PLANES DE ÉXITO

Integrated Success

Como verdaderos socios de tu éxito, te proporcionamos la orientación experta necesaria para desarrollar tus proyectos más innovadores y complejos.

Soporte técnico premium para tus proyectos más complejos

Cuanto más crece el alcance de tu proyecto, el potencial de encontrar obstáculos aumenta. Para garantizar que tus proyectos más complejos sean un éxito, ya sea que se trate del desarrollo del próximo videojuego exitoso o la última innovación 3D en tiempo real, nuestro plan Integrated Success ofrece asesoramiento y orientación estratégica de nuestros expertos, así como soporte técnico premium.

El empuje que necesitas para alcanzar el éxito

Nuestros expertos de Unity pueden analizar tus estrategias, responder tus preguntas y resolver tus problemas.

Mejora tus proyectos con orientación estratégica

Así como tu equipo sabe sobre tu actividad, nosotros sabemos sobre Unity. Con la orientación de nuestros expertos, puedes optimizar y agilizar tus flujos de trabajo de desarrollo, y así tu equipo tendrá más tiempo para concentrarse en alcanzar sus objetivos.

Desarrollo optimizado con ingenieros expertos

Tu proyecto puede ser increíble, pero los problemas de rendimiento siempre obstaculizarán su éxito. Nuestros expertos de Unity saben exactamente dónde buscar oportunidades de optimización y te proporcionarán planes detallados sobre cómo mejorar.

Garantiza el avance de los proyectos con soporte técnico premium

Nada puede obstaculizar más el éxito como encontrarte con un problema técnico que parece que no puedes resolver. Con un tiempo de respuesta garantizado de tan solo dos horas y un manejo de errores priorizado, tu equipo puede volver a centrarse en el desarrollo en poco tiempo.

Partner Relations Manager

A Partner Relations Manager, or PRM, is your first point of contact for all things Unity. They are your trusted advocate and strategic advisor, bridging the gap between you and the rest of Unity. Your assigned PRM directs you to support resources, connects you with technical experts, and provides behind-the-scenes access to product teams and feature roadmaps.

Integrated Success

Project reviews

Get strategic guidance from our senior engineers to help achieve your ambitious technical goals. Choose from one of four options to help improve the performance and stability of your projects, and expand your technical knowledge: an Accelerator, a Game Audit, a project audit, or a learning experience.

Project review options

Accelerators

This four-day collaboration with a senior Unity engineer is designed to accelerate your development by providing actionable information and best practices tailored to your goals to help optimize your project.

Project audits

During these technical engagements, our senior experts conduct a deep-dive investigation into your project, followed by an actionable report with guidance and recommendations. They ingest your code, analyze and diagnose workflow and performance issues, and work with you to improve efficiency and optimize your project.

Game audits

These in-depth consultations provide actionable game design recommendations to improve your gameplay experience and monetization strategy. We provide benchmarking insights against peer games to better understand where improvements need to be made.

Learning experiences

These diverse guided sessions led by seasoned technical trainers will help your team innovate, bridge skill gaps, accelerate time to delivery, and stay ahead of the evolving tech scene. Choose from Private Training, Hackathons, or a Developer Day.

Desde la planificación estratégica hasta los problemas imprevistos, tenemos todo cubierto.

Nuestro plan de éxito más completo le brinda a tu equipo acceso a soporte técnico y estratégico avanzado.

Gerente de relaciones con los socios (PRM)

Elimina los obstáculos de tus proyectos con la ayuda de un PRM. Al actuar como un puente entre tu empresa y Unity, se convierte en tu defensor en asuntos internos y te brinda el conocimiento especializado más reciente y las prácticas recomendadas.

Revisiones técnicas de proyectos
Durante esta revisión anual de dos semanas, nuestros ingenieros sénior realizarán un análisis completo de tu proyecto y proporcionarán un informe detallado sobre dónde mejorar el rendimiento para una mayor estabilidad y eficacia.
Manejo de errores priorizado

A fin de evitar obstáculos en el desarrollo, haz que los errores que encuentres se muevan al principio de nuestra lista para que nuestros ingenieros dedicados los solucionen. Una vez que se resuelva el error, nuestro equipo lo enviará a la versión de Unity que estás usando actualmente.

Kristoffer Benjaminsson, Chief Technology Officer, Fast Travel Games

 “El equipo de Unity Integrated Success hizo un esfuerzo adicional para ayudarnos a solucionar problemas en vivo una y otra vez. Es una asociación sumamente valiosa”.

Kristoffer Benjaminsson, Chief Technology Officer, Fast Travel Games
Jose-Maria Blanco Gomez, Advanced Research Engineer, The MTC

“Se necesita mucho tiempo para evaluar y comprender el alcance de las oportunidades dentro de Unity. Nuestro gerente de relaciones con los socios conoce todo el ecosistema de complementos, paquetes y socios de Unity, y trabaja con nosotros para aplicar lo que nos ayudará a acelerar el diseño y desarrollo de nuestros productos de la manera más eficaz posible”.

Jose-Maria Blanco Gomez, Advanced Research Engineer, The MTC

Empieza a usar Integrated Success

Asegúrate de que tu proyecto se desarrolle sin problemas desde el inicio hasta el lanzamiento con el soporte técnico y estratégico premium de nuestros expertos de Unity.

Preguntas frecuentes

¿Integrated Success es solo para clientes de videojuegos?

No, definitivamente no. Integrated Success está disponible para clientes de todos los sectores de la industria y para cualquier tipo de proyecto creado con Unity. Te ponemos en contacto con gerentes de relaciones con los socios que conocen los desafíos exclusivos de tu sector.

¿Hay disponible una versión mensual de Integrated Success?

No. Integrated Success es una suscripción anual, pero puedes optar por realizar pagos mensuales en el plazo de un año.

¿Cuánto tiempo tarda el soporte técnico en atender los tickets?

Ofrecemos un tiempo de respuesta garantizado según la gravedad del ticket que selecciones: cuatro horas para el nivel 1, ocho horas para el nivel 2 y 12 horas para el nivel 3. También ofrecemos tiempos de respuesta de dos horas para problemas de emergencia.

¿En qué idiomas se ofrece Integrated Success?

El soporte técnico y nuestro sistema de generación de tickets solo están disponibles en inglés. Para los asesores dedicados, nos esforzamos para adaptarnos al idioma preferido, pero solo podemos garantizar el soporte en inglés.

Can I cancel our Integrated Success plan at any time?

Integrated Success is purchased on an annual subscription and cannot be canceled mid-year. At the end of the year, you can choose whether to renew or cancel the plan.

¿En qué regiones está disponible Integrated Success?

Integrated Success está disponible en todo el mundo.

¿Necesito una licencia de Enterprise para acceder a Integrated Success?

No. No necesitas una licencia de Enterprise para comprar Integrated Success. Sin embargo, los clientes con licencia de Enterprise pueden comprar una versión de Integrated Success con descuento.

Soy editor, ¿cómo me beneficiaría Integrated Success?

Tenemos un plan flexible del plan Publisher Success en el que puedes asignar recursos al nivel adecuado de soporte para cada estudio. Comunícate con nuestro equipo para obtener más información.

¿Puedo cancelar Integrated Success en cualquier momento?

No. Integrated Success se adquiere con una suscripción anual y no se puede cancelar a mitad de año. Al final del año, puedes elegir si deseas renovar o cancelar el plan.

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