Una guía para ser un beta tester efectivo

Descargar la última versión beta, ya sea directamente como un instalador independiente o a través del nuevo Unity Hub. Esta página también contiene mucha información y recursos beta. Puedes aprender sobre nuevas características, encontrar documentos y herramientas útiles, y mantenerte informado sobre los últimos sorteos.

Ejecuta el Instalador o el Hub. Si usas el instalador, asegúrate de instalar la beta en un nuevo directorio. Está bien tener múltiples versiones de Unity una al lado de la otra, siempre que estén ubicadas en directorios individuales.

Inicia un nuevo proyecto o haz una copia del proyecto que planeas usar para probar la beta, luego ábrelo con la última versión beta.

Desarrolla como de costumbre y/o prueba nuevas características y actualizaciones. Si crees que encontraste un error, sigue los siguientes pasos descritos en las partes dos, tres y cuatro de esta guía.

Encontraste un error. Así es como puedes ayudar de manera más eficiente:

Investigación

• Consulta el rastreador de problemas para informes de errores existentes.
• Googlea el problema y busca hilos de discusiones relacionados.
  • En Discusiones, encontrarás una categoría para la beta - o usa las etiquetas beta relevantes.
• ¿Es un problema conocido no resuelto?
  • Vota por la entrada del rastreador de problemas relevante.

Reportar

• ¿Es un problema desconocido?
  • Envía un informe de error con un proyecto de reproducción mínima y responde a las solicitudes del personal de Unity.
• ¿Se informó ya del problema, pero quieres asegurarte de que una solución cubra tu caso?
  • Envía un informe de error con un proyecto de reproducción mínima y responde a las solicitudes del personal de Unity.
• ¿Hay un hilo de Discusiones existente sobre el problema?
  • Responder. Si no, inicia uno haciendo referencia a tu ID de problema.

Si te encuentras con un problema con Unity, lo primero que debes hacer es determinar si es un problema conocido o si eres el primero en experimentarlo. El primer lugar para obtener este tipo de información es nuestro rastreador de problemas público. Te permite buscar errores reportados por otros usuarios y votar o comentar sobre ellos. Votar sobre problemas ayuda a nuestro equipo a priorizar qué errores abordar primero.

Las Discusiones de Unity son otro gran recurso comunitario. Puedes ver lo que otras personas han reportado al seleccionar las etiquetas beta específicas, encontrar soluciones para problemas o proporcionar información tú mismo. También es una buena manera de ponerte en contacto con alguien en Unity. Solo asegúrate de que los temas que estás planteando estén relacionados con la beta actual y no agrupes múltiples problemas diferentes en un solo hilo.

Si no encuentras nada relacionado con tu error, entonces es hora de enviar un informe de error. Una vez que hayas enviado un informe, también es una buena idea volver al foro y publicar una descripción del problema que has descubierto. Hacerlo permitirá que otros se informen, añadan más contexto o proporcionen su solución alternativa. También acelerará los tiempos de procesamiento, ya que estamos monitoreando el foro beta con frecuencia y priorizando la evaluación inicial de nuevos casos que se discuten allí.

Si inicias un nuevo hilo sobre un problema, asegúrate de incluir tu Número de caso (proporcionado en tu correo electrónico de confirmación) en la publicación para que nuestro equipo pueda identificar el informe de error que enviaste; será lo primero que te preguntarán si lo omites.

Si tienes dudas sobre si un problema apunta a un error en la plataforma o en tu proyecto, y consultar los foros o la documentación no te da certeza, por favor ve y envía un informe de error.

Sigue estos simples pasos para escribir un buen informe de error que nuestros ingenieros podrán entender y actuar fácilmente.

No tengas miedo de cometer errores. Si no podemos reproducir un problema con la información proporcionada en tu informe, nos pondremos en contacto contigo para averiguar si falta algo.

Abrir el Reportador de Errores

Mientras ejecutas Unity, ve a Ayuda → Reportar un Error en el menú. Alternativamente, puedes encontrar el Reportador de Errores instalado junto al editor en la carpeta del programa. También se lanzará automáticamente si experimentas un bloqueo.

Proporcionar Información Básica

En el campo “¿A qué está relacionado el problema?”, selecciona la opción que mejor se alinee con el error que estás reportando. Dado que estás reportando un error en la beta, generalmente será “Un problema con el Editor” o “Error de Bloqueo”.

En “¿Con qué frecuencia ocurre?”, necesitarás indicar si este es un problema que solo has experimentado una vez, a veces, o cada vez que sigues los pasos que te llevaron a encontrarlo.

Proporciona tu dirección de correo electrónico en caso de que nuestro equipo necesite contactarte para más información. Si has iniciado sesión con tu cuenta de Unity, este campo se llenará automáticamente.

Si tu informe es verificado, el texto escrito en los campos “Título” y “Describe el problema” se hará público en el Rastreador de Problemas. Esto ayuda a la comunidad. Otros usuarios podrán comentar, votar (lo que ayuda con la priorización de las soluciones) y ver cuándo hay una solución disponible. Ninguna de tu información personal será publicada. Tus proyectos y otros archivos adjuntos solo son accesibles para empleados de Unity.

Identificar el error

Describe el error de la manera más concisa posible. Mantenlo corto y específico (por ejemplo, Los errores aparecen en la consola después de limpiar la caché de GI y recargar el proyecto)

Categorización del error y escribir el título

Categoriza el error según lo que está afectando (por ejemplo, UI, Scripting, específico de la plataforma, etc.) añadiendo esta información a la descripción del error.

Para el título, utiliza el siguiente formato:

[Categoría] descripción

Ejemplo:[Iluminar] Errores aparecen en la consola después de limpiar la caché de GI y recargar el proyecto

Proporciona los pasos para reproducir

Los equipos de QA y Desarrollo de Unity necesitan toda la ayuda que puedas ofrecer para diagnosticar y arreglar un problema. Dependiendo de la información que reciban, puede que no puedan identificar el problema raíz, o pueden ser engañados y arreglar algo más que no es tu error. Es de tu interés proporcionar la mayor cantidad de información posible desde el principio para asegurarte de que tu problema sea atendido. La forma más fácil de hacer esto es generalmente retroceder a través de los pasos que tomaste antes de encontrar el error. Cuanta más información puedas proporcionar, más fácil será reproducir y arreglar. Si no puedes recordar todo, intenta ver si puedes reproducir el error y presta atención a los pasos que estás tomando.

Ten en cuenta que no necesitas proporcionar los pasos en forma escrita; por ejemplo, puedes enviar los pasos a través de una captura de video de tu pantalla. Lo más importante es que ilustre claramente los pasos para que nuestros ingenieros puedan recrear el error.

El Reportador de Errores incluirá automáticamente el proyecto actualmente cargado en el informe de errores si lo abres a través del editor. Si inicias el reportador a través de su archivo ejecutable, tendrás que adjuntar tu proyecto manualmente. A menos que tu proyecto ya sea muy pequeño, se recomienda despojarlo de activos irrelevantes. Enviar un proyecto de reproducción mínima que solo contenga lo necesario permite a nuestros equipos de QA y Desarrollo aislar el problema de manera más eficiente y proporcionar una solución mucho más rápido.

Si el problema ocurre en una escena específica de tu proyecto, intenta exportar la escena en la que encuentras el error, luego impórtala en un nuevo proyecto y verifica si el error aún ocurre. Si es así, sube el nuevo proyecto más pequeño. Si no lo hace, puedes seguir intentando con versiones más grandes del proyecto.

Paraayudartereducireltamañodetusproyectosyparacrearproyectosde reproducción mínima,hemosdesarrolladovariosherramientasqueenormemente ​reducirelobligatorio ​esfuerzo.

• Repro ​Proyecto ​Wizard

El proyecto más pequeño que recrea el problema es ideal, pero los proyectos grandes son definitivamente mejores que nada, así que por favor incluye tu proyecto completo si no puedes reducirlo. Nuestro ​informes ​sistema ​soporta ​enormes ​adjuntos. Por favor ​do ​no ​subir ​individual ​activos ​porque ​elproyecto ​contiene ​relevante ​datos y ​archivos ​queelactivos ​solo ​do ​no.

Cuando se envíe su error, se le enviará un correo electrónico de confirmación que contiene el número de caso, que deberá conservar. El correo electrónico incluirá un enlace a una página web con el estado actual del error. Puede volver a esa página en cualquier momento para obtener una actualización. No comparta este enlace en el foro o en otros espacios públicos, ya que revela su dirección de contacto e historial de informes de errores. El número de caso es suficiente para que otros encuentren el problema en el Rastreador de Problemas.

Para su propio seguimiento, recomendamos el siguiente enfoque:

• Cree un archivo zip del proyecto que adjuntó a cada informe.
• Guarde un archivo .txt describiendo el error y los pasos de reproducción en la carpeta Assets del proyecto.
• Anteponga el nombre del archivo zip con el número de caso del correo electrónico de confirmación.

Al recibir la notificación de Unity sobre el cierre de su informe de error, verifique si el error ha sido corregido encontrando el proyecto apropiado y abriéndolo en la última beta de Unity. Siga los pasos para reproducir para determinar fácilmente si el error ha desaparecido.

Si bien esto es un poco de trabajo de su parte, significa a) que es más probable que tenga un informe de error de alta calidad, lo que significa que su error es más probable que se reproduzca y se corrija, y b) puede asegurarse fácilmente de que el error se haya corregido en una futura versión beta.

Siempre es ideal que nuestro personal pueda ponerse en contacto contigo en caso de que tengan preguntas. Si enviaste un informe de errores, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico. Si escribes en el foro, responderemos allí. Por favor, responde lo antes posible a las preguntas y solicitudes que recibas del equipo para asegurar una resolución rápida del caso.

Si no viste tu error mencionado en los foros, te aconsejamos que inicies un nuevo hilo. Recuerda que otros pueden haber experimentado el mismo problema, así que publicar cualquier solución alternativa que encuentres es una forma rápida de hacer amigos en la comunidad beta.

Gracias por tomarte el tiempo para aprender a ser un probador beta efectivo. Si tienes preguntas sobre cualquiera de los anteriores y tu motor de búsqueda no revela respuestas, por favor visita las Discusiones y háznoslo saber.