Hướng dẫn trở thành một người thử nghiệm beta hiệu quả

Tải xuống bản dựng beta mới nhất, trực tiếp dưới dạng trình cài đặt độc lập hoặc thông qua Unity Hub mới. Trang này cũng chứa nhiều thông tin và tài nguyên beta. Bạn có thể tìm hiểu về các tính năng mới, tìm các tài liệu và công cụ hữu ích, và cập nhật thông tin về các chương trình khuyến mãi mới nhất.

Chạy Trình cài đặt hoặc Hub. Nếu bạn sử dụng trình cài đặt, hãy đảm bảo cài đặt bản beta trong một thư mục mới. Việc có nhiều phiên bản Unity song song là ổn, miễn là chúng được đặt trong các thư mục riêng biệt.

Bắt đầu một dự án mới hoặc sao chép dự án bạn dự định sử dụng để kiểm tra bản beta, sau đó mở nó bằng phiên bản beta mới nhất.

Phát triển như thường lệ và/hoặc thử nghiệm các tính năng và bản cập nhật mới. Nếu bạn nghĩ rằng mình đã tìm thấy một lỗi, hãy làm theo các bước tiếp theo được mô tả trong phần hai, ba và bốn của hướng dẫn này.

Bạn đã tìm thấy một lỗi. Đây là cách bạn có thể giúp hiệu quả nhất:

Nghiên cứu

• Kiểm tra trình theo dõi sự cố để xem các báo cáo lỗi hiện có.
• Tìm kiếm vấn đề trên Google và tìm các chuỗi thảo luận liên quan.
• Trong Thảo luận, bạn sẽ tìm thấy một danh mục cho bản beta - hoặc sử dụng các thẻ beta có liên quan.
• Đây có phải là một vấn đề chưa được giải quyết đã biết không?
• Bỏ phiếu cho mục theo dõi vấn đề có liên quan.

Báo cáo

• Đó có phải là một vấn đề chưa xác định không?
• Gửi báo cáo lỗi với dự án tái tạo tối thiểu và phản hồi các yêu cầu từ nhân viên Unity.
• Vấn đề đã được báo cáo trước đó, nhưng bạn muốn chắc chắn rằng bản vá sẽ giải quyết trường hợp của bạn?
• Gửi báo cáo lỗi với dự án tái tạo tối thiểu và phản hồi các yêu cầu từ nhân viên Unity.
• Có chủ đề thảo luận nào về vấn đề này không?
• Trả lời. Nếu không, hãy bắt đầu một cái tham chiếu mã số sự cố của bạn.

Nếu bạn gặp sự cố với Unity, điều đầu tiên bạn nên làm là xác định xem đó là một vấn đề đã biết hay bạn là người đầu tiên gặp phải nó. Nơi đầu tiên để lấy loại thông tin này là Trình theo dõi Sự cố công khai của chúng tôi. Nó cho phép bạn tìm kiếm các lỗi do người dùng khác báo cáo và bình chọn hoặc bình luận về chúng. Bỏ phiếu về các vấn đề giúp đội của chúng tôi ưu tiên những lỗi nào cần giải quyết trước.

Unity Discussions là một nguồn tài nguyên cộng đồng tuyệt vời khác. Bạn có thể xem những gì người khác đã báo cáo khi chọn các thẻ beta cụ thể, tìm các giải pháp khắc phục sự cố, hoặc tự cung cấp thông tin. Đó cũng là một cách tốt để liên lạc với ai đó tại Unity. Chỉ đảm bảo rằng các chủ đề bạn đưa ra có liên quan đến bản beta hiện tại, và đừng gộp nhiều vấn đề khác nhau vào một chủ đề.

Nếu bạn không tìm thấy bất cứ điều gì liên quan đến lỗi của mình, thì đã đến lúc gửi báo cáo lỗi. Sau khi bạn gửi báo cáo, bạn cũng nên quay lại diễn đàn và đăng mô tả về vấn đề bạn đã phát hiện. Làm như vậy sẽ cho phép người khác tự thông tin, bổ sung thêm ngữ cảnh hoặc cung cấp giải pháp thay thế của họ. Nó cũng sẽ tăng tốc độ xử lý, vì chúng tôi thường xuyên theo dõi diễn đàn beta và ưu tiên đánh giá ban đầu các trường hợp mới được thảo luận ở đó.

Nếu bạn bắt đầu một chủ đề mới về một vấn đề, vui lòng đảm bảo bao gồm Số Vụ (được cung cấp trong email xác nhận của bạn) trong bài đăng để đội ngũ của chúng tôi có thể xác định báo cáo lỗi bạn đã gửi - đó sẽ là điều đầu tiên họ hỏi nếu bạn bỏ sót nó.

Nếu bạn không chắc liệu vấn đề đó là lỗi của nền tảng hay của dự án bạn, và việc tham khảo các diễn đàn hoặc tài liệu không mang lại sự chắc chắn, vui lòng gửi báo cáo lỗi.

Hãy làm theo các bước đơn giản này để viết một báo cáo lỗi tốt mà các kỹ sư của chúng tôi có thể dễ dàng hiểu và hành động.

Đừng sợ mắc lỗi. Nếu chúng tôi không thể tái tạo sự cố với thông tin được cung cấp trong báo cáo của bạn, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để tìm hiểu xem có thiếu sót điều gì không.

Mở Báo cáo Lỗi

Trong khi chạy Unity, hãy vào Help → Report a Bug trong menu. Hoặc, bạn có thể tìm thấy Bug Reporter được cài đặt bên cạnh trình chỉnh sửa trong thư mục chương trình. Nó cũng sẽ tự khởi động nếu bạn gặp sự cố.

Cung cấp Thông tin Cơ bản

Trong trường “Vấn đề liên quan đến”, hãy chọn tùy chọn phù hợp nhất với lỗi bạn đang báo cáo. Vì bạn đang báo cáo một lỗi trong bản beta, nó thường sẽ là “Lỗi với Trình chỉnh sửa” hoặc “Lỗi bị treo”.

Trong “Nó xảy ra bao lâu một lần”, bạn sẽ cần chỉ ra liệu đây là một vấn đề bạn chỉ gặp một lần, đôi khi, hay mỗi khi bạn thực hiện các bước dẫn đến việc gặp phải nó.

Vui lòng cung cấp địa chỉ email của bạn trong trường hợp nhóm của chúng tôi cần liên hệ với bạn để biết thêm thông tin. Nếu bạn đã đăng nhập bằng tài khoản Unity của mình, trường này sẽ được điền tự động.

Nếu báo cáo của bạn được xác minh, văn bản được viết trong các trường “Tiêu đề” và “Mô tả vấn đề” sẽ được công khai trong Issue Tracker. Điều này giúp ích cho cộng đồng. Những người dùng khác sẽ có thể bình luận, bỏ phiếu (giúp ưu tiên các bản sửa lỗi), và xem khi nào bản sửa lỗi có sẵn. Không có thông tin cá nhân nào của bạn sẽ được công bố. Các dự án và các tệp đính kèm khác của bạn chỉ có thể truy cập được bởi nhân viên Unity.

Xác định lỗi

Mô tả lỗi một cách ngắn gọn nhất. Giữ cho nó ngắn gọn và cụ thể (ví dụ: Lỗi xuất hiện trong bảng điều khiển sau khi xóa Bộ nhớ đệm GI và tải lại dự án)

Phân loại lỗi và viết tiêu đề

Phân loại lỗi theo thứ nó ảnh hưởng (ví dụ: Giao diện người dùng, Lập trình kịch bản, Cụ thể nền tảng, v.v.) bằng cách thêm thông tin này vào mô tả lỗi.

Đối với tiêu đề, hãy sử dụng định dạng sau:

[Danh mục] mô tả

Ví dụ:[Làm sáng tỏ] Các lỗi xuất hiện trong bảng điều khiển sau khi xóa Bộ nhớ đệm GI và tải lại dự án

Cung cấp các bước để tái tạo

Các đội QA và Phát triển của Unity cần tất cả sự giúp đỡ bạn có thể cung cấp trong việc chẩn đoán và sửa lỗi. Tùy thuộc vào thông tin họ nhận được, họ có thể không xác định được vấn đề gốc rễ, hoặc họ có thể bị đánh lừa và sửa một thứ khác không phải là lỗi của bạn. Bạn nên cung cấp càng nhiều thông tin càng tốt ngay từ đầu để đảm bảo vấn đề của bạn chắc chắn được giải quyết. Cách dễ nhất để làm điều này thường là quay lại các bước bạn đã thực hiện trước khi gặp lỗi. Bạn cung cấp càng nhiều thông tin, việc tái tạo và sửa lỗi sẽ càng dễ dàng. Nếu bạn không thể nhớ mọi thứ, hãy xem liệu bạn có thể tái tạo lỗi và chú ý đến các bước bạn đang thực hiện hay không.

Xin lưu ý rằng bạn không cần cung cấp các bước dưới dạng văn bản - ví dụ, bạn có thể gửi các bước qua video quay màn hình của bạn. Điều quan trọng nhất là nó minh họa rõ ràng các bước để các kỹ sư của chúng tôi có thể tái tạo lỗi.

Người báo cáo lỗi sẽ tự động bao gồm dự án đang được tải trong báo cáo lỗi nếu bạn mở nó thông qua trình chỉnh sửa. Nếu bạn khởi động trình báo cáo thông qua tệp thực thi của nó, bạn sẽ phải đính kèm dự án của mình thủ công. Trừ khi dự án của bạn đã rất nhỏ, bạn nên loại bỏ các tài sản không liên quan khỏi nó. Việc gửi một dự án tái tạo tối thiểu chỉ chứa những gì cần thiết cho phép các nhóm QA và Phát triển của chúng tôi cô lập vấn đề hiệu quả hơn và cung cấp bản sửa lỗi nhanh hơn nhiều.

Nếu sự cố xảy ra trong một cảnh cụ thể của dự án của bạn, hãy thử xuất cảnh mà bạn gặp lỗi, sau đó nhập nó vào một dự án mới và xem liệu lỗi có còn xảy ra không. Nếu có, hãy tải lên dự án mới, nhỏ hơn. Nếu không, bạn có thể tiếp tục thử với các phiên bản lớn hơn của dự án.

Đếngiúpbạngiảmthekích thướccủacủa bạncác dự ánvàđếntạotối thiểucác dự án nhân giống,chúng tôiphát triểnvàicông cụđórất nhiềugiảmtheyêu cầueffort.

• Sao chépDự ánPhù thủy

Dự án nhỏ nhất tái tạo vấn đề là lý tưởng, nhưng các dự án lớn chắc chắn tốt hơn là không có gì, vì vậy vui lòng bao gồm toàn bộ dự án của bạn nếu bạn không thể thu hẹp nó lại. Của chúng tôibáo cáohệ thốnghỗ trợkhổng lồtệp đính kèm. Làm ơnlàmkhôngtải lêncá nhântài sảnbởi vìthedự áncontains ​liên quandữ liệu vàcác tệpđóthetài sảnmột mìnhlàmkhông.

Khi bạn gửi lỗi, bạn sẽ nhận được email xác nhận chứa số ca, mà bạn cần giữ lại. Email sẽ bao gồm một liên kết đến trang web với trạng thái hiện tại của lỗi. Bạn có thể quay lại trang đó bất cứ lúc nào để xem cập nhật. Đừng chia sẻ liên kết này trên diễn đàn hoặc các không gian công cộng khác, vì nó tiết lộ địa chỉ liên hệ và lịch sử báo cáo lỗi của bạn. Số vụ việc đủ để những người khác tìm thấy vấn đề trên Trình theo dõi Sự cố.

Để tự theo dõi, chúng tôi đề xuất cách tiếp cận sau:

• Tạo một tệp zip của dự án bạn đính kèm vào mỗi báo cáo.
• Lưu một tệp .txt mô tả lỗi và các bước tái hiện trong thư mục Assets của dự án.
• Thêm số hồ sơ từ email xác nhận vào trước tên tệp zip.

Sau khi nhận được thông báo từ Unity về việc báo cáo lỗi của bạn đã được đóng, hãy kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục hay chưa bằng cách tìm dự án thích hợp và mở nó trong bản beta Unity mới nhất. Làm theo các bước tái hiện để dễ dàng xác định xem lỗi đã biến mất hay chưa.

Mặc dù điều này hơi tốn công sức của bạn, nhưng nó có nghĩa là a) bạn có nhiều khả năng có một báo cáo lỗi chất lượng cao, điều này có nghĩa là lỗi của bạn có nhiều khả năng được tái tạo và sửa, và b) bạn có thể dễ dàng đảm bảo rằng lỗi đã được sửa trong phiên bản beta tương lai.

Luôn lý tưởng để nhân viên của chúng tôi có thể liên hệ với bạn trong trường hợp họ có câu hỏi. Nếu bạn gửi báo cáo lỗi, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn qua email. Nếu bạn viết trên diễn đàn, chúng tôi sẽ trả lời ở đó. Vui lòng phản hồi càng sớm càng tốt các câu hỏi và yêu cầu bạn nhận được từ nhóm để đảm bảo giải quyết vụ việc nhanh chóng.

Nếu bạn không thấy lỗi của mình được đề cập trong diễn đàn, chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu một chủ đề mới. Hãy nhớ rằng những người khác có thể đã gặp vấn đề tương tự, vì vậy việc đăng bất kỳ giải pháp thay thế nào bạn tìm thấy là một cách nhanh chóng để kết bạn trong cộng đồng beta!

Cảm ơn bạn đã dành thời gian để tìm hiểu cách trở thành một người thử nghiệm beta hiệu quả. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về bất kỳ điều nào ở trên và công cụ tìm kiếm bạn chọn không đưa ra câu trả lời, vui lòng ghé qua Discussions và cho chúng tôi biết.