리텐션율

앱 리텐션율

앱 리텐션율이란 무엇인가요?

앱 리텐션율은 시간 경과에 따라 앱에 계속 참여하는 사용자의 비율입니다. 일반적으로 이 앱 지표는 사용자가 처음 앱을 설치한 후 1일, 7일, 30일 차에 측정됩니다. 앱 리텐션율은 앱의 월간 활성 사용자 수를 월간 설치 횟수로 나누어 계산합니다.

앱 리텐션 = 월간 활성 사용자 수 / 월간 설치 횟수

모바일 앱 리텐션율이 중요한 이유

모바일 앱 리텐션율을 통해 앱 개발자는 정확히 앱 수명 주기의 어느 날에 사용자가 이탈하기 시작했는지 알 수 있습니다. 다음 단계로 사용자가 이탈하는 이유를 이해해야 합니다. 즉, 어떤 행동이 리텐션이 저조한 사용자와 연관되어 있는지 파악하는 것이 좋습니다. 이를 파악하려면 앱 개발자는 사용자 동작 데이터를 활용할 수 있는 코호트를 사용해 앱 사용자를 유지하는 방법을 학습합니다.

앱 리텐션율을 증대하는 방법

앱 개발자에게는 재참여 광고, 푸시 알림, 사용자 세그먼트 지정 툴 활용 등 앱 리텐션을 증대하기 위해 사용 가능한 많은 전략이 있습니다.

모바일 앱 리텐션을 증대하는 방법에 관해 자세히 알아보세요.

모바일 앱 사용자 리텐션이란 무엇인가요?

사용자 리텐션이란 사용자가 앱을 계속해서 다시 이용하도록 지원하는 기능입니다. 사용자 리텐션을 측정하기 위해 앱 개발자는 1일, 7일, 30일 차의 리텐션율, 바이럴리티(확산 효과), 소셜 공유 등의 주요 측정 항목을 살펴봅니다.

모바일 앱과 게임 리텐션 기준

더 이상 앱 론칭의 성공 여부를 판가름할 때 사용자 확보에만 중점을 두면 안 됩니다. 모바일 앱 마케터들은 앱 다운로드 수 이외에 모바일 앱 리텐션율과 사용자 참여를 성공 여부를 평가하기 좋은 지표로 여기고 있습니다. 앱에 대해 수많은 신규 사용자를 유치하는 것과 사용자가 앱을 계속 사용하도록 하는 것은 별개의 문제입니다. 최근 연구에 따르면 21%의 사용자가 앱을 한 번 사용하고 사용을 중단합니다. 이러한 측정 사항을 고려하여 모바일 앱 마케터들은 사용자 참여를 재정의하기 위해 업계 동향을 측정할 수 있는 모바일 앱 리텐션 기준을 마련하고 있습니다.