Chào mừng bạn đến với trang tài nguyên dành cho nhóm Kiểm thử Chất lượng Unity . Unity QA cung cấp các công cụ xây dựng, khung phần mềm và bộ kiểm thử cho cả người dùng cuối và các đối tác doanh nghiệp. Đội ngũ của chúng tôi bao gồm hàng chục chuyên viên kiểm thử và phát triển sáng tạo và tận tâm, cùng nhau làm việc để đảm bảo Unity "hoạt động trơn tru" cho tất cả mọi người.

Công việc của chúng tôi không bao giờ ngừng nghỉ. Nhờ phạm vi hỗ trợ nền tảng và các công cụ đa dạng có sẵn trong Unity Engine, chúng tôi liên tục nỗ lực cải thiện chất lượng và tính ổn định của sản phẩm. Và chúng tôi sẽ không thể đạt được những tiêu chuẩn cao như vậy nếu không có sự phản hồi từ cộng đồng của chúng tôi. Hãy xem các tài liệu mới nhất của chúng tôi!

Cách báo cáo lỗi

Để giúp việc báo cáo lỗi nhanh chóng nhất có thể, chúng tôi đã tạo ra một ứng dụng báo cáo lỗi dành cho bạn. Khi chạy Unity, hãy chọn Help->Report a Bug trong menu, hoặc bạn có thể truy cập trực tiếp thông qua tệp thực thi trong thư mục cài đặt Unity . Nó cũng sẽ tự động khởi chạy nếu bạn gặp sự cố.

Nếu báo cáo lỗi của bạn liên quan đến Tài liệu, dù là lỗi chính tả, lỗi đánh máy hay thiếu sót, bạn có thể báo cáo bằng cách cuộn xuống cuối trang nơi bạn tìm thấy sự cố và nhấp vào 'Báo cáo sự cố trên trang này'!

Nếu báo cáo của bạn liên quan đến ý tưởng tính năng mới, bạn có thể kiểm tra trang Lộ trình Sản phẩm Unity để xem ý tưởng của bạn đã được lên kế hoạch chưa. Một số sản phẩm cũng cho phép người dùng phản hồi trực tiếp cho nhóm phát triển sản phẩm bằng cách mở thẻ “Gửi ý tưởng mới!” và điền vào biểu mẫu.

Có vấn đề với trình chỉnh sửa – Trình chỉnh sửa Unity không hoạt động như bạn mong đợi?

Sự cố với Trình phát – Bạn có đang gặp sự cố với một trong các bản dựng của mình khi chạy trong Trình phát không? Vui lòng ghi chú nếu sự cố này chỉ xảy ra trên một OS cụ thể.

Hiệu năng - Unity có hoạt động không như mong đợi, hoặc bạn có nhận thấy sự chậm lại đáng kể ở một khu vực cụ thể nào không?

Lỗi gây treo máy – Trình chỉnh sửa Unity hay Trình phát Unity bị treo? Nếu ứng dụng Unity Bug Reporter không tự động khởi chạy, vui lòng khởi chạy ứng dụng ngay lập tức và sử dụng tùy chọn này.

Dịch vụ – Bạn có đang gặp sự cố về hiệu suất hoặc tích hợp với Unity Ads, Everyplay, Multiplayer, Analytics, Cloud Build hoặc Performance Reporting không?

Để khắc phục sự cố, chúng ta cần phải tái hiện được lỗi đó. Với mô tả chính xác về những gì bạn đã làm, chúng tôi có thể dễ dàng theo dõi hành động của bạn và tái tạo lại tình huống tương tự. Điều quan trọng nhất là hãy cho chúng tôi biết chính xác cách để tái hiện lỗi. Nếu bạn đã thảo luận vấn đề này với ai đó từ Unity, vui lòng cho chúng tôi biết người đó là ai trong báo cáo của bạn.

Việc xác định mình cần viết bao nhiêu có thể hơi khó khăn, vì vậy đây là một ví dụ để giúp bạn bắt đầu:

1. Khởi động Unity trong khi giữ phím ALT.
(Trên Windows, nhấn phím ALT ngay sau khi nhấp vào biểu tượng)

2. Tạo một dự án mới mà không nhập bất kỳ gói nào.

3. Hãy đợi Unity ra mắt.

4. Chọn GameObject->Create Empty trong menu

5. Bạn sẽ thấy một GameObject mới xuất hiện trong Scene View.

6. Chọn Tệp -> Thoát trong menu

7. Khi được hỏi có muốn lưu không, hãy nhấp vào "Không lưu".

8. Hãy đảm bảo Unity đã thoát thành công.

Nếu như ​cái ​vấn đề ​là ​có liên quan ​ĐẾN ​bất cứ điều gì ​cụ thể ​ĐẾN ​của bạn ​Dự án ​(giống ​cảnh, ​tài sản, kịch bản, ​hoặc ​bất cứ điều gì ​else), ​chúng tôi ​nhu cầu ​Bạn ​ĐẾN ​tải lên ​của bạn ​Dự án ​thư mục ​ĐẾN ​gỡ rối ​vấn đề. ​Cái ​tốt nhất ​dự án ​thư mục ​vì ​cái này ​loại ​của ​kiểm tra ​bao gồm ​chỉ một ​cái ​trần trụi ​tối thiểu ​tài sản ​yêu cầu ​ĐẾN ​tái tạo ​cái ​vấn đề.

ĐẾN ​giúp đỡ ​Bạn ​giảm bớt ​cái ​kích cỡ ​của ​của bạn ​dự án ​Và ​ĐẾN ​tạo ​tối thiểu ​các trường hợp sinh sản, ​ Bạn có thể sử dụng Trình hướng dẫn dự án Repo, trình hướng dẫn này sẽ... ​rất nhiều ​giảm bớt ​cái ​yêu cầu ​effort.

Tái tạo ​Dự án ​Phù thủy

Với ​a ​bé nhỏ, ​tập trung ​dự án ​giống ​cái đó, ​chúng tôi ​Có thể ​cô lập ​cái ​sâu bọ ​nhanh hơn. ​Nếu bạn ​đừng ​có ​thời gian ​ĐẾN ​chật hẹp ​xuống ​của bạn ​tài sản ​ĐẾN ​a ​trần trụi ​tối thiểu, ​Bạn ​Có thể ​cũng gửi ​TRONG ​cái ​đầy ​dự án ​thư mục. ​Bé nhỏ ​dự án ​là ​tốt hơn ​hơn ​lớn ​các dự án, ​Nhưng ​các dự án lớn ​là ​tốt hơn ​hơn ​Không có gì. ​Của chúng tôi ​báo cáo ​hệ thống ​hỗ trợ ​to lớn ​các tệp đính kèm. Vui lòng ​LÀM ​không ​tải lên ​cá nhân ​tài sản ​bởi vì ​cái ​Dự án ​contains ​liên quan ​dữ liệu và ​tệp ​cái đó ​cái ​tài sản ​một mình ​LÀM ​không.

Tìm hiểu thêm về cách Unity lưu trữ các tệp dự án của bạn và cam kết của chúng tôi đối với quyền riêng tư và quyền sở hữu trí tuệ trong Điều khoản bổ sung về báo cáo lỗi .

Chúng tôi có thể cần hỏi thêm một số câu hỏi về vấn đề của bạn, vì vậy chúng tôi cần một địa chỉ email hợp lệ.

Khi bạn gửi báo cáo lỗi, bạn sẽ nhận được email xác nhận tự động kèm theo thông tin chi tiết về sự cố, email này sẽ có mã số ID bắt đầu bằng IN-. Mỗi email sẽ bao gồm một liên kết đến trang web chứa trạng thái hiện tại của vấn đề , bạn cần có tài khoản Atlassian để xem ( lưu ý: tài khoản này khác với Unity ID của bạn). Bạn có thể kiểm tra trạng thái vấn đề của mình bất cứ lúc nào nếu muốn. Nếu vấn đề được chuyển thành lỗi, bạn sẽ nhận được thông báo qua một email khác và giờ đây cũng có thể theo dõi vấn đề đó trên hệ thống theo dõi lỗi công khai của chúng tôi . Thông thường, tất cả các bản sửa lỗi sẽ được triển khai trong bản cập nhật lớn hoặc nhỏ tiếp theo của Unity sau khi sự cố được "đánh dấu là đã khắc phục". Hãy chú ý theo dõi các bản sửa lỗi khi phiên bản mới được phát hành!