Question 1

什么是 Unity Cloud？

Accepted Answer

Unity Cloud 通过 Unity Asset Manager、Unity Version Control 和 Unity 编辑器之间的重要连接，集中内容并简化工作流程，帮助您的团队更快地创建更好的游戏。 Unity Cloud包括： Unity 生态系统集成 带存储的 Unity Asset Manager Unity DevOps，用于自动化工作流程等 集中管理功能 访问 Unity Cloud 服务 可自定义的 Unity Cloud 仪表板 Unity Asset Manager 现已推出，其中包含两个 Unity 生态系统集成，可支持更高效的工作流程： 该 Unity Version Control 的资源管理器 集成允许您直接在 Unity 资源管理器中索引和预览 Unity Version Control 中的内容。 该 适用于 Unity 编辑器的 Unity 资源管理器 集成允许您直接在 Unity 编辑器中浏览内容，并将该内容移植到您的项目中，而无需切换上下文。 访问我们的 Unity Cloud 入职指南 观看Theresa的完整谈话，了解更多信息。 开始探索 登录 使用您的 Unity ID 或 创建 Unity Cloud 帐户。 深入了解细节 Unity Cloud 文档。 阅读 知识库。

Question 2

谁有权访问 Unity Cloud？

Accepted Answer

Unity Cloud目前包含在Unity Personal，Unity Pro，Unity Enterprise和Unity Industry订阅计划中，无需额外费用。作为订阅者，您可以通过以下方式开始使用 Unity Cloud 登录 包含您的Unity ID 如果您是 Unity Cloud 的新手，可以免费注册 Unity Cloud 个人版 帐户或购买 Unity Cloud Pro或Unity Enterprise计划 。

Question 3

为什么某些功能处于测试阶段？

Accepted Answer

虽然 Unity Cloud 的大多数组件都处于正式发布 （GA） 状态并且功能齐全，但某些功能仍在开发中。借助 Unity Cloud，您可以立即开始探索这些新特性和功能，并在新功能可用时立即试用。 某些Unity Cloud服务也可能被标记为测试版。这些服务的各个组件正在开发中，可能会发生重大变化。虽然这些服务被标记为测试版，但在我们的 服务条款，您可以在测试期间将 Unity Cloud 服务用于商业目的。 查找有关即将推出的功能的详细信息，并在我们的中分享反馈 公开路线图。

Question 4

如何开始使用 Unity Cloud？

Accepted Answer

您可以通过以下方式开始使用 Unity Cloud 使用您的 Unity ID 登录 或由 创建 Unity Cloud 帐户。 访问我们的 Unity Cloud 入职指南 观看Theresa的完整谈话，了解更多信息。 深入了解细节 Unity Cloud 文档。

Question 5

我是Unity订阅者。抢先体验结束后，我需要支付哪些Unity Cloud费用？

Accepted Answer

在抢先体验期间，Unity Cloud存储免费提供给所有Unity订阅者。 现在抢先体验已经结束，所有 Unity 订阅者都免费包含 Unity Cloud，以及每个订阅层的席位和存储内容。用户或组织现在需要为高于其订阅层中包含的存储空间和席位付费。 Unity Cloud Personal 订阅者将仅限于现有的 10 GB 免费层的 Asset Manager 存储，并且可以访问 5 GB 的存储空间和 200 分钟的 DevOps Windows 构建分钟，但无法购买更多。希望添加额外 DevOps 席位或消耗更多构建分钟数和/或存储空间的 Unity Cloud 个人订阅者可以 升级其 DevOps 订阅。 Unity Pro、Unity Enterprise 和 Unity Industry 订阅者每订阅一个 Unity Editor 席位，即可获得 1 个 Unity Cloud 席位。 Unity Pro 用户将获得每个席位 50 GB 的免费存储空间，供整个组织使用，而 Unity Enterprise 和 Unity Industry 订阅者将获得每个席位 120 GB 的免费存储空间，供整个组织使用。 组织需要手动选择使用超出订阅层限制的存储空间和席位。在您选择加入之前，您不会被收取任何费用。您可以通过仪表板从 Unity Cloud 存储页面选择加入。 要了解您的使用情况并确定组织的需求，请在 Unity Cloud Dashboard for Unity Asset Manager 中查看您的存储和服务使用历史记录 此处 以及 Unity DevOps 此处。 请参阅 Unity Cloud 比较计划页面 有关功能和定价的更多详细信息。

Question 6

什么是“现收现付”？

Accepted Answer

即用即付允许用户使用超出其包含的套餐限制的消费服务。这适用于 Unity Cloud 存储、DevOps 存储和 DevOps 构建分钟数。 如果您有独立的 Unity Cloud 订阅，则可以立即在层限制范围内使用这些服务。 如果您有 Unity 订阅，则需要选择加入即用即付服务，然后才能在包含的套餐限制之外使用这些服务。您可以通过导航到仪表板的存储页面来选择加入。选择加入后，您可以立即开始使用超过层级限制的服务;您将收到超出等级限制的任何使用情况的月度发票。 要了解您的使用情况并确定组织的需求，请在 Unity Cloud Dashboard for Unity Asset Manager 中查看您的存储和服务使用历史记录 此处 以及 Unity DevOps 此处。

Question 7

我在 Unity Cloud 仪表板中没有看到选择加入即用即付的选项。在哪里可以找到它？

Accepted Answer

我们正在向现有客户推出选择加入“即用即付”的功能。因此，某些用户将看到该选项比后面群组中的用户更早出现。 如果您在 4 月 22 日没有看到选择加入即用即付的选项，请在接下来的几周内回来查看该选项何时填充。未终止的抢先体验使用将继续不间断，直到选择加入即用即付的选项添加到您的仪表板中。

Question 8

如果我不选择使用即用即付，我是否会被收取任何费用？

Accepted Answer

不可以，未选择即用即付的组织可以继续使用 Unity Cloud 存储和 DevOps 存储，并在其订阅层限制内构建分钟数，无需额外费用。除了订阅层中包含的内容之外，他们将无法使用这些服务的其他单元。

Question 9

我的订阅提供哪些 Unity Cloud 计划？

Accepted Answer

拥有 Unity 订阅的客户（个人、专业、企业、行业）现在可以访问相应的 Unity Cloud 计划： Unity 个人版→ Unity Cloud个人版 Unity Pro → Unity Cloud Pro Unity Enterprise → Unity Cloud Enterprise Unity Industry → Unity Cloud企业 您可以通过以下方式开始使用 Unity Cloud 使用您的 Unity ID 登录 或 创建 Unity Cloud 帐户。 访问我们的 Unity Cloud 入职指南 和 文档 观看Theresa的完整谈话，了解更多信息。

Question 10

如果我没有Unity订阅，我可以访问Unity Cloud吗？

Accepted Answer

任何没有有效Unity订阅的人都可以通过以下方式探索Unity Cloud 创建 Unity Cloud 帐户 并激活免费的 Unity Cloud 个人版订阅。 Unity Cloud Pro 和 Enterprise 计划 可供购买。 比较 Unity Cloud 计划的功能和定价。

Question 11

如果我不是Unity Pro或Unity Enterprise客户，是否可以将Unity Cloud Pro或Unity Cloud Enterprise作为独立选项？

Accepted Answer

是的。Unity Cloud Pro 和 Unity Cloud Enterprise 计划 可用。 如果您是 Unity 的新手，可以免费注册 Unity Cloud 个人版 订阅

Question 12

如果我有 Unity Pro、Unity Enterprise 或 Unity Industry 订阅，是否需要添加更多席位才能获得更多 Unity Cloud 席位？

Accepted Answer

您可以通过购买单独的 Unity Cloud 订阅并在组织中分配这些席位来获得更多 Unity Cloud 席位。您还可以通过向订阅添加更多 Unity 席位来获得更多席位。

Question 13

什么是 Unity Cloud 定价？

Accepted Answer

Unity Cloud 的定价因订阅层而异;您可以比较计划定价和功能 此处。Unity Cloud 用户还可以购买即用即付服务，以使用超出其包含的层限制的服务。 有关定价模型、计算存储成本和存储报价管理的详细信息，请阅读 Unity Cloud 计费和定价 文档。

Question 14

Unity Gaming Services 是 Unity Cloud 的一部分吗？

Accepted Answer

Unity Gaming Services 是 Unity Cloud 生态系统的一部分，但不包含在 Unity 或 Unity Cloud 订阅计划中。 Unity Gaming Services 可以免费启动，具有基于消费和每月活跃用户的定价，因此您只需随着游戏的增长而付费。了解有关 Unity Gaming Services 的更多信息。

Question 15

什么是 Unity Cloud 协作许可证？

Accepted Answer

Unity Cloud Collaborate 是一个基于席位的许可证，允许用户在 Unity Asset Manager 和运行时应用程序中搜索、查看和下载内容。此许可证非常适合那些可能希望授予某人访问其 Unity Asset Manager 中内容的权限但不授予上传权限的客户。 目前，只有 Unity Enterprise、Unity Industry 和 Unity Cloud Enterprise 订阅者可以购买 Unity Cloud Collaborate。如果您有兴趣购买 Unity Cloud Collaborate，请 联系我们的销售团队。

Question 16

如何与 Unity Cloud 团队取得联系？

Accepted Answer

好问题。我们很高兴您提出这个问题。您可以通过多种方式联系 Unity Cloud 团队提出问题或提供反馈。 参与论坛： Unity Cloud Unity资产管理器 Unity Asset Manager）时， Unity 版本控制 Unity Build Automation 提交支持票证 查看我们的路线图并提供反馈

Question 17

Unity Asset Manager 是什么？

Accepted Answer

Unity资产管理器 Unity Asset Manager）时， 是一个数字资产管理（DAM）系统，专为严格的3D资产创建量身定制，直接嵌入在Unity Cloud仪表板中。使用 Unity Asset Manager，您可以： 使用基于角色的访问控制管理对资产的访问 使用一套工具来管理、组织和发现您的资产 在 Unity Editor 项目中重用资源，保留资源依赖关系 从磁盘上传资源或从 Unity DevOps Version Control 存储库上传索引文件 将资源存储在 Unity Cloud 存储中（根据订阅包含容量） 使用 API 和 SDK 构建自己的集成 使用数据转换工作流生成预览、提取 3D 元数据或生成大型复杂模型的优化版本，以便在主要平台（Windows 独立版、Android、Web、macOS、iOS、XR）上运行时进行流式传输 要了解您的订阅中包含哪些 Unity Asset Manager 功能，请访问 Unity Cloud 比较计划页面。 要了解更多信息，请访问 Unity资产管理器 Unity Asset Manager）时， 页面或咨询 Unity 资源管理器 文档。

Question 18

Asset Store 和 Unity Asset Manager 之间有什么区别？

Accepted Answer

在 Asset Store，您可以浏览和购买第三方资产。在 Unity Asset Manager 中，您可以存储和管理自己的（第一方）资源。

Question 19

Unity Asset Manager 是否仅适用于 Unity 客户？

Accepted Answer

Unity Asset Manager 与引擎无关。 任何人都可以通过以下方式开始 使用您的 Unity ID 登录 或由 创建 Unity Cloud 帐户。 您还可以通过以下方式将 Asset Manager 与大多数 DCC 软件或游戏引擎一起使用 API。

Question 20

如何开始使用 Unity Asset Manager？

Accepted Answer

登录 Unity Cloud 包含您的Unity ID 或由 创建 Unity Cloud 帐户。 从 Unity Cloud 产品页面选择 资产管理公司，创建项目，添加资产，然后开始邀请团队成员在项目中进行协作。 有关开始使用 Unity Asset Manager 的更多信息，请阅读 文档。

Question 21

Unity Asset Manager 是否提供基于角色的访问控制？

Accepted Answer

是的。我们在组织和项目级别支持完全基于角色的访问控制 （RBAC），使您能够安全地访问宝贵的 IP。 默认情况下，组织所有者将对其组织中的所有项目具有完全访问权限。 如果您是组织所有者，则可以邀请组织内部和外部的其他用户加入您的项目。您还可以在组织和项目级别为他们分配“所有者”、“参与者”、“使用者”或“查看者”角色。注意：目前，Unity Pro、Unity Enterprise 和 Unity Industry 订阅者可以在 Unity Asset Manager 项目中担任任何角色，无论其席位权利如何。在不久的将来，用户将被调整为与其订阅/权利相匹配的项目查看者权限级别。 有关 Unity Asset Manager 基于角色的访问控制的详细信息，请参阅 文档。要了解 Asset Manager 项目附加角色之间的差异，请阅读 文档。

Question 22

Unity Asset Manager 支持哪些文件类型？

Accepted Answer

Unity Asset Manager 与文件无关。请参阅 文档 了解详情。

Question 23

什么是 Unity Asset Manager for Unity Editor 集成，如何访问它？

Accepted Answer

Unity Asset Manager for Unity Editor 集成允许您直接在 Unity 编辑器中浏览、搜索和导入内容。然后，您可以上传和重复使用现有内容，而无需在项目和/或应用程序之间切换。您可以添加包 （com.unity.asset-manager-for-unity) 使用包管理器添加到您的 Unity 项目。

Question 24

什么是 Unity Asset Manager for Unity Version Control集成，如何访问它？

Accepted Answer

Unity Version Control 的 Unity Asset Manager 集成允许您直接在 Unity Asset Manager 中索引 Unity Version Control 存储库中的内容。通过Unity Version Control工具所做的任何修改都将自动与Unity Asset Manager同步，从而防止在团队中创建冗余内容。您还可以生成预览并将元数据附加到这些资产，从而增强其可发现性并促进在各种项目中重复使用。要开始使用，只需从 Unity Asset Manager 中的集成模式启用集成即可。请参阅： 文档 了解详情。

Question 25

哪些 Unity Editor 版本将支持 Unity Asset Manager for Unity Editor 集成？

Accepted Answer

Unity 2022 LTS 及更高版本。

Question 26

Unity DevOps 是什么？

Accepted Answer

Unity DevOps 是一种模块化的 DevOps 解决方案，旨在解决创建实时 3D 体验的独特挑战。DevOps的两个主要组件（Version Control 和 Build Automation）有助于实现工作流程自动化，以便您可以在每次新迭代中构建、测试和向客户提供更高质量的体验。

Question 27

我的 Unity 订阅将获得哪些 DevOps 功能？

Accepted Answer

Unity Pro、Unity Enterprise 和 Unity Industry 订阅者将获得： 每个 Unity Pro、Unity Enterprise 或 Unity Industry 许可证 1 个 DevOps 席位 每个组织 200 分钟的 Windows 构建时间和 5 GB 的项目数据存储空间 额外的席位、计算、存储和并发费用将按消耗量收费。查看 DevOps定价。 Unity Personal 和 Unity Cloud Personal 订阅者每个组织可获得三 （3） 个席位、200 个 Windows 构建分钟数和 5 GB 的项目数据存储空间。额外的席位、计算、存储和并发费用将按消耗量收费。查看 DevOps定价。

Question 28

如果我已经订阅了 Unity DevOps，该怎么办？

Accepted Answer

如果您已经拥有 Unity DevOps，则与 Unity Pro、Unity Enterprise 或 Unity Industry 关联的席位分配将以增量方式应用于您的现有计数。 Unity Cloud 附带的 DevOps 席位将锁定到 Unity Cloud 许可证所有者。例如，如果您的团队持有 10 个 Unity Pro 许可证，并且 5 个 Unity Pro 许可证持有者也拥有现有的 DevOps 许可证，则您的 5 个 DevOps 席位将分配给您的 Unity Pro 许可证持有者。最后，您将拥有：Unity Pro 订阅中的 10 个 DevOps 席位和 5 个未分配的独立 DevOps 席位。 使用 Unity DevOps Build Automation 不需要席位。要与不需要订阅 Unity DevOps Version Control 的 Unity 编辑器的队友协作，您可以通过以下方式购买额外的席位 订阅 到独立的 Unity DevOps。 如果您还没有 Unity DevOps，则对于您当前拥有的 Unity Pro、Unity Enterprise 或 Unity Industry 的每个席位，您将获得 1：1 的 DevOps 席位分配。

Question 29

如果我有 Unity 编辑器订阅，是否需要添加更多编辑器席位才能获得更多 Unity DevOps 席位？

Accepted Answer

不可以，您可以随时购买独立的 Unity DevOps 席位，以允许不需要编辑器订阅的队友使用 Unity DevOps Version Control。

Question 30

如何访问 Unity DevOps？

Accepted Answer

如果您是 Unity Pro 或 Unity Enterprise 客户 通过登录访问 DevOps Unity Cloud 仪表板 使用 Unity ID，选择“产品”，然后选择并启动 DevOps。Unity Cloud Pro 和 Unity Cloud Enterprise 客户会自动订阅 DevOps。 如果您是 Unity Cloud Personal 客户 通过登录访问 DevOps Unity Cloud 仪表板 使用您的 Unity ID 或 创建帐户。选择“产品”，然后选择并启动 DevOps。您必须通过单击选择加入 DevOps 开始免费试用 在 DevOps 面板顶部的横幅中。

Question 31

本地 Unity DevOps 产品是否作为 Unity Cloud 的一部分提供？

Accepted Answer

虽然Unity DevOps云版本仅作为Unity Cloud的一部分提供，但Unity DevOps可以在本地运行。联系我们 了解详情。

Question 32

Unity Cloud 提供哪些 Unity 生态系统集成？

Accepted Answer

Unity Asset Manager for Unity Editor 集成 项目和内容可以随心所欲地传输。在 Unity 编辑器中从 Unity Asset Manager 浏览，并将现有内容移植到您的项目中。了解详情。 用于 Unity Version Control 集成的 Unity 资产管理器 为美术师提供整个工作室所有资源的全面视图，并能够直接在 Unity Asset Manager 中对 Unity DevOps Version Control 中的内容进行索引和预览。 从中心连接 Unity 编辑器和 Unity Cloud 项目 从Unity Hub启动云连接项目，以便在Unity Editor、Unity Gaming Services和Unity Asset Manager之间实现更简化的工作流程。 从中心启用 Unity Version Control 直接在 Unity Hub 中创建、链接和加入 Unity Version Control 项目。了解如何 Unity Cloud Python SDK（测试版） 利用 Python SDK 将 Unity Asset Manager 集成到您的工作流程和工具生态系统中。访问 SDK。

Question 33

什么是互联云项目？

Accepted Answer

Connected Cloud Projects介绍了Unity编辑器和Unity Cloud（包括Unity DevOps和Unity Gaming Services）如何使用Hub作为连接来提供无缝的连接体验。 通过 Hub，您可以创建、链接 Unity 编辑器项目并将其加入到现有的云或 Unity Gaming Services 项目或云托管的 Version Control 存储库，并开始邀请您的队友进行协作。此功能仅供 Unity Editor 和 Unity Cloud 客户使用。

Question 34

我的 Unity Enterprise 订阅包含哪些内容？

Accepted Answer

Unity Enterprise 客户将获得 Unity Cloud Enterprise，包括 Unity Asset Manager（每个席位 120 GB 存储空间，池供团队共享），以及相同数量的 Unity DevOps 席位（具有 5 GB 存储空间和 200 个 Windows 构建分钟，池供团队共享）。集中式管理工具（包括自定义角色和 SSO）提供了更高程度的控制。Unity Enterprise 客户还可以购买额外的 Collaborate 许可证。 有关 Unity Cloud Enterprise 中包含的内容的更多详细信息，/compare-plans。

Question 35

我的 Unity Pro 订阅包含哪些内容？

Accepted Answer

Unity Pro 客户将获得 Unity Cloud Pro，包括 Unity Asset Manager（每个席位 50 GB 存储空间，池供团队共享），以及相同数量的 Unity DevOps 席位（具有 5 GB 存储空间和 200 个 Windows 构建分钟，池供团队共享），以及用于角色和访问控制的集中管理工具。 有关 Unity Cloud Pro 中包含的内容的更多详细信息，/compare-plans。

Question 36

我的 Unity 个人订阅包含哪些内容？

Accepted Answer

Unity Personal 客户将获得 Unity Cloud Personal，包括 Unity Asset Manager 免费套餐（总共 10 GB 存储空间，池供团队共享）和 Unity DevOps 免费套餐（3 个 Unity DevOps 席位、5 GB 存储空间和 200 个 Windows 构建分钟，汇集供团队共享），以及用于角色和访问控制的集中管理工具。 有关 Unity Cloud Personal 中包含的内容的更多详细信息，/compare-plans。

Question 37

我的 Unity Industry 订阅包含哪些内容？

Accepted Answer

Unity Industry 客户将获得 Unity Cloud Enterprise，包括 Unity Asset Manager（每个席位 120 GB 存储空间，池供团队共享），以及相同数量的 Unity DevOps 席位（具有 5 GB 存储空间和 200 个 Windows 构建分钟，池供团队共享）。集中式管理工具（包括自定义角色和 SSO）提供了更高程度的控制。Unity Industry 客户还可以购买额外的 Collaborate 许可证。 有关 Unity Cloud Enterprise 中包含的内容的更多详细信息，/compare-plans。

Question 38

学生和教师是否可以访问 Unity Cloud？

Accepted Answer

是的，通过提供其他独家权益的教育计划，学生和教育工作者可以访问 Unity Cloud 个人版，包括 Unity Asset Manager 免费套餐（总共 10 GB 存储空间，共供团队共享）和 Unity DevOps 免费套餐（3 个 Unity DevOps 席位、5 GB 存储空间和 200 个 Windows 构建分钟，汇集供团队共享）。 了解有关 Unity Student 计划 和 教师计划。要访问 Unity Cloud Personal，使用 Unity ID 登录。

Question 39

在哪里可以提交支持请求？

Accepted Answer

您可以通过我们的 Unity Cloud 支持访问我们的 支持门户 或 Unity Cloud 仪表板。虽然所有客户都可以访问 Unity Cloud 并在订阅中获得有关非技术问题的帮助，但只有拥有 Unity Enterprise、Unity Industry 或独立 Unity Cloud Enterprise 许可证的客户才能获得技术支持。 有关特定产品的问题，请使用以下链接： 有关 Cloud Dashboard 管理的非技术性问题，提交支持单。 对于 Unity DevOps Version Control 支持，提交支持单。 对于 Unity DevOps Build Automation 支持，提交支持单。 对于 Unity Asset Manager 问题，提交支持单。

Question 40

通过 Unity Cloud Enterprise 订阅，我可以获得哪些类型的技术问题帮助？

Accepted Answer

随着 Unity Cloud 正式发布 （GA） 版本，抢先体验和测试版的技术支持将结束。具有定义的服务级别协议 （SLA） 的支持将作为我们付费成功计划的一部分提供，您可以进行比较 此处。

Question 41

我可以升级技术支持方案吗？

Accepted Answer

我们 成功计划 提供先进的技术支持，以提高创造力，并帮助您自信地构建项目。用户需要购买Unity Pro、Unity Enterprise或Unity Industry许可证，才有资格购买我们的个人成功计划。 另外，Unity Enterprise 和 Unity Industry 都提供高级支持选项，这些选项可随席位数量而扩展。

Question 42

支持以什么语言提供？

Accepted Answer

技术支持服务和工单系统目前仅支持英文。我们的工程师会尽最大努力满足您的首选语言，但我们只能保证提供英语支持。

Unity Cloud 常见问题

一般常见问题