Cette page a été traduite automatiquement pour faciliter votre expérience. Nous ne pouvons pas garantir l'exactitude ou la fiabilité du contenu traduit. Si vous avez des doutes quant à la qualité de cette traduction, reportez-vous à la version anglaise de la page web.
Qu'est-ce que le pack Industry Success ?
Pour concevoir des solutions complexes, il est essentiel de bénéficier d'une équipe dédiée à vos côtés. Industry Success, une offre d'assistance exclusive pour Unity Industry, apporte une aide précieuse aux équipes pour résoudre les problèmes liés à l'intégration, accélérer les délais de mise sur le marché, optimiser les ressources et atteindre les objectifs de leur entreprise.
Avantages clés
Une assistance technique rapide
Atténuez les risques et lancez votre projet avec accès au système de tickets de support de Unity. Recevez une première réponse dans les 48 heures, y compris des conseils sur les meilleures pratiques et des informations liées aux problèmes connus.
Formation à la demande
Pour chaque poste Unity Industry, vous aurez accès à plus de 300 heures de formation à la demande, couvrant des sujets allant des fondamentaux d'Unity à l'optimisation des modèles et au déploiement de projets.
Gestion de la réussite client
Votre équipe de réussite client vous aide à accélérer le temps de valeur grâce à des revues régulières, un support priorisé et des conseils stratégiques axés sur les résultats. La gestion du succès évolue avec le nombre de sièges.
Soutien à l'activation du produit
Assurez-vous d'être prêt à commencer votre parcours avec Unity. Profitez d'un mois d'assistance technique pour l'activation de votre produit, avec accès à une documentation, des vidéos de formation et un point de contact dédié.
Soutien à l'intégration du client
Commencez plus rapidement avec 90 jours de soutien à l'intégration et de conseils. Nos conseillers dévoués sont là pour vous guider sur l'optimisation de l'assistance et l'utilisation optimale des ressources à votre disposition.
Questions les plus fréquentes
La formation à la demande comprend plus de 300 heures de contenu sur les concepts de base de l'éditeur, des tutoriels Unity Asset Transformer et plus encore. Consultez la liste des cours. À l'heure actuelle, les cours ne sont disponibles qu'en anglais.
Industry Success est disponible exclusivement dans le cadre d'Unity Industry, qui regroupe Unity Enterprise, Industry Success et le Toolkit d'Unity Asset Transformer. En savoir plus.
Si vous avez de 1 à 9 sièges Industry, vous recevrez un support technique général et des conseils sur les meilleures pratiques, ainsi que des informations concernant les problèmes connus et des conseils de haut niveau sur l'analyse des causes profondes.
Si vous avez 10 sièges Industry ou plus, vous bénéficierez d'un service de support plus personnalisé avec des temps de réponse initiaux plus rapides et une aide approfondie pour les bugs uniques de votre projet.