Is Integrated Success only for game customers?

Integrated Success is available to customers in all industries and for any type of project made with Unity. We will match you with a Partner Relations Manager who understands the unique challenges of your industry.

Is there a monthly version of Integrated Success available?

Integrated Success is an annual subscription, but you can choose to make monthly payments over the one-year term.

How long do technical support tickets take to be addressed?

We offer a guaranteed response time based on the ticket severity you select: Four hours for level 1, eight hours for level 2, or 12 hours for level 3. We also offer two-hour response times for emergency issues.

What languages is Integrated Success offered in?

Technical support and our ticketing system are only available in English. Regarding Partner Relations Managers, while we make our best effort to accommodate your preferred language, we can only guarantee English support.

In what regions is Integrated Success available?

Integrated Success is available everywhere.

Do I need an Enterprise license to get access to Integrated Success?

No, you do not need an Enterprise license to purchase Integrated Success. However, Enterprise license customers can purchase Integrated Success at a discount.

I’m a publisher; how would Integrated Success work for me?

We have a flexible Publisher Success plan where you can allocate resources at the right level of support to each studio.

What are the differences between the offered learning experiences?

While each learning experience helps your team bridge skill gaps, accelerate time to delivery, and stay ahead of the curve through continuous learning, they are also each unique. Hackathons: This innovative bootcamp is designed to ignite creativity and problem-solving skills among developers. During this interactive expert-led session, teams collaborate to transform their ideas into functional prototypes. Topics can vary, but are based on preselected asset packs, enabling participants to practice and develop any number of Unity projects, with experts on hand to answer any questions they might have. Developer Days: This enriching symposium, led by our product experts, provides the opportunity to collaborate with peers and immerse yourself in new and upcoming Unity innovations. Become part of a vibrant community, collaborate and network with fellow developers, enthusiasts, and industry experts to share knowledge, discuss emerging technologies, and showcase your projects. Private Training: Designed for professionals, Private Training offers valuable time with a Unity expert in a flexible environment that enables you to improve your skills and expertise with Unity tools. Scheduled at a time that works best for you, this hands-on training follows structured learning plans that help your team easily comprehend and retain course content.

Success 플랜

Integrated Success

성공을 위한 진정한 파트너로서 유니티는 가장 혁신적이고 복잡한 프로젝트를 개발하는 데 필요한 전문 지침을 제공합니다.

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정교한 프로젝트를 위한 프리미엄 지원

프로젝트의 범위가 커지면 장애물에 부딪힐 가능성도 커집니다. 차기 히트 게임 제작이든 최신 실시간 3D 혁신 제작이든, 복잡한 프로젝트의 성공을 보장하기 위해 유니티의 Integrated Success 플랜은 프리미엄 기술 지원과 더불어 전문가의 컨설팅 및 전략적 지침을 제공합니다.

성공에 필요한 촉진제

Unity 전문가의 도움을 받아 전략을 검토하고 질문에 대한 답변을 듣고 문제를 해결하세요.

전략적 지침을 통한 프로젝트 개선

여러분의 팀이 여러분의 비즈니스를 제일 잘 아는 것처럼 Unity는 저희가 가장 잘 압니다. Unity 전문가의 지침을 통해 개발 워크플로를 최적화하고 간소화하여 팀이 목표 달성에 집중할 수 있는 시간을 더 많이 확보할 수 있습니다.

전문 엔지니어와 함께 개발 최적화

프로젝트가 아무리 훌륭하더라도 항상 성능 문제가 성공을 방해할 수 있습니다. Unity의 베테랑들은 어디서 최적화 기회를 찾아야 하는지 정확히 알고 있으며 개선 방법에 대한 자세한 계획을 제공할 것입니다.

프리미엄 기술 지원을 통한 중단 없는 프로젝트 진행

해결할 수 없는 것 같은 기술 문제에 직면하는 것만큼 맥 빠지게 하는 것은 없습니다. 2시간 이내의 짧은 응답 시간이 보장되고 우선적으로 버그가 처리되기 때문에 팀이 빠르게 개발에 복귀할 수 있습니다.

Partner Relations Manager

A Partner Relations Manager, or PRM, is your first point of contact for all things Unity. They are your trusted advocate and strategic advisor, bridging the gap between you and the rest of Unity. Your assigned PRM directs you to support resources, connects you with technical experts, and provides behind-the-scenes access to product teams and feature roadmaps.

Project reviews

Get strategic guidance from our senior engineers to help achieve your ambitious technical goals. Choose from one of four options to help improve the performance and stability of your projects, and expand your technical knowledge: an Accelerator, a Game Audit, a project audit, or a learning experience.

Project review options

Accelerators

This four-day collaboration with a senior Unity engineer is designed to accelerate your development by providing actionable information and best practices tailored to your goals to help optimize your project.

Project audits

During these technical engagements, our senior experts conduct a deep-dive investigation into your project, followed by an actionable report with guidance and recommendations. They ingest your code, analyze and diagnose workflow and performance issues, and work with you to improve efficiency and optimize your project.

Game audits

These in-depth consultations provide actionable game design recommendations to improve your gameplay experience and monetization strategy. We provide benchmarking insights against peer games to better understand where improvements need to be made.

Learning experiences

These diverse guided sessions led by seasoned technical trainers will help your team innovate, bridge skill gaps, accelerate time to delivery, and stay ahead of the evolving tech scene. Choose from Private Training, Hackathons, or a Developer Day.

전략적 계획에서 예상치 못한 문제에 이르기까지 모두 맡겨주세요

가장 완벽한 성공 플랜을 통해 여러분의 팀은 고급 기술 및 전략적 지원을 받을 수 있습니다.

파트너 지원 담당자(PRM)

DRM의 도움으로 프로젝트에서 방해 요소를 제거하세요. 비즈니스와 유니티를 연결하는 가교 역할을 하는 DRM은 여러분 편에 서서 사내 문제를 지원하고 최신 내부 지식과 베스트 프랙티스를 제공합니다.

테크니컬 프로젝트 리뷰

2주간의 연례 리뷰 기간 동안 선임 엔지니어가 프로젝트를 전면적으로 분석하고 성능을 개선하여 안정성과 효율성을 높일 수 있는 부분에 대한 상세한 보고서를 제공합니다.

버그 우선 처리

발견한 버그를 전담 엔지니어가 우선적으로 작업하도록 하여 개발 방해 요소를 피할 수 있습니다. 버그가 해결되면 현재 사용 중인 Unity 버전으로 버그를 백포트합니다.

Success stories

Slime Rancher 2

Learn how Monomi Park worked with the Integrated Success team to build a bigger and more performant world with Slime Rancher 2.

Read the case study

Top Eleven

Learn how Nordeus brought 3D live matches to multiple platforms using Cinemachine, Unity Profiler, Unity Test Framework, and Integrated Success.

Read the case study

Two Point Campus

Learn how the Burst compiler, Universal Render Pipeline (URP), and Entity Component System (ECS) enabled Two Point Campus to share performant code across all target platforms.

Read the case study

"Unity Integrated Success는 실시간으로 발생하는 문제를 해결하기 위해 몇 번이고 지원을 아끼지 않았습니다. 너무나도 귀중한 파트너십이죠."

Kristoffer Benjaminsson, Chief Technology Officer, Fast Travel Games

활용 사례 보기

"유니티 내에서 기회의 범위를 평가하고 파악하려면 많은 시간이 걸립니다. 플러그인, 패키지, 파트너로 구성된 Unity의 전체 생태계를 이해하고 있는 파트너 지원 담당자와 협력하여 제품 설계 및 개발 속도를 최대한 효과적으로 높이기 위해 필요한 사항을 적용합니다."

Jose-Maria Blanco Gomez, Advanced Research Engineer, The MTC

활용 사례 보기

Integrated Success 시작하기

Unity 전문가의 전략적 및 기술적 프리미엄 지원을 통해 프로젝트가 시작부터 출시까지 순조롭게 진행될 수 있습니다.

문의하기

자주 묻는 질문

Integrated Success는 게임 고객만을 위한 것인가요?

아뇨, 전혀 그렇지 않습니다. Integrated Success는 모든 업계의 고객에게 제공되며 Unity로 제작한 모든 유형의 프로젝트에 사용할 수 있습니다. 업계의 고유한 과제에 대해 알고 있는 파트너 지원 담당자와 연결해 드립니다.

월간 구독으로 Integrated Success를 사용할 수 있나요?

아니요, Integrated Success는 연간 구독입니다. 단, 12개월 할부 결제를 선택할 수는 있습니다.

기술 지원 티켓이 처리되는 데 시간이 얼마나 걸리나요?

선택하신 티켓 심각도에 따라 레벨 1의 경우 4시간, 레벨 2의 경우 8시간, 레벨 3의 경우 12시간으로 응답 시간을 보장합니다. 또한 긴급 문제에 대한 응답 시간은 2시간입니다.

Integrated Success 플랜은 어떤 언어로 제공되나요?

기술 지원과 티켓팅 시스템은 영어로만 제공됩니다. 전담 어드바이저의 경우 주로 사용하는 언어에 대응하도록 최선을 다하겠지만, 유니티에서는 영어 지원만 보장할 수 있습니다.

Can I cancel our Integrated Success plan at any time?

Integrated Success is purchased on an annual subscription and cannot be canceled mid-year. At the end of the year, you can choose whether to renew or cancel the plan.

Integrated Success 플랜은 어떤 지역에서 제공되나요?

Integrated Success 플랜은 전 세계를 대상으로 제공됩니다.

Integrated Success를 이용하려면 Enterprise 라이선스가 필요한가요?

아니요, Integrated Success 구매 시 Enterprise 라이선스가 필요하지 않습니다. 단, Enterprise 라이선스 고객은 Integrated Success를 할인된 가격으로 구매할 수 있습니다.

저와 같은 퍼블리셔에게 맞는 Integrated Success 플랜이 있을까요?

각 스튜디오에 적절한 지원 수준에서 리소스를 할당할 수 있는 유연한 Publisher Success 플랜이 있습니다. 관련 팀에 문의하여 자세히 알아보세요.

언제든지 Integrated Success 플랜을 취소할 수 있나요?

Integrated Success 플랜은 연간 구독으로 구매할 수 있으며, 연중에는 취소할 수 없습니다. 연말에 플랜 갱신 또는 탈퇴 여부를 선택할 수 있습니다.