앱 활성 사용자

앱 활성 사용자

활성 사용자란 무엇인가요?

활성 사용자는 일일, 주간, 월간 기준으로 주어진 기간 내에 앱에 액세스하는 사용자입니다. 해당 기간 동안 각 사용자를 집계하여 얼마나 많은 개인이 앱을 사용하는지 파악합니다. 앱 개발자는 활성 사용자 측정을 통해 앱의 인기도를 이해할 수 있습니다.

앱의 활성 사용자를 확인하는 방법

MAU(월간 활성 사용자)와 DAU(일일 활성 사용자)는 앱 사용 지표로, 앱을 방문하는 총 사용자 수를 측정하는 지표입니다. 아이언소스의 Aura를 사용하면 모바일 측정 플랫폼을 Aura의 대시보드와 동기화하여 이러한 지표를 트래킹할 수 있습니다.

활성 사용자를 늘리는 방법

• 사용자 파악: 세션, 세션 길이, 클릭한 버튼 등을 트래킹하는 분석 툴을 사용하여 앱 내에서 발생하는 사용자 동작을 알아봅니다.

• 온보딩 최적화: 불필요한 방해 요인을 제거하고 사용자에게 진행 상황을 명확하게 안내하여 다운로드 과정에서의 불편함을 줄입니다.

• 푸시 알림 전송: 아이언소스의 Aura 등으로 앱 수명 주기 전체에서 푸시 알림을 전송하여 기존 사용자가 다시 방문하도록 유도합니다. 또한 특별 프로모션을 제시할 수도 있습니다.

• 리타게팅 캠페인 운영: AI와 머신러닝을 활용해 사용자에 대한 데이터를 수집하여 앱에 적절한 사용자를 찾습니다. 이 데이터를 기반으로 Aura를 사용해 새 캠페인을 운영하여 참여할 가능성이 높은 사용자에게 도달할 수 있습니다.

• 인앱 메시징 사용: 사용자가 앱에서 활동 중일 때 사용자에게 도달하는 것은 유용한 재참여 툴이며 지속적인 사용을 장려하는 방법입니다.

• 이메일 마케팅 실행: 이메일을 보낼 때는 타깃 고객이 유용하고 흥미롭다고 느낄 만한 주제를 찾아 고객에게 가치를 제공합니다.

• CPE 캠페인 운영: 이 방법은 정의된 이벤트에 참여하는 사용자에 대해서만 비용을 지불하면 되므로 비용 효과적으로 고효율 사용자를 확보하기 좋습니다.

• Aura와 제휴: Aura는 사용자가 새로운 앱을 적극적으로 찾고 있는 순간에 도달합니다. 일반적으로 Aura로 다운로드된 앱은 높은 LTV와 리텐션율을 확보하며, 데이터에 따르면 디바이스에 처음 설치되는 앱 중 하나일수록 이탈률이 낮습니다.