hero-background-image
Technical support

Планы Success

Обращайтесь в службу поддержки Unity, чтобы расширить творческий потенциал и с уверенностью реализовывать ваши проекты.
Эта веб-страница была переведена с помощью машинного перевода для вашего удобства. Мы не можем гарантировать точность или надежность переведенного контента. Если у вас есть вопросы о точности переведенного контента, обращайтесь к официальной английской версии веб-страницы.

Создавайте с уверенностью

Предотвращайте технические препятствия

Ничто так не мешает разработке, как постоянное устранение неполадок. Держите ваш проект в движении с приоритетным доступом к нашей команде технической поддержки, которая предоставляет рекомендации для предвидения, исправления и предотвращения блокировок.

Упрощайте разработку

Получайте стратегические рекомендации, советы и лучшие практики прямо от источника. Работайте напрямую с экспертами Unity, чтобы помочь обеспечить оптимизацию ваших проектов для достижения ваших целей.

Снижайте риски

Снижайте стресс и минимизируйте время простоя, работая с нашими экспертами, чтобы установить защитные меры, которые помогут вам избежать будущих проблем, обеспечивая, чтобы ваш проект оставался на правильном пути и в рамках бюджета.

Наши планы

Минимизируйте технические и стратегические препятствия с помощью Планов Успеха.

Starter Success
 
Essential Success
 
Integrated Success
 
Success Plans Features
Best suited for
Small teams and individual creators
Mid-size teams
Large organizations and enterprises
Onboarding support
Priority queue for customer service
Fireside Chats with Unity experts
Technical support tier
Standard
Premium
Premium
Guaranteed response times
48
4, 8, 12
2, 4, 8, 12
Emergency responses
Success Advisor
Partner Relations Manager
Partner Relations Manager
Partner Relations Manager
Success Advisor correspondence style
Reactive
Proactive
Strategic
Frequency of interactions with advisor
Quarterly
Monthly
Weekly
Bug handling - reproduction and reporting
NDA product updates
Performance and optimization advice
Prioritized bug fixing and backports to LTS
Annual in-depth technical Project Review or learning engagement
Starter Success

Get the boost you need to overcome technical blockers. Starter Success is our entry-level technical support package that enables you to efficiently solve issues with assistance from Unity engineers.


Essential Success

Minimize downtime and stay productive with Essential Success. Tackle issues head-on with premium technical support, including proactive guidance from a Partner Relations Manager, bug handling, and faster response times.


Integrated Success

Unlock your project’s full potential with our most complete Success Plan. This support package offers the fastest response times, strategic guidance from a Partner Relations Manager, prioritized bug fixing, and an annual deep-dive project review.


«Сотрудники Unity Integrated Success сделали все возможное для решения каждой нашей проблемы. Это партнерство невозможно переоценить».
DANIEL DOUBLEDAY / WOOGAHead of Frontend Engineering
«Менеджер по связям с партнерами Unity — это наш мост к всей организации Unity, помогая нам эффективно связываться со всеми, от инженерии до маркетинга. Наши регулярные встречи выходят за рамки повседневных тем поддержки и чрезвычайно полезны, будь то указание на соответствующий контент или советы по новым функциям для улучшения наших рабочих процессов.»
BASIL FIERZ / VIRTAMEDPhD

Получите поддержку, включенную в вашу лицензию Unity

Unity Enterprise

Управляйте и оптимизируйте сложные проекты с поддержкой экспертов в области инженерии, доступом к исходному коду и расширенной долгосрочной поддержкой (LTS) для команд любого размера. Получите техническую поддержку корпоративного уровня и ценные рекомендации, позвольте вашей команде оптимизировать свой код и ускорьте время сборки. Это решение, которое масштабируется вместе с вашими амбициями.

Unity Industry

Unity Industry позволяет разработчикам, художникам и инженерам из различных отраслей создавать и предоставлять индивидуальные решения в реальном времени 3D. С поддержкой, разработанной для пользователей Industry, Unity Industry включает в себя выделенного советника по партнерству, обучение по запросу для каждого члена команды и техническую поддержку с быстрым реагированием.

Unity Gen Art
Начните свой путь к успеху

Готовы приобрести план Success, Нужна помощь в подборе плана? Мы вам поможем.

Ответы на часто задаваемые вопросы

На каких языках доступны планы Success?

+

В каких регионах доступны планы Success?

+

Сколько длится подписка на планы Success?

+

Для получения услуг Integrated Success нужна лицензия Unity Enterprise?

+

В чем разница между стандартной и премиальной технической поддержкой?

+

Можно ли менять планы?

+

Можно ли в любое время отказаться от плана поддержки?

+

Будут ли планы Success полезны издателям?

+