article suivant de la FAQ pour en savoir plus : Je souhaiterais avoir plus de deux activations sur ma licence. Que puis-je faire ?

Puis-je activer deux versions différentes de Unity sur un seul et même ordinateur ?

Vous pouvez avoir autant de versions de l'éditeur Unity installées et activées sur votre ordinateur que vous le souhaitez à l'aide du Hub Unity. Pour en savoir plus sur le Hub Unity, veuillez consulter l'article de la FAQ : Qu'est-ce que le Hub Unity ?

Comment puis-je débloquer la licence de l'ordinateur que j'utilise ?

Pour connaître les étapes complètes du retour de vos activations, veuillez consulter l'article de la FAQ : Comment retourner les activations de ma licence Unity Pro, Plus ou Enterprise ?

Comment trouver le numéro de série pour activer mon abonnement ?

Les numéros de série, également appelés clés de licence, indiquent à l'éditeur Unity le niveau d'accès qu'il est possible d'accorder à chaque utilisateur. C'est pourquoi ces numéros vous sont demandés dans le cadre du processus d'activation. Les utilisateurs de la version Personal n'ont pas besoin de numéro de série pour activer la licence. Ils doivent sélectionner une option différente lors du processus d'activation. Les utilisateurs des versions Pro, Plus et Enterprise peuvent trouver leur clé de licence via leur identifiant de compte en cliquant sur My Seats à gauche de l'écran dans les paramètres de leur compte. Veuillez consulter l'article suivant de la FAQ pour en savoir plus : Comment trouver mon numéro de série de licence ?

Comment activer mon abonnement ?

Le moyen le plus rapide d'activer votre licence est de le faire en ligne. Veuillez consulter l'article suivant de la FAQ pour obtenir des informations sur l'activation de votre licence : Comment activer ma licence ?

Comment accéder aux consoles ?

Pour pouvoir développer votre projet vers des plateformes verrouillées comme la Xbox, la PlayStation et la Switch, vous devez demander le statut de développeur auprès du fabricant de chaque console et disposer d'un abonnement Unity Pro ou Enterprise (pour la Xbox et la PlayStation uniquement). Pour de plus amples détails, veuillez consulter les articles suivants de la FAQ : Comment développer mon projet sur les plateformes Xbox ? Comment développer mon projet sur les plateformes PlayStation® ? Quelles sont les plateformes prises en charge par Unity ?

À quoi me donne droit mon abonnement à Unity ?

Tous les abonnements Unity vous donnent accès à notre puissant moteur 3D en temps réel ainsi qu'à un certain nombre de services qui vous aideront à gérer, exploiter et monétiser vos projets. Pour en savoir plus sur ce qui est inclus avec chaque abonnement, consultez le Tableau de comparaison des formules sur la boutique en ligne de Unity.

Qu'est-ce que l'écran de démarrage « Made with Unity » ?

L'écran de démarrage Unity est le même sur toutes les plateformes. Il s'affiche rapidement tandis que la première scène se charge de manière asynchrone en arrière-plan. Il n'en est pas de même de vos propres écrans ou animations d'introduction, qui peuvent prendre du temps à apparaître, car Unity doit charger l'intégralité du moteur et la première scène avant de les afficher. L'éditeur Unity vous permet de configurer un écran de démarrage pour votre projet. Le niveau auquel vous pouvez personnaliser l'écran de démarrage Unity dépend de votre type d'abonnement. Selon que vous disposiez de Unity Personal, Unity Plus ou Unity Pro, vous pouvez désactiver entièrement l'écran de démarrage Unity, désactiver le logo Unity et ajouter vos propres logos, entre autres options disponibles. Pour en savoir plus sur la configuration de l'écran de démarrage, consultez notre Page de documentation.

Dans quelles devises est-il possible de payer ?

Unity accepte les devises suivantes : USD, EUR, JPY, KRW, CNY et BRL (des restrictions s'appliquent). Notre principale passerelle de paiement est WorldPay, qui couvre la plupart des marchés à l'international. Pour en savoir plus, veuillez consulter l'article de la FAQ : Dans quelles devises est-il possible de payer les abonnements ?

Je viens de m'abonner, mais j'ai besoin d'attribuer un poste. Comment dois-je faire ?

Pour accéder à votre nouvel abonnement, vous devrez vous attribuer un poste à vous-même en vue de recevoir une clé d'activation de votre licence. Si vous avez acheté l'abonnement pour le compte d'une organisation, vous devez attribuer un poste à chaque utilisateur avant de pouvoir activer sa licence. Veuillez consulter l'article suivant de la FAQ pour obtenir un guide étape par étape : Comment attribuer un poste à un utilisateur ?

L'erreur « Votre numéro de série n'est pas valide » s'affiche lorsque j'essaie d'activer une licence via le Hub Unity. Qu'est-ce que cela signifie ?

La cause la plus courante de cette erreur est que la clé de licence a dépassé le nombre d'activations possible. Si vous avez récemment mis à jour votre système d'exploitation ou modifié votre matériel, l'identifiant du matériel associé au fichier de licence Unity (.ULF) peut avoir été modifié, rendant ainsi le fichier.ULF actuel obsolète. Une autre cause de l'erreur « Votre numéro de série n'est pas valide » est un problème de connexion entre votre ordinateur et les serveurs de licences Unity. Pour en savoir plus, veuillez consulter l'article de la FAQ : L'erreur « Votre numéro de série n'est pas valide » s'affiche lorsque j'essaie d'activer une licence via le Hub Unity. Qu'est-ce que cela signifie ?

Que va-t-il arriver à mon projet si je passe à une nouvelle version de Unity ?

Nous recommandons toujours aux utilisateurs de sauvegarder leurs projets avant toute mise à niveau vers une nouvelle version de Unity.

Pour en savoir plus, consultez la documentation Guides de mise à niveau.

Puis-je utiliser ma licence hors connexion ?

Oui, vous pouvez utiliser votre licence Unity hors ligne en l'activant manuellement. Cependant, certains services tels que le Package Manager et Collaborate ne sont pas disponibles hors connexion. Pour en savoir plus, consultez l'article de la FAQ : Comment activer une licence Unity ?

Puis-je vendre ou transférer la propriété de ma licence à une autre personne ?

Les licences Unity sont associées à l'organisation indiquée lors de l'achat de l'abonnement. Cela signifie que si un utilisateur quitte l'organisation, le poste de la licence peut être révoqué, puis réattribué à un autre utilisateur au sein de la même organisation par un gestionnaire ou un propriétaire.

Veuillez noter que les abonnements ne peuvent pas être transférés d'une organisation à une autre. Pour en savoir plus, veuillez consulter les articles suivants de la FAQ : Qu'est-ce qu'un « poste » ? Comment puis-je révoquer un poste au sein de mon organisation ? Comment attribuer un poste à un utilisateur ?

Renouvellement, passage des abonnements à un niveau supérieur ou inférieur*

Puis-je annuler mon abonnement avant la fin de ma période d'engagement ?

Les abonnements logiciels ne sont pas annulables au cours de votre période d'engagement et ne sont pas remboursables. Cela signifie qu'une fois que vous vous êtes engagé à souscrire un abonnement pour une certaine période, vous êtes dans l'obligation de vous acquitter de tous les paiements dus sur cette période. Même si vous interrompez vos paiements et que votre licence n'est plus active, vous êtes dans l'obligation de vous acquitter des paiements dus sur la période restante de votre abonnement. Pour en savoir plus, veuillez consulter les Conditions d'utilisation de Unity, qui incluent les conditions supplémentaires pour le logiciel Unity.

Puis-je faire passer mon abonnement à un niveau supérieur ?

Oui, vous pouvez faire passer votre abonnement à un niveau supérieur disponible via votre ID Unity. Lorsque vous effectuez une mise à niveau de votre abonnement, une nouvelle période d'engagement commence et tout montant déjà payé lors de votre engagement initial sera crédité au solde de votre nouvel abonnement. Pour en savoir plus, veuillez consulter l'article de la FAQ : Comment faire passer mon abonnement à un niveau supérieur ?

Puis-je faire passer mon abonnement à un niveau inférieur pendant ma période d'engagement ?

Pendant votre période d'engagement, il n'est pas possible de faire passer votre abonnement à un niveau inférieur. Vous pouvez faire passer votre abonnement à un niveau supérieur pendant votre période d'engagement. Cependant, si vous effectuez une mise à niveau, vous ne pouvez pas réduire le nombre de postes. Pour en savoir plus, veuillez consulter l'article suivant de la FAQ : Comment faire passer mon abonnement à un niveau supérieur ?

Puis-je modifier le nombre de postes de mon abonnement ?

Si vous êtes le propriétaire d'une organisation Unity à laquelle est associé un abonnement, vous pouvez ajouter des postes via votre identifiant ID Unity. Pour en savoir plus, veuillez consulter l'article de la FAQ : Comment réduire le nombre de postes de mon abonnement ? Il n'est pas possible de réduire le nombre de postes sur un abonnement qui est encore dans sa période d'engagement initiale de 12 mois. Pour en savoir plus à ce sujet, veuillez consulter l'article de la FAQ : Comment réduire le nombre de postes de mon abonnement ?

Mon abonnement est-il renouvelé automatiquement ?

Oui. La période d'engagement et les délais de paiement sont les mêmes que ceux de votre abonnement initial au moment du renouvellement automatique, sauf si vous modifiez les paramètres de renouvellement ou de votre type d'abonnement dans votre ID Unity avant votre prochaine date de renouvellement.

Pour en savoir plus, veuillez consulter l'article de la FAQ : Mon abonnement Unity se renouvellera-t-il automatiquement lorsque ma période d'engagement de 12 mois prendra fin ?

ID Unity

Généralités*

Qu'est-ce que l'ID Unity ?

L'ID Unity est votre compte utilisateur avec Unity. Une fois que vous avez créé votre compte, vous pouvez télécharger et commencer à utiliser Unity et l'Asset Store.

Veuillez consulter id.unity.com pour créer votre propre ID Unity !

Qu'est-ce qu'une organisation ?

Lorsque vous créez un ID Unity, le système crée automatiquement une organisation par défaut sous votre compte. Les organisations sont une manière de structurer vos projets et vos licences à travers notre site. Les abonnements et achats sur l'Asset Store sont associés à votre organisation.

Pour en savoir plus, veuillez consulter l'article de la FAQ : Qu'est-ce qu'une organisation ?

Comment les organisations Unity sont-elles utilisées ?

Les organisations sont une manière de structurer vos projets, vos abonnements et vos ressources à travers le site Unity. Toute personne associée à une organisation a accès aux licences, projets et informations financières de cette organisation, en fonction de son Rôle au sein de l'organisation. Pour en savoir plus, veuillez consulter l'article de la FAQ : Qu'est-ce qu'une organisation ?

Quels sont les différents rôles au sein d'une organisation ?

Dans une organisation, vous disposez de droits d'administration différents selon que vous soyez propriétaire, gestionnaire ou utilisateur. Chaque rôle donne accès à différents niveaux de droits d'administration au sein d'une organisation. Pour en savoir plus, veuillez consulter l'article : Quelles sont les attributions des propriétaires, des gestionnaires et des utilisateurs au sein d'une organisation ?

Qu'est-ce qu'un groupe ?

Les groupes sont un outil qui aide les grandes organisations à mieux gérer leurs équipes. Un propriétaire ou un responsable peut placer des membres de son organisation dans un groupe, puis ajouter ce groupe à un projet Unity, donnant ainsi aux membres concernés la possibilité d'accéder à ce projet.

Pour en savoir plus, veuillez consulter l'article : À quoi sert l'outil « Groupes » dans les organisations ?

Qu'est-ce qu'un projet Unity ?

Un projet vit à l'intérieur d'une organisation Unity. Les projets Unity ont accès aux services Unity au sein de cette organisation et peuvent être partagés et gérés avec d'autres via Unity. Toute personne faisant partie de cette organisation a accès à ce projet.

Cependant, vous pouvez également inviter des personnes extérieures à l'organisation à accéder à un projet spécifique via l'éditeur. Elles auront accès à tout ce qui se trouve dans ce projet, mais à rien d'autre au sein de la même organisation.

Pour en savoir plus, veuillez consulter les articles : Où se trouvent mes projets Unity et qui y a accès ? Ajouter des membres de l'équipe à votre projet Unity

Quels utilisateurs peuvent être associés à un projet ?

Toute personne disposant d'un ID Unity peut être associée à un projet. Pour en savoir plus, veuillez consulter la page du manuel : Ajouter des membres de l'équipe à votre projet Unity

Pourquoi les utilisateurs doivent-ils être associés à un projet Unity ?

Unity propose des fonctionnalités permettant aux utilisateurs associés à un projet Unity de créer plus rapidement et de mieux communiquer entre eux. Les utilisateurs associés à un projet Unity peuvent également utiliser les services Unity associés à l'organisation du projet Unity.

Pour en savoir plus, veuillez consulter les articles suivants : Ajouter des membres de l'équipe à votre projet Unity Avec qui puis-je utiliser Collaborate ? Unity Collaborate

Quelle est la relation entre les utilisateurs, les organisations et les projets ?

Une organisation est composée d'utilisateurs et de projets. Tout utilisateur membre d'une organisation aura également accès à tous les projets associés à celle-ci.

Pour en savoir plus, veuillez consulter le manuel Unity : Ajouter des membres de l'équipe à votre projet Unity

Que se passe-t-il si mon poste Unity est réattribué/révoqué ?

Les propriétaires d'une organisation peuvent révoquer des postes Unity à tout moment. Cela peut être nécessaire si le propriétaire souhaite transférer le poste en question à un nouvel utilisateur au sein de l'organisation.

Une fois qu'un poste a été révoqué, l'utilisateur en est informé par e-mail. Si votre poste a été révoqué et que vous pensez qu'il s'agit d'une erreur, veuillez contacter directement le propriétaire de l'organisation. Pour en savoir plus, veuillez consulter l'article de la FAQ : Comment révoquer un poste au sein de mon organisation ?

Un utilisateur peut-il être associé à plusieurs organisations ?

Un utilisateur peut être associé à plusieurs organisations. Pour en savoir plus, veuillez consulter les articles suivants de la FAQ concernant les organisations Utility : Quelles sont les attributions des propriétaires, des gestionnaires et des utilisateurs au sein d'une organisation ? Comment créer une nouvelle organisation ?

Quelle est la différence entre mon mode de paiement et mon profil de paiement ?

Les modes de paiement font référence aux instruments (par exemple, une carte de crédit) que vous utilisez pour payer vos abonnements Unity et vos achats dans l'Asset Store.

Les profils de paiement sont dédiés aux utilisateurs percevant des revenus de services tels que :

  • L'Asset Store (les éditeurs)
  • Unity Ads
  • Aide en direct Unity

Pour en savoir plus, veuillez consulter les articles suivants de la FAQ : Comment configurer mon profil de paiement pour l'Asset Store ? Comment compléter mon profil de paiement ? (Aide en direct) Comment recevoir le paiement de mes revenus publicitaires ?

Combien d'organisations un utilisateur peut-il créer ?

Il n'y a pas de limite en ce qui concerne le nombre d'organisations que vous pouvez créer via votre ID Unity. Pour en savoir plus, veuillez consulter l'article de la FAQ : Comment créer une nouvelle organisation ?

Comment inviter quelqu'un au sein d'une organisation ?

En tant que propriétaire ou gestionnaire d'une organisation, vous pouvez inviter de nouveaux membres au sein de celle-ci via votre ID Unity. Pour connaître la procédure étape par étape, veuillez consulter l'article de la FAQ : Comment inviter un nouveau membre au sein de mon organisation ?

Comment inviter quelqu'un à un projet ?

Vous pouvez ajouter des membres de l'équipe à votre projet grâce à l'éditeur Unity ou depuis le tableau de bord des services. Pour en savoir plus, veuillez consulter la documentation suivante : Ajouter des membres de l'équipe à votre projet Unity

Qu'est-ce qu'un poste ?

Lorsque vous vous abonnez à Unity, vous devez acquérir un poste ou des droits d'accès pour chaque personne de votre organisation qui utilise Unity. Par exemple, si vous avez 10 utilisateurs dans votre équipe, vous avez besoin d'un abonnement Unity Pro avec 10 postes, chaque poste coûtant 150 USD/mois. Pour en savoir plus, veuillez consulter l'article Qu'est-ce qu'un « poste » ?

Qui peut distribuer des postes au sein d'une organisation ?

Tous les postes peuvent être distribués aux membres d'une organisation par le propriétaire ou le gestionnaire de celle-ci. Pour en savoir plus, veuillez consulter l'article : Comment attribuer un poste à un utilisateur ?

Comment gérer les postes de mon abonnement ?

Vous pouvez gérer les postes de votre abonnement dans Organization gt ; Subscription gt ; Seats. Sous l'onglet Seat Management, vous pouvez voir combien de postes sont attribués et ceux qui vous restent. Vous pouvez également révoquer des postes et les réattribuer à de nouveaux utilisateurs.

Pour en savoir plus, veuillez consulter les articles suivants : Comment révoquer un poste au sein de mon organisation ? Comment attribuer un poste à un utilisateur ?

Puis-je attribuer un poste au sein de mon organisation à un free-lance qui n'est pas employé ?

Pour attribuer un poste à un free-lance/sous-traitant, le propriétaire ou le gestionnaire de l'organisation doit d'abord inviter cette personne à devenir membre de l'organisation à laquelle l'abonnement est associé. Pour en savoir plus, veuillez consulter les articles suivants : Comment inviter un nouveau membre au sein de mon organisation ? Comment attribuer un poste à un utilisateur ?

Si je suis un utilisateur final, combien de postes puis-je me voir attribuer ?

Un utilisateur peut être membre de différentes organisations et peut donc se voir attribuer un poste sous abonnement auprès de plusieurs d'entre elles. En tant qu'utilisateur, vous pouvez également apporter un poste sous abonnement avec vous lorsque vous collaborez sur le projet d'une autre organisation. Veuillez noter que vous ne pouvez pas vous voir attribuer des postes correspondant à des niveaux d'abonnement différents. Par exemple, vous ne pouvez pas vous voir attribuer un poste Unity Pro au sein d'une organisation et un poste Unity Plus dans une autre. Veuillez consulter nos Conditions d'utilisation et l'article suivant de la FAQ : Je souhaiterais avoir plus de deux activations sur ma licence. Que puis-je faire ?

Commentaires sur le blog

Généralités*

Qu'est-ce que Viafoura ?

Viafoura est le nom de l'entreprise qui propose un système de commentaires simple d'utilisation pour les communautés en ligne. Les commentaires des blogs Unity sont gérés par la solution Viafoura Conversations qui nous a permis de supprimer les commentaires indésirables et de proposer des fonctionnalités supplémentaires à nos utilisateurs.

Pourquoi faut-il créer ou se connecter avec un ID Unity pour transmettre des commentaires ?

Nous souhaitons améliorer l'expérience utilisateur de notre blog en permettant à nos clients, dont vous faites partie, d'avoir de vraies conversations. Le fait de vous connecter avec votre ID Unity permet de réduire les conversations ou le contenu indésirables lorsque vous commentez.

Que sont les commentaires d'origine ?

Les commentaires d'origine sont ceux qui sont importés de notre ancienne version du blog vers la nouvelle.

Pour en savoir plus, veuillez consulter l'article : Qu'est-ce qu'un commentaire d'origine ?

Pourquoi les commentaires sont-ils anonymes ?

La plupart des commentaires sont postés sous le nom entier de l'éditeur. Les commentaires apparaissent de façon anonyme lorsqu'ils ne sont liés à aucun compte. Si votre nom figure dans les informations de votre compte, il apparaîtra dans le corps de vos commentaires.

Pourquoi n'y a-t-il pas de regroupement des anciens commentaires et des nouveaux ?

Viafoura, notre nouveau système de commentaires, n'affichera sur votre page de profil utilisateur que la liste des nouveaux commentaires faits sur la nouvelle version du blog. Même si vous avez fait des commentaires sur l'ancienne version du blog en utilisant une adresse e-mail en particulier et que vous utilisez cette même adresse pour créer un compte ID Unity et publier des commentaires sur la nouvelle version du blog, vos anciens commentaires et les nouveaux ne seront pas regroupés dans une même liste. Pour en savoir plus, veuillez consulter l'article : Unity regroupe-t-il les anciens commentaires et les nouveaux sur le blog ?

Communauté

Compte de la communauté*

Comment supprimer mon compte ?

Lorsque vous supprimez votre compte Unity, vous supprimez l'intégralité de votre identité Unity et toutes les données que nous utilisons pour vous fournir tous nos services.

Une fois que vous avez supprimé votre compte, nous ne pouvons plus vous fournir aucun de nos produits ou services. Ce processus est définitif et irréversible. Pour obtenir le guide complet sur la procédure à suivre pour demander la suppression d'un compte, veuillez consulter l'article de la FAQ : Comment supprimer définitivement mon compte Unity ?

Comment changer les détails de mon compte Unity ?

Vous pouvez modifier votre nom, votre identifiant, votre adresse e-mail et votre mot de passe via votre ID Unity.

Pour en savoir plus et connaître la procédure complète, veuillez consulter les articles suivants de la FAQ : Comment changer l'adresse e-mail associée à mon compte Unity ? Comment changer mon identifiant ? Comment réinitialiser mon mot de passe ?

Comment changer mon identifiant ?

Vous pouvez modifier ou changer votre identifiant vous-même via votre ID Unity, à condition que le nouveau que vous choisissez ne soit pas déjà utilisé.

Pour en savoir plus, veuillez consulter l'article de la FAQ : Comment changer mon identifiant ?

Comment changer l'adresse e-mail associée à mon compte ?

Vous pouvez changer l'adresse e-mail de votre compte via id.unity.com, à condition que la nouvelle que vous choisissez ne soit pas déjà associée à un autre ID Unity.

Pour en savoir plus, veuillez consulter l'article de la FAQ : Comment changer l'adresse e-mail associée à mon compte Unity ?

Forums*

Qui sont les administrateurs et modérateurs ?

Nos community managers pour les pages Forums et Réponses sont actuellement Maru et Leonhard. Sur les forums, les modérateurs sont Eric5h5hippocoderTenebrousThomas PasiekaZombieGorilla. Plusieurs membres du personnel de Unity fréquentent également les forums. Il est possible de les identifier par leur bannière officielle « Unity Technologies ». Pour en savoir plus, veuillez consulter l'article de la FAQ : Qui sont les administrateurs et modérateurs ?

Comment reconnaître le personnel de Unity et les modérateurs ?

Le personnel de Unity est identifié par une bannière noire « Unity Technologies ». Les modérateurs ont un badge bleu « Moderator ».

Pour en savoir plus, veuillez consulter l'article de la FAQ : Qui sont les administrateurs et modérateurs ?

À l'aide, je ne peux pas poster sur les forums !

Avant de poster sur un forum donné, nous vous recommandons de prendre connaissance du Code de conduite de la communauté Unity, qui décrit les restrictions applicables aux posts. Cela peut expliquer pourquoi votre post n'a pas été publié après sa soumission. Si votre post est enregistré comme spam ou si vous rencontrez des difficultés pour poster sur les forums, veuillez contacter le Service Clients en indiquant le contenu de votre post, afin que celui-ci puisse l'examiner plus en détail. Pour en savoir plus, veuillez consulter l'article de la FAQ : Je ne peux pas poster sur les forums !

Les forums me disent que mes posts sont des spams, je ne peux rien poster.

Si votre post est enregistré comme spam ou si vous rencontrez des difficultés pour poster sur les forums, veuillez contacter le Service Clients en indiquant le contenu de votre post, afin que celui-ci puisse l'examiner plus en détail.

Pour en savoir plus sur la publication de posts sur les forums Unity, veuillez consulter l'article de la FAQ : Je ne peux pas poster sur les forums !

J'ai reçu des avertissements ou mon compte a été interdit et je ne sais pas pourquoi.

Les modérateurs n'émettent généralement une interdiction que lorsqu'un utilisateur a enfreint les règles à plusieurs reprises et a déjà été averti.

Pour en savoir plus, veuillez consulter l'article de la FAQ : Pourquoi mon compte Forums a-t-il été interdit ?

Si vous souhaitez contester une mesure qui a été prise, vous pouvez contacter l'un des Community Managers. Si votre compte a été interdit et que vous ne savez pas pourquoi, veuillez contacter le Service Clients afin qu'il examine votre cas.

Je souhaite devenir modérateur.

Nous n'avons pas établi de procédure permettant aux utilisateurs du forum de postuler à la fonction de modérateur. Si des postes sont à pourvoir, ce sont nos community managers qui contactent les utilisateurs les plus actifs et assidus en ligne pour leur proposer de devenir modérateurs.

Il y a un problème technique avec les forums.

Si les forums sont en cours de maintenance, consultez le Compte Twitter de Unity pour en savoir plus. En cas de problème technique concernant l'apparence des forums, vous pouvez créer un fil dans Discussion ou contacter l'un de nos Community Managers, Maru ou Leonhard.

J'ai une suggestion pour un nouveau forum/une nouvelle règle.

Vous pouvez créer un fil dans Discussion. Nous sommes toujours prêts à écouter vos suggestions.

* Mention légale Les informations contenues dans cette FAQ vous sont fournies à titre indicatif et n'ont aucune valeur juridique. Unity ne fait aucune déclaration, promesse ou garantie quant à l'exactitude, l'exhaustivité ou l'adéquation des informations ou liens de cette FAQ.

Ce site utilise des cookies dans le but de vous offrir la meilleure expérience possible. Consultez notre politique de cookies pour en savoir plus.

Compris