Hi-Rez と First Watch が維持する良好な関係性

Hi-Rez は常にプレイヤーの興味をかきたてる没入型のゲーム体験を大規模に制作しています。これにより固有の課題がもたらされますが、Unity Multiplayer Services はそれを解決するよう設計されています。1 つは需要の乱高下です。ローンチやアップデートの負荷を低く見積もると、何千人もの潜在的なユーザーを遠ざけ、失うおそれがあります。そして、高く見積り過ぎたり、トラフィックが減少したりすると、不要なキャパシティにより収益を無駄に浪費してしまうおそれがあります。 

もう 1 つの課題は、PC、コンソール、モバイルにわたってシームレスな音声通信を提供することでした。そして、定期的に大幅な修正が入る F2P/GaaS のオファリングにとって、ツールが既存のコードでシームレスに機能する必要があります。

これらの問題を支援するために、Unity はバックエンドの機能により、First Watch の開発チームをさらにサポートしました。Multiplay のハイブリッドクラウドサーバーホスティングと Vivox の音声通信は実装が簡単で、信頼性と費用対効果が高いソリューションです。これにより、First Watch はバックエンドの手間のかかる部分を Unity に任せて、最も得意なことに取り組むことができました。

2005 年：Hi-Rez 初の MMO『Global Agenda』の開発に着手。音声通信に Vivox、ゲームエンジンに Unreal を使用。

2010 年：『Global Agenda』のローンチに合わせてオンプレミスサーバーを購入してプロビジョニング。ローンチ日にトラフィックがサーバーをオーバーロード、公開から数週間で落ち着いたが、ゲームのライフサイクルに対してキャパシティの無駄につながる

2014 年：『SMITE』と『Paladins』に Multiplay のマネージドサーバーインフラストラクチャを採用

2015 年：『SMITE』のコンソールバージョンをローンチ、音声通信に Vivox を採用。以後、Hi-Rez のすべてのゲームで Vivox が採用される

2020 年：『Rogue Company』のローンチに合わせて Multiplay のハイブリッドクラウドを統合、従来のベアメタル型のマネージドインフラストラクチャとパブリッククラウドを組み合わせ、高い費用対効果と柔軟性を実現

Hi-Rez のような大手スタジオは常に進化を続けており、タイトルごとに重要な教訓を学びます。『Realm Royale』の背後にあるストーリーと、それが『Rogue Company』のバックエンド開発に及ぼした影響は、すべてのスタジオにとっての訓話となります。

2018 年に『Fortnite』が一時的にダウンしたとき、Twitch の人気配信者 Ninja と彼の大勢のファンは『Realm Royale』に転向し、Hi-Rez の運営チームはサーバーを急いで用意しなければなりませんでした。

プレイヤー数が管理可能な水準に戻ったとき、Rob 氏は再度あのようなプレイヤーの流入に備えるにはさらに 40 人の人員が必要になると CEO に助言しました。しかし、チームの規模を拡大することや、他の有名なクラウドプロバイダーに相談することを含め、数々の解決策について調査した後、Hi-Rez は Multiplay を選びました。

Hi-Rez で Multiplay のハイブリッドクラウドを統合することで、プレイヤーが『Rogue Company』にログインすると、そのプレイヤーの所在地を問わず、同レベルの素晴らしいプレイヤー体験が得られるようになります。ネットワークインフラストラクチャの設定には、弾力性が不可欠です。ローンチやアップデート中のトラフィックの大きなスパイクは、すぐにプレイヤー数の急降下につながるおそれがあります。 

Multiplay のハイブリッドクラウドにより、スタジオは世界中の 150 を超えるデータセンターと、主要なパブリッククラウドすべてにデプロイし、弾力性とパフォーマンスを大規模に確保できます。そして、F2P ゲームとして、『Rogue Company』のアップデートは頻繁に行われるため、Hi-Rez にとって Multiplay の Zero Downtime Patching は重要な機能です。プラットフォーム以外では、Multiplay のチームは Hi-Rez と連携して、マッチメイキングからプレイヤー密度まであらゆることを最適化し、プレイヤーに可能な範囲で最高の体験を提供しつつ、コストを抑えることができます。

『Rogue Company』の開発当初よりその軸にあったのは、クロスプレイに対応することでした。これにより、プレイヤーはプレイしていたプラットフォームを問わず、前回中断した場所から再開できます。

Multiplay と Vivox はこのビジョンに対応しており、あらゆるプラットフォームでシームレスに機能します。両ソリューションとも試行錯誤やテストを経て、クロスプレイをサポートするだけでなく、費用対効果を大幅に改善するよう最適化されています。たとえば、Multiplay の Scaler 機能を使用すると、ゲームサーバーの密度（マシンごとに実行できるゲームインスタンスの量）を最適化できます。これはつまり、プラットフォームが異なるゲームサーバーを同じマシンで実行できることを意味します。小さな改良を重ねることで、大局的に見て大きな差異を生み出します。

プレイヤー同士がプラットフォームを超えてリアルタイムに会話すると、ゲーム内により長く滞在するため、リテンションが上昇します。過去のタイトルすべてで Vivox を使用してきた実績と、クロスプレイがますます重要になっている状況を踏まえて、Hi-Rez は再度 Vivox に目を向けました。

『SMITE』のクロスプラットフォームプレイのロールアウトから学んだ教訓を元に構築する中で、チームは『Rogue Company』では、プラットフォームレベルの音声ソリューションでは通用しないことに気付きました。 

MAU 1 億 2,000 万人と 99.9% の稼働時間が大規模に実証済みの Vivox により、Hi-Rez は『Rogue Company』の人気が出た場合でも、音声通信機能は対応できるという自信を持つことができました。

世界中に大規模なプレイヤーが存在する『Rogue Company』のようなマルチプレイヤーゲームをサポートするには、24 時間、365 日の運営とサポートが必要です。Multiplay と Vivox は米国、韓国、英国にサポートチームを戦略的に配置しており、Hi-Rez の運営チームと連携して『Rogue Company』を 24 時間、365 日サポートする体制を築いています。 

また、『Rogue Company』は、クラウドに円滑にロールオーバーできるように、システムを積極的に監視し、スケールテストの実施を支援する、専用のテクニカルアカウントマネージャーによってサポートされています。ローンチ前のウォールームから初の e スポーツイベントまで、この人物が『Rogue Company』チームの連絡係として待機しています。