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Como podemos ajudar você?

Boas-vindas ao Suporte e serviços da Unity. Nossa missão é fornecer a você a melhor experiência e suporte da categoria para que você obtenha a ajuda de que precisa.
Procurando suporte para um problema do Unity Editor? Supere obstáculos técnicos comuns e mantenha a produtividade com o Sucesso Inicial.
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Recursos

A Unity oferece uma variedade de opções de suporte gratuito e pago para cada estágio do seu projeto.

Envie um tíquete

Entre em contato com a nossa equipe de experiência do cliente. Para recursos de autoajuda, consulte nossa Knowledge Base. Para obter atualizações sobre nossos serviços, consulte a Página de status.

Recursos para desenvolvedores

Solucione problemas com acesso ilimitado a guias técnicos, práticas recomendadas, documentação e o Manual de usuário do Unity.

Suporte para Serviços de Jogos do Unity

Leia a documentação, assista a vídeos e acesse o suporte para Unity Ads, Unity Cloud Build, Unity Analytics e muito mais.

Suporte técnico

Avance sua criatividade com Planos de sucesso desenvolvidos para equipes de todos os portes. Saiba mais.

Sucesso Inicial

Obtenha o impulso que você precisa para superar os obstáculos técnicos. O Sucesso Inicial é o nosso pacote de suporte técnico de entrada que permite que você resolva problemas de maneira eficiente com a assistência de engenheiros da Unity.

Sucesso Essencial

Minimize o tempo de inatividade e volte à produtividade com o Sucesso Essencial. Solucione seus problemas imediatamente com suporte técnico premium, incluindo orientação proativa de um gerente de relações com o parceiro, tratamento de bugs e tempos de resposta mais rápidos.

Sucesso Integrado

Desperte todo o potencial de seu projeto com o nosso Plano de sucesso mais completo. Este pacote de suporte oferece nossos tempos de resposta mais rápidos, orientação estratégica de um gerente de relações com o parceiro, correção de bugs priorizada e uma revisão anual aprofundada do projeto.

Soluções para jogos
Gaming solutions

Serviços de consultoria

Nossa equipe é especializada em ajudar estúdios de jogos a alcançar seus objetivos mais ambiciosos, incluindo garantir a fidelidade visual ideal, aumentar o desempenho, melhorar a experiência do jogo e dimensionamento para o sucesso.

Formação e educação

Treinamento profissional

O Treinamento profissional da Unity oferece um extenso catálogo de cursos, projetado para profissionais de qualquer setor. Escolha entre treinamento particular ministrado por instrutor ou centenas de horas de conteúdo sob demanda do Unity.

Unity para educadores

Dê vida à imaginação dos estudantes com as ferramentas e habilidades necessárias para criar AR, VR, jogos e muito mais.

Unity Learn

Aprenda a usar o Unity no seu ritmo com cursos e tutoriais online. Faça login para acompanhar seu progresso, ganhar emblemas, conteúdo de marcadores e receber recomendações personalizadas.

Perguntas frequentes

Como obtenho suporte para um produto, asset ou conta Unity?

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Quais recursos do Unity estão disponíveis para educadores?

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Quais vantagens e benefícios o Unity oferece aos estudantes?

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Onde posso encontrar treinamento introdutório Unity?

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Como eu entro em contato com a equipe de vendas?

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Como posso me tornar um Revendedor Unity?

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Como posso me tornar um Parceiro da Unity?

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O que está envolvido na resolução de um tíquete comum?

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Como faço para enviar um tíquete de atendimento ao cliente na fila prioritária?

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Como posso adquirir suporte técnico, acesso a código-fonte ou outras soluções personalizadas?

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Imagem de chamada de arte genérica do Unity
Ainda precisa de ajuda?

Obtenha assistência para questões não técnicas, como ativações de contas, erros no Hub, gerenciamento de contas, faturamento, a Unity Asset Store e muito mais.