
¿En qué podemos ayudarle?
Bienvenido al servicio de soporte y asistencia de Unity . Nuestra misión es brindarle la mejor experiencia y el mejor soporte para que pueda obtener la ayuda que necesita.
¿Necesitas ayuda con algún problema en el editor de Unity ? Supera los obstáculos técnicos más comunes y mantén la productividad con Starter Success.
Para tu comodidad, tradujimos esta página mediante traducción automática. No podemos garantizar la precisión ni la confiabilidad del contenido traducido. Si tienes alguna duda sobre la precisión del contenido traducido, consulta la versión oficial en inglés de la página web.
Recursos
Unity ofrece una variedad de opciones de soporte gratuitas y de pago para cada etapa de tu proyecto.
Enviar una solicitud
Ponte en contacto con nuestro equipo de Experiencia del Cliente. Para obtener recursos de autoayuda, consulte nuestra base de conocimientos . Para obtener información actualizada sobre nuestros servicios, consulte la página de Estado .
Apoyo técnico
Potencia tu creatividad con los Planes de Éxito diseñados para equipos de todos los tamaños. Más información.

Gaming solutions
Servicios de consultoría
Nuestro equipo se especializa en ayudar a los estudios de videojuegos a alcanzar sus objetivos más ambiciosos, lo que incluye garantizar una fidelidad visual óptima, aumentar el rendimiento, mejorar la experiencia de juego y escalar para lograr el éxito.
Formación y educación
Preguntas frecuentes
Estas son las dos principales maneras en que puedes obtener ayuda:
Solucionar problemas comunes: Consulta la Knowledge Base o los foros para encontrar respuestas por tu cuenta.
Enviar una solicitud: Rellena un formulario de soporte al cliente para hablar con alguien que pueda ayudarte.
Descubre cómo Unity puede ayudarte a preparar a tus alumnos para el futuro con nuestros recursos para escuelas y educadores . Solicita una licencia gratuita para subvenciones educativas y mucho más.
Crea como un profesional
Regístrate para obtener un plan gratuito de Unity Student y crea experiencias inmersivas en diversos sectores.
¿Te interesa unirte a Unity?
Solicita los puestos vacantes en nuestra página de empleo de la Universidad .
Consulta nuestros recursos de aprendizaje para desarrollar tus habilidades y tu carrera profesional.
Cuéntenos sobre su proyecto y nuestro equipo de ventas se pondrá en contacto con usted para comprender cómo las soluciones de Unity pueden ayudarle a alcanzar sus objetivos.
Obtén más información sobre el Programa de Socios Revendedores de Unity y cómo el compromiso de Unity de crecer junto con tu equipo amplía tu alcance y te ayuda a alcanzar tus objetivos comerciales.
Obtén más información sobre el programa de socios de soluciones verificadas de Unity, el proceso de verificación y cómo Unity puede acelerar el crecimiento de tu negocio.
Si bien algunos problemas son muy fáciles de resolver, otros requieren un trabajo exhaustivo por parte de nuestro equipo de ingeniería interno para analizar en profundidad el código fuente. Estos casos pueden implicar múltiples intercambios de información entre usted y los equipos de soporte e ingeniería mientras trabajamos para resolverlos de la mejor manera posible.
Para obtener ayuda con licencias, cuentas de ID, organizaciones, Asset Store y otros problemas no técnicos, envíe una solicitud de soporte . Si eres cliente Pro , al iniciar sesión con tu Unity ID, entrarás automáticamente en la cola de prioridad.
