A emoção está de volta

Conrad McGee-Stocks, chefe de aquisição de usuários na Uken Games, trabalha junto com a equipe de designers e tecnologistas da Uken, criadores de narrativas e artistas, que buscam continuamente novas maneiras de adicionar valor.

Em termos de desenvolvimento de jogos, por exemplo, a Uken criou uma versão em AR do jogo Kings of Pool, que permite que os jogadores configurem instantaneamente uma mesa de bilhar 3D em tamanho real em qualquer lugar. Mais recentemente, eles adicionaram um adversário robô de IA chamado Scratch, contra o qual você pode praticar. Esse foco em valor é o que encorajou mais de 30 milhões de pessoas a jogar os jogos desde a fundação da empresa em 2009.

Em termos de monetização, a equipe de McGee-Stocks busca obter receita de maneiras que também contribuam para a experiência do usuário.

"Nós buscamos continuamente novas maneiras de adicionar valor. E é aí que o vídeo recompensando entrou. Está no próprio nome: recompensado. Se você puder usar anúncios de maneira convincente, de repente eles se tornam parte da experiência", explica McGee-Stocks.

"Às vezes, a monetização pode ser uma faca de dois gumes, mas se você encontrar uma maneira divertida de fazê-la, poderá promover a compra e envolver os usuários", ele explica. "Um dos nossos pilares fundamentais é a vontade de criar jogos que divertem as pessoas, que milhões de pessoas possam aproveitar, e queremos fazer isso pela narrativa, seja nos jogos ou nos anúncios."

McGee-Stocks oferece o exemplo dos anúncios recompensados em Jeopardy! World Tour, onde há pausas para comerciais com anúncios recompensados apresentados de uma maneira elegante que melhora a experiência do usuário.

"Se for criativo o suficiente, a linha entre anúncio e conteúdo fica embaçada. É tudo parte do jogo. E como resultado, as taxas de conversão aumentam, o que resulta maior monetização, resultados melhores e, em última instância, maior LTV", explica Mcgee-Stocks.

Tradicionalmente, a estratégia de monetização da Uken se concentrava em IAPs. Para oferecer uma boa experiência de usuário com o equilíbrio certo entre IAPs e anúncios recompensados, são realizados vários testes A/B com quatro a cinco opções, além de uma opção de controle.

"Ao longo do tempo, descobrimos que os anúncios recompensados, quando combinados com IAP e executados adequadamente, podem melhorar a experiência do jogador e aumentar a receita geral sem canibalização de IAPs", explica McGee-Stocks.

No início, as dificuldades com as redes de anúncios anteriores afetaram negativamente o fluxo de trabalho e a experiência dos jogadores nos jogos.

"Nós estamos sempre interessados em testar, aprender e iterar para melhorar, mas com os anúncios nós acabamos realizando diversas integrações de SDK, que estavam afetando o nosso fluxo de trabalho. A esteira do SDK estava dificultando as coisas", explica McGee-Stocks.

Apesar das promessas de futuros parceiros de anúncios, as integrações representaram diversas horas perdidas de trabalho de desenvolvimento, que mantiveram as coisas em status quo, mas não adicionaram valor.

"Antes da Unity, a conversa de todos os vendedores era ‘nosso SDK de integração é fácil’, mas nem todos têm documentação tão específica e útil quanto a Unity. Algumas empresas têm um SDK nativo e, depois, você precisa programar um wrapper em C# para ele, e isso não é legal. Por outro lado, a integração com o Unity Ads nos economizou tempo e dinheiro pois só foi necessário marcar uma caixa de seleção integrada ao Unity Editor e algumas linhas de código para iniciar a operação", ele explica.

Antes de trabalhar exclusivamente com a Unity, a Uken encontrou desafios em transparência e estabilidade. A Uken não tinha insights sobre o desempenho dos anúncios e a experiência dos jogadores quanto a eles. Além da falta de transparência, ocorreram problemas significativos de desempenho. Os anúncios não eram concluídos inesperadamente e a taxa de travamento chegava a 5%. Desde o uso exclusivo do Unity Ads, essa taxa de travamento caiu para quase zero.

O lance mais alto vence
No que explica respeito à transparência, os dados de desempenho de anúncios costumava desaparecer em uma caixa preta, e a redundância de anúncios frustrava os jogadores. Agora, com o Leilão Unificado da Unity, várias fontes publicitárias dão lances por inventário em um campo de jogo uniforme, e o maior lance vence. Além disso, a Uken pode acompanhar em tempo real.

"O espaço de anúncios avançou muito nos últimos anos em dispositivos móveis, mas ainda há muitos jardins fechados. Costumava ser difícil para nós determinar quando e onde um problema surgiu ao trabalhar com redes mediadas", explica McGee-Stocks. "Com a Unity, nós sabemos o que estamos recebendo e temos um relacionamento muito bom baseado em confiança. Desde que escolhemos a Unity e o Leilão Unificado como única fonte, nós obtivemos um aumento de 15% acima da linha de base em engajamento (sessões) e uma elevação de 7% em retenção", ele explica.