Success Plans
Créer en toute confiance
Prévenir les blocages techniques
Le fait de passer des heures sur la résolution de problèmes peut vraiment entraver votre développement. Faites avancer votre projet grâce à un accès prioritaire à notre équipe d'assistance technique, qui fournit des recommandations pour anticiper, corriger et prévenir les blocages.
Rationaliser le développement
Obtenez des conseils stratégiques, des astuces et des bonnes pratiques directement de la source. Travaillez directement avec les experts d'Unity pour vous assurer que vos projets sont optimisés pour atteindre vos objectifs.
Atténuer les risques
Réduisez le stress et minimisez les temps d'arrêt en travaillant avec nos experts pour mettre en place des garde-fous qui peuvent vous aider à éviter les problèmes futurs, en veillant à ce que votre projet reste sur la bonne voie et respecte le budget.
Nos projets
Minimiser les obstacles techniques et stratégiques grâce à des plans de réussite.
Legend Inclus Coûts supplémentaires | Starter Success | Essential Success | Integrated Success | |
|---|---|---|---|---|
| Success Plans Features | Success Plans Features | |||
Best suited for | Best suited for | |||
Small teams and individual creators | Mid-size teams | Large organizations and enterprises | ||
Onboarding support | Onboarding support | |||
Priority queue for customer service | Priority queue for customer service | |||
Fireside Chats with Unity experts | Fireside Chats with Unity experts | |||
Technical support tier | Technical support tier | |||
Standard | Premium | Premium | ||
Guaranteed response times | Guaranteed response times | |||
48 | 4, 8, 12 | 2, 4, 8, 12 | ||
Emergency responses | Emergency responses | |||
Success Advisor | Success Advisor | |||
Partner Relations Manager | Partner Relations Manager | Partner Relations Manager | ||
Success Advisor correspondence style | Success Advisor correspondence style | |||
Reactive | Proactive | Strategic | ||
Frequency of interactions with advisor | Frequency of interactions with advisor | |||
Quarterly | Monthly | Weekly | ||
Bug handling - reproduction and reporting | Bug handling - reproduction and reporting | |||
NDA product updates | NDA product updates | |||
Performance and optimization advice | Performance and optimization advice | |||
Prioritized bug fixing and backports to LTS | Prioritized bug fixing and backports to LTS | |||
Annual in-depth technical Project Review or learning engagement | Annual in-depth technical Project Review or learning engagement | |||
Get the boost you need to overcome technical blockers. Starter Success is our entry-level technical support package that enables you to efficiently solve issues with assistance from Unity engineers.
Minimize downtime and stay productive with Essential Success. Tackle issues head-on with premium technical support, including proactive guidance from a Partner Relations Manager, bug handling, and faster response times.
Unlock your project’s full potential with our most complete Success Plan. This support package offers the fastest response times, strategic guidance from a Partner Relations Manager, prioritized bug fixing, and an annual deep-dive project review.
L'assistance est incluse dans votre licence Unity
Unity Enterprise
Gérer et optimiser des projets complexes grâce à une assistance technique experte, à l'accès au code source et à un support à long terme étendu pour des équipes de toute taille. Bénéficiez d'un support technique et de conseils professionnels pour permettre à votre équipe d'optimiser son code et d'améliorer les délais de génération de builds. C'est la solution qui s'adapte à vos ambitions.
Unity pour l'industrie
Unity Industry permet aux développeurs, aux artistes et aux ingénieurs de tous les secteurs d'activité de créer et de proposer des expériences 3D en temps réel personnalisées. Avec un support conçu pour les utilisateurs de l'industrie, Unity Industry comprend un conseiller partenaire dédié, une formation à la demande pour chaque membre de l'équipe et un support technique à réponse rapide.
Prêt à commencer avec les Success Plans ? Vous souhaitez une aide pour sélectionner la formule la plus adaptée à vos besoins ? Nous sommes là pour vous aider.