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Success Plans

Utilisez l’assistance Unity pour booster votre créativité et vous assister dans la compilation de vos projets en toute sérénité.

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Prévenir les obstacles techniques

Le fait de passer des heures sur la résolution de problèmes peut vraiment entraver votre développement. Faites avancer votre projet avec un accès prioritaire à notre équipe de support technique, qui fournit des recommandations pour anticiper, corriger et prévenir les obstacles.

Rationalisez le développement

Obtenez des conseils stratégiques, des astuces et des meilleures pratiques directement à la source. Travaillez directement avec des experts Unity pour vous assurer que vos projets sont optimisés pour atteindre vos objectifs.

Atténuer les risques

Réduisez le stress et minimisez les temps d'arrêt en travaillant avec nos experts pour mettre en place des garde-fous qui peuvent vous aider à éviter des problèmes futurs, garantissant que votre projet reste sur la bonne voie et dans le budget.

Nos plans

Minimisez les obstacles techniques et stratégiques avec les Plans de Succès.

Starter Success	Essential Success	Integrated Success
Legend Inclus Coûts supplémentaires	Starter Success	Essential Success	Integrated Success
Success Plans Features				Success Plans Features
Best suited for				Best suited for	Petites équipes et créateurs individuels	Mid-size teams	Grandes organisations et entreprises
Petites équipes et créateurs individuels	Mid-size teams	Grandes organisations et entreprises
Onboarding support				Onboarding support

Priority queue for customer service				Priority queue for customer service

Fireside Chats with Unity experts				Fireside Chats with Unity experts

Technical support tier				Technical support tier	Standard	Premium	Premium
Standard	Premium	Premium
Guaranteed response times				Guaranteed response times	48	4, 8, 12	2, 4, 8, 12
48	4, 8, 12	2, 4, 8, 12
Emergency responses				Emergency responses

Success management				Success management

Success management correspondence style				Success management correspondence style	Réactif	Proactive	Stratégique
Réactif	Proactive	Stratégique
Frequency of interactions with advisor				Frequency of interactions with advisor	Trimestriel	Monthly	Hebdomadaire
Trimestriel	Monthly	Hebdomadaire
Bug handling - reproduction and reporting				Bug handling - reproduction and reporting

NDA product updates				NDA product updates

Performance and optimization advice				Performance and optimization advice

Prioritized bug fixing and backports to LTS				Prioritized bug fixing and backports to LTS

Annual in-depth technical Project Review or learning engagement				Annual in-depth technical Project Review or learning engagement

Starter Success

Obtenez le coup de pouce dont vous avez besoin pour surmonter vos obstacles techniques. Starter Success est notre package de support technique de niveau d'entrée qui vous permet de résoudre efficacement les problèmes avec l'aide des ingénieurs Unity.

Essential Success

Minimize downtime and stay productive with Essential Success. Tackle issues head-on with premium technical support, including proactive guidance from a Partner Relations Manager, bug handling, and faster response times.

Learn more

Integrated Success

Débloquez le plein potentiel de votre projet avec notre plan de réussite le plus complet. Ce package de support offre les temps de réponse les plus rapides, des conseils stratégiques d'un responsable des relations partenaires, une correction de bogues priorisée et un examen approfondi annuel du projet.

« Le service Integrated Success de Unity a fait un effort supplémentaire pour nous aider à résoudre les problèmes en direct encore et encore. C'est un partenariat extrêmement précieux. »

DANIEL DOUBLEDAY / WOOGAHead of Frontend Engineering

« Le Responsable des Relations Partenaires Unity est notre lien avec l'ensemble de l'organisation Unity, nous aidant à nous connecter efficacement avec tout le monde, de l'ingénierie au marketing. Nos réunions régulières vont au-delà des sujets de support quotidiens et sont immensément utiles, que ce soit pour nous orienter vers du contenu pertinent ou pour conseiller de nouvelles fonctionnalités pour améliorer nos flux de travail. »

BASIL FIERZ / VIRTAMEDPhD

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Unity Enterprise

Gérez et optimisez des projets complexes avec un support d'ingénierie expert, un accès au code source et un support à long terme (LTS) étendu pour des équipes de toute taille. Bénéficiez d'un support technique et de conseils professionnels pour permettre à votre équipe d'optimiser son code et d'améliorer les délais de génération de builds. C'est la solution qui évolue avec vos ambitions.

Unity pour l'industrie

Unity Industry permet aux développeurs, artistes et ingénieurs de divers secteurs de créer et de livrer des expériences 3D en temps réel personnalisées. Avec un support conçu pour les utilisateurs de l'industrie, Unity Industry comprend un conseiller partenaire dédié, une formation à la demande pour chaque membre de l'équipe et un support technique à réponse rapide.

Prenez le chemin de la réussite

Prêt à commencer avec les Success Plans ? Vous souhaitez une aide pour sélectionner la formule la plus adaptée à vos besoins ? Nous sommes là pour vous aider.

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