Невероятное влияние AR и VR на предприятия

Как лидеры автомобильной, транспортной и производственной отраслей добиваются измеримых результатов с помощью смешанной реальности

Резюме

По мере того как технологии и оборудование дополненной и виртуальной реальности (AR и VR - в совокупности смешанная реальность, или XR) продолжают развиваться и становятся все более доступными, предприятия расширяют спектр вариантов использования XR в своих организациях. То, что раньше считалось всего лишь маркетинговым "трюком", теперь превратилось в измеримое влияние на весь жизненный цикл продукта и опыт покупателя.

Вот три важнейшие области, в которых лидеры автомобильной, транспортной, производственной и других отраслей промышленности видят реальную отдачу от интерактивных, иммерсивных впечатлений:

Более экономичное и совместное проектирование и разработка продуктов

- После внедрения VR-решения Collaborative Human Immersive Lab компания Lockheed Martin получила десятикратный возврат инвестиций за счет виртуального создания продуктов по сравнению с физическим строительством и испытаниями, а в прошлом году сэкономила более 10 миллионов долларов на проверке с помощью VR.

Более эффективное и действенное техническое обслуживание и обучение

- AR-решение Taqtile Manifest помогло компании U.S. Военно-воздушные силы значительно сокращают количество ошибок, допускаемых новобранцами при выполнении заданий по обслуживанию самолетов, практически до нуля.

- В ходе пилотного проекта по VR-обучению модели T6 Multivan компания Volkswagen Nutzfahrzeuge (Volkswagen Commercial Vehicles) обнаружила, что время обучения сократилось на 50 % по сравнению с обычным обучением на рабочем месте. Пилотный проект также показал, что применение VR может сэкономить до трети стоимости обучения.

Более эффективные продажи и маркетинг

- 3D-активация в реальном времени, проведенная компанией Visionaries 777 для INFINITI, увеличила количество посетителей стендов на выставках и вовлеченность розничной торговли на 35 %.

"Преимущество AR и VR в том, что они так широко применимы. Это касается всего производства и дизайна, а затем и уровня потребителей и дилеров".

Майк Боланд / ARtillery Intelligence

Основатель

3D в реальном времени: Обеспечение иммерсивного опыта XR

Каждый производитель автомобильной и транспортной промышленности, потребительских товаров и промышленного оборудования должен разрабатывать, проектировать, производить, продавать, обслуживать и поддерживать продукцию. Многие процессы и технологии, такие как управление жизненным циклом изделия (PLM) и программное обеспечение для 3D-проектирования, помогли оптимизировать эти рабочие процессы.

До недавнего времени 3D в реальном времени - технология создания интерактивных и захватывающих визуализаций для AR, VR и других платформ, в которых виртуальные объекты выглядят и ведут себя как реальные, - использовалась в основном для изолированных визуализационных задач, часто периферийных по отношению к основной разработке продукта. По мнению большинства компаний, для визуализации достаточно инструментов 3D-проектирования и инжиниринга, тем более что подготовка данных САПР для 3D в реальном времени требует множества громоздких операций по преобразованию и корректировке данных.

Все изменилось, поскольку технология 3D в реальном времени стала значительно проще в использовании. Это может быть связано с множеством факторов: Подготовка данных теперь почти полностью автоматизирована; улучшилась интеграция с инструментами 3D-проектирования; появились инструменты визуального скриптинга, чтобы снизить потребность в опыте программирования; миллионы активов теперь доступны для загрузки, чтобы ускорить разработку; и все больше специалистов обучаются этой технологии.

Теперь мы достигли переломного момента в масштабировании 3D в реальном времени. Большинство OEM-производителей автомобилей и многие производители начали внедрять 3D в реальном времени для AR и VR более интегрированным способом в своих рабочих процессах и цепочке создания стоимости - не для одного, а для сотен вариантов использования.

Впечатляющие впечатления на протяжении всего жизненного цикла продукта

Проектирование

-- Дизайн, основанный на опыте

-- Иммерсивная совместная работа для быстрой итерации

-- Разработка человеко-машинного интерфейса

Моделирование и проектирование

-- Разработка автономных систем

-- Виртуальный ввод в эксплуатацию

-- Моделирование на уровне системы

Производство и развертывание

-- Цифровая фабрика

-- развертывание HMI

-- Обучение и руководство

Обслуживание и использование

-- Опыт работы на основе Интернета вещей (IoT)

-- Обслуживание с помощью AR

-- Интерактивное обучение

-- Подключенный клиентский опыт

Маркетинг и продажи

-- Интерактивные конфигураторы продуктов

-- Кросс-платформенный иммерсивный потребительский опыт: Демонстрационный зал дилера, мероприятие по вовлечению XR

Обеспечивая интерактивность и погружение во весь жизненный цикл разработки продукта, 3D-опыт в реальном времени в VR и AR позволяет добиться синергии между отделами, что в конечном итоге ускоряет жизненный цикл продукта. На всех этапах - от начального проектирования и разработки продукта до обслуживания и обучения оборудования, а также до взаимодействия с потребителями и приобретения ими вашей продукции - 3D в реальном времени используется для создания и моделирования цифровых двойников, которые открывают новый мир захватывающей визуализации и моделирования.

Например, при создании нового промышленного оборудования или транспортных средств проектные и конструкторские группы могут сократить время на анализ и оптимизацию проекта с помощью интерактивных 3D-моделей, а команды по обучению и маркетингу могут использовать эти визуализации в реальном времени, чтобы приступить к выполнению своих функций без традиционных задержек, связанных с ожиданием физических прототипов статичных 3D-моделей.

Гораздо больше синергии и преимуществ появляется, когда компании в режиме реального времени создают сквозной 3D-процесс для создания, производства и Monetize своих продуктов. К ним относятся значительная экономия средств и времени, уменьшение количества ошибок, ускорение выхода на рынок и повышение эффективности - эффект, который, как ожидается, будет только расти по мере реализации дополнительных вариантов использования и приложений в ближайшие годы.

«Мы выбрали Unity в качестве основной платформы, потому что она помогает сначала разработать инструмент для определенного отдела, а затем выпустить его на различных платформах, в то же время доступных и для других отделов. На других платформах нам бы пришлось полностью переписывать приложение для каждого устройства или платформы. В то время как Unity — это свободный выбор из 20 платформ, что крайне важно для наших клиентов».

Дэвид Кастаньеда / Visionaries 777

Соучредитель

Преимущества гибкой платформы разработки для XR

Благодаря платформе Unity компании могут не только создавать индивидуальные XR-решения, отвечающие уникальным потребностям бизнеса, но и расширять их, не разрабатывая новое программное обеспечение для каждого отдельного сценария.

Майк Боланд, аналитик AR-индустрии и основатель ARtillery Intelligence, отмечает, что Unity выделяется широким спектром вариантов использования и междисциплинарным подходом: "Unity - один из немногих демократичных инструментов для создания 3D-объектов. Вероятно, она имеет широчайшие возможности применения не только в отдельных нишах, но и в различных отраслях и вертикалях".

Компания Visionaries 777, разработчик программных решений для AR и VR, использует Unity для таких лидеров автомобильной промышленности, как INFINITI и BMW. Их продукты XR обеспечивают интерактивные впечатления от продаж, обучения, разработки продуктов и технического обслуживания. Соучредитель Дэвид Кастаньеда считает, что подобная межведомственная функциональность является ключевым фактором для внедрения AR/VR в автомобильной промышленности.

Дизайн и разработка продуктов

XR революционизирует способы проектирования, разработки и тестирования продуктов и транспортных средств, ускоряя время выхода на рынок и значительно сокращая неэффективность и затраты, связанные с традиционными методами разработки продуктов и научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ (НИОКР). Замена физических моделей и прототипов виртуальными интерактивными визуализациями позволяет выявлять проблемы гораздо раньше, устраняя необходимость в изготовлении и тестировании многочисленных дорогостоящих итераций.

Компания Lockheed Martin, мировой лидер в области аэрокосмических и оборонных технологий, уже много лет использует 3D-данные для проектирования изделий. По мере повышения стоимости и надежности технологий и оборудования XR компания добилась значительных успехов в расширении возможностей своего VR-решения Collaborative Human Immersive Lab - или CHIL NET.

Созданный на платформе Unity, CHIL NET обеспечивает среду для совместной работы, поддерживающую виртуальное моделирование и моделирование для разработки и тестирования продукции, помогая Lockheed Martin подтвердить, что инженерные разработки будут успешными на производстве. Проще говоря, это позволяет им делать все правильно с первого раза - огромное преимущество, учитывая масштабы и стоимость разрабатываемых продуктов, от космических кораблей и спутников до военных самолетов.

Дизайн и разработка продуктов

После внедрения CHIL NET компания Lockheed Martin получила десятикратную прибыль от инвестиций за счет виртуального создания продуктов по сравнению с физическим созданием и тестированием. Только в прошлом году компания избежала более 10 миллионов долларов расходов благодаря VR-валидации, что позволило обнаружить и решить проблемы на более ранних этапах разработки и значительно снизить риск возникновения проблем с продукцией после производства. Компания также сэкономила 500 000 долларов на командировочных расходах благодаря тому, что сотрудники, работающие в распределенных подразделениях, могут сотрудничать виртуально.

Для таких компаний, как Lockheed Martin, которые внедряют инновации со скоростью света, способность быстро реагировать и разрабатывать решения без необходимости ждать интеграции со сторонними технологиями является критически важной. "Это еще одно большое преимущество такой системы, как Unity, - мы можем мгновенно реагировать на наши потребности и создавать то, что нам нужно, самостоятельно", - говорит Болтхаус. "Нам нравится возможность брать активы из магазина активов Unity, нам нравится его модульность, и нам нравится, что мы можем интегрировать другие части программного обеспечения".

"Большим преимуществом Unity является его высокоуровневый сетевой протокол, который позволяет нам распространять наши VR-системы по всей стране. Раньше для этого требовалось, чтобы все приезжали в физическую лабораторию в Денвере, а теперь мы распространяем эти системы в полудюжине учреждений и избавляемся от необходимости ездить в командировки".

Дэрин Болтхаус / Lockheed Martin

Менеджер CHIL NET

Техническое обслуживание и обучение

Начиная с производственного цеха и заканчивая торговым залом, очень важно иметь знающих и хорошо обученных работников. Это становится все более сложной задачей в промышленном секторе, который сталкивается с серьезной нехваткой квалифицированных кадров, из-за которой миллионы рабочих мест в производстве могут остаться незаполненными, быстрым уходом рабочей силы и необходимостью поддерживать растущую автоматизацию.¹ Кроме того, традиционное обучение с использованием ручного труда или под руководством инструктора может быть не только очень трудоемким, но и дорогостоящим, если учесть командировочные расходы, перевод на другие языки и время простоя оборудования.

XR решает многие из этих проблем в различных сценариях обслуживания и обучения, обеспечивая экономию времени и средств, снижая вероятность ошибок, упрощая передачу институциональных знаний от экспертов с большим стажем работы и помогая работникам запоминать больший объем контента благодаря иммерсивному обучению.

Компания Taqtile, специализирующаяся на XR-решениях для производства, транспорта и государственных учреждений, позволяет своим клиентам визуализировать процессы на реальном оборудовании в качестве помощника при обслуживании и эксплуатации, а также для обучения работе с оборудованием и процессами. Флагманское решение компании, Manifest, построено на платформе Unity и использует технологию AR/VR для сбора экспертных знаний об инструкциях и процедурах, которые могут быть использованы для помощи людям без технических знаний в выполнении сложных задач на специализированном оборудовании. Это также позволяет безопасно и удаленно работать с оборудованием, не привлекая высококвалифицированных специалистов.

1 Неделя промышленности: Как производители будут решать проблему нехватки талантов в 2019 году

«Можно ли было разработать приложение без Unity? Да, конечно. Но для этого потребовалось бы гораздо больше работы, времени, затрат и усилий. Это было абсолютно невероятно, не только с точки зрения разработки продукта на базе Unity, но и с точки зрения использования различных плагинов и дополнительных инструментов, которые доступны в экосистеме Unity и которые очень сильно помогают нам в работе».

Дирк Т. Шоу мл. / Taqtile

ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР

Клиенты компании Taqtile отмечают впечатляющие результаты использования XR, особенно в отношении выполнения сложных задач и обучения навыкам на рабочем месте. Это позволило увеличить скорость доставки и значительно сократить количество ошибок до минимума. В частности, США. Военно-воздушные силы добились значительных успехов в снижении количества ошибок, допускаемых новобранцами при выполнении заданий по техническому обслуживанию и ремонту (ТОиР) самолетов.

Используя традиционные методы, группа малоопытных инженеров по техническому обслуживанию уровня 1 не смогла выполнить восемь из двенадцати заданий без вмешательства инструктора и допустила три ошибки в выполненных заданиях. Используя решение Manifest с гарнитурами HoloLens для обеспечения руководства на основе AR, новобранцы смогли выполнить все задания без посторонней помощи, допустив при этом минимум ошибок. В другом испытании более опытный инженер уровня 5, использующий традиционные методы, выполнил поставленную задачу с восемью ошибками, в то время как более начинающий инженер уровня 3 с меньшей подготовкой смог выполнить то же задание с нулевыми ошибками с помощью Manifest.

Другой заказчик Taqtile, Новозеландская армия, провела аналогичное испытание в своей школе профессиональной подготовки, чтобы сравнить эффект смешанного обучения с помощью Manifest по сравнению с традиционным обучением под руководством инструктора при выполнении нескольких задач, связанных с транспортными средствами. По результатам исследования было сделано заключение, что Manifest сократил количество ошибок на 36 %, повысил общее понимание студентами учебных материалов и избавил их от необходимости обращаться за помощью.

"Unity - это ведущий инструмент для создания контента для предприятий. По нашему опыту, все больше компаний создают контент с помощью Unity более эффективно и результативно. Расширив Unity дополнительными возможностями, наши клиенты смогут создавать учебные модули, которые будут более стандартизированы и лучше поддерживаться несколькими командами".

Даниэль Зайдль / Innoactive

ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР

Помимо сокращения количества ошибок, виртуальное обучение позволяет значительно сэкономить время и средства, повышая общую производительность труда. Компания Innoactive, разработчик обширной платформы VR-обучения для автомобильной промышленности, помогает своим клиентам масштабировать виртуальные тренинги для различных целей в рамках их организаций. Созданные на базе Unity, VR-инструменты Innoactive позволяют лидерам индустрии, таким как Volkswagen и Audi, создавать, управлять и внедрять VR-симуляторы обучения в рамках интегрированного подхода, облегчая при этом сотрудничество между отделами и брендами.

Клиенты Innoactive не только значительно экономят на командировочных расходах, собирая сотрудников и инструкторов в виртуальной среде, но и больше не вынуждены останавливать производственные линии для обучения работе на оборудовании, что может сэкономить миллионы долларов на потерях производства.

Volkswagen Nutzfahrzeuge (Volkswagen Коммерческие автомобили), один из брендов Volkswagen Group, провел несколько пилотных проектов по VR-обучению, в том числе для фронтальной сборки T6 Multivan. В данном конкретном случае Volkswagen обнаружил возможность сокращения времени обучения на 50 процентов по сравнению с обычным обучением на рабочем месте. Пилотный проект также показал, что применение VR может сэкономить до трети стоимости обучения. Кроме того, 97 процентов слушателей заявили, что в будущем они хотели бы обучать новых специалистов по сборке в VR.

Экономия средств и увеличение скорости - не единственные преимущества использования VR. Если рассматривать сценарии логистики, VR-обучение помогает устранить языковые барьеры в глобальных трудовых коллективах, избавляя от необходимости в переводчиках и многочисленных итерациях многоязычных учебных материалов. Благодаря обучению с полным погружением логистический персонал может учиться быстрее и лучше, а также запоминать процессы с помощью практического подхода, что помогает значительно снизить вероятность будущих ошибок. Инструменты Innoactive специально разработаны для снижения языкового барьера и практического моделирования рабочих процессов.

"Настоящий KPI здесь - это то, сколько ошибок можно избежать", - говорит Зайдль. "Многие логистические задачи включают, например, сканирование нужной вещи в нужном месте. Если вы забудете хотя бы одно сканирование, данные в системе будут неверными, что может привести к увеличению сроков производства. Благодаря VR-тренингу наши клиенты могут значительно сократить количество таких ошибок. Изучая эти процедуры в VR, инженеры и техники лучше запоминают все".

Продажи и маркетинг

От виртуальных демонстрационных залов до иммерсивных продаж - XR полностью меняет представление о том, как сегодня продаются и продаются автомобили, самолеты и суда. Виртуальные среды не только обеспечивают покупателям цифровой, увлекательный и передовой опыт, который они привыкли ожидать, но и позволяют производителям и дистрибьюторам тратить меньше денег и времени на изготовление и складирование продукции всех мыслимых цветов и конфигураций.

Компания Visionaries 777 помогла INFINITI использовать VR/AR в различных сферах деятельности организации, но одним из наиболее ярких сценариев стало создание автосалонов будущего с возможностями виртуального тура и визуализации. 3D-технологии в реальном времени и приложения, созданные на платформе Unity, позволяют клиентам виртуально осматривать автомобили под любым углом и переключать функции, не находясь внутри или даже рядом с самим автомобилем.

Еще одна область, в которой Visionaries 777 помогает INFINITI внедрять VR, чтобы точно подготовить продавцов к работе с деталями и спецификациями продукта, необходимыми для эффективной продажи современных сложных автомобилей. Это позволяет INFINITI не только виртуально распространять материалы и контент для продаж в разных регионах и на разных языках, но и обеспечивает единую терминологию и единый обмен сообщениями для всех сотрудников отдела продаж по всему миру. Если в письменных материалах по продажам просмотр больших объемов технических спецификаций и вариантов продукции может быть громоздким и неинформативным, то VR оживляет контент, вовлекает сотрудников отдела продаж и улучшает запоминание информации, необходимой при работе с клиентами. "Традиционно лучшие торговые представители говорили на одном языке - это был просто автомобиль с четырьмя колесами, и они очень хорошо умели его продавать", - говорит соучредитель Visionaries 777.

Давид Кастаньеда. Но теперь у каждого автомобиля внутри своя техническая "индивидуальность", и вот тут-то все становится сложнее. Вы не можете просто подойти к кому-то и ожидать, что он купит автомобиль - вам нужно, чтобы он сосредоточился на ваших уникальных преимуществах, которые сейчас всегда являются техническими преимуществами перед другими марками/моделями". Решение Manifest от Taqtile оказалось эффективным и в сфере продаж. В ситуациях, когда демонстрация физического продукта покупателю не представляется возможной из-за его масштаба или возможности импорта, Manifest помогает компаниям виртуально делиться своими продуктами и возможностями. Одна из таких компаний, Safe Boats International, может использовать Manifest для виртуальной демонстрации своего 85-футового (26-метрового) судна, которое невозможно легко транспортировать и показывать клиентам на мероприятиях и выставках.

Что будет дальше для предприятия XR

По мере того как влияние этих технологий на бизнес будет становиться все более очевидным, их внедрение в промышленном секторе последует за этим. По прогнозам ARtillery Intelligence, переломный момент для XR в корпоративном секторе наступит к середине 2020 года, после чего начнется быстрое ускорение и распространение.² "XR обеспечивает более высокую окупаемость инвестиций для предприятий в плане снижения уровня ошибок в промышленных условиях или увеличения скорости выполнения заданий, - говорит Майк Боланд. "При масштабировании эти преимущества могут быть очень значительными".

Многие ожидают дальнейшего повышения вычислительной мощности и пропускной способности, чтобы упростить создание и доступ к 3D-контенту в режиме реального времени, в том числе на мобильных устройствах. "Мы стремимся сделать так, чтобы наши клиенты могли без труда вводить свой контент в систему", - говорит Келли Мэлоун, вице-президент компании Taqtile. "Мы уверены, что именно это ускорит развитие технологии - чем доступнее и полезнее контент и чем проще людям создавать его и получать к нему доступ, тем быстрее эта технология будет внедряться".

Lockheed Martin также хочет увидеть улучшения в производительности и возможностях рендеринга, особенно в отношении виртуальных сред обслуживания: "Возможность легко применять текстуры, материалы и освещение, чтобы придать сцене более реалистичный вид, особенно важна, когда вы думаете о том, чтобы обучить кого-нибудь техническому обслуживанию самолета. Нужно, чтобы он представлял, как будет выглядеть реальный объект в полевых условиях", - говорит Болтхаус. "Появляется множество периферийных устройств - например, VR-перчатки и тактильные костюмы, - которые помогают сделать виртуальный мир более реальным".

Ближайшие годы станут захватывающим временем, когда будет реализовано все больше вариантов использования, приложений и оборудования XR, что откроет дорогу к еще большим возможностям на промышленном рынке.

2 АРтиллерийская разведка: За цифрами: Путь корпоративной AR к 29 миллиардам долларов

О Unity

Unity - создатель самой распространенной в мире платформы для разработки 3D в реальном времени, предоставляющей разработчикам по всему миру инструменты для создания насыщенных интерактивных 2D-, 3D-, VR- и AR-изображений на протяжении всего жизненного цикла продукта. Технологии компании используются 10 самыми продаваемыми автомобильными брендами, а также лидерами в области транспорта и производства. Подробнее здесь.

Дополнительные ресурсы

Электронные книги и информационные бюллетени

- 5 способов, с помощью которых 3D в реальном времени совершает революцию в жизненном цикле автомобильных изделий

- Ценность иммерсивных 3D-экспериментов в автомобилестроении

- Ускорение инноваций в автомобильном дизайне

Вебинары

- От CAD к Unity

- Как создавать потрясающе реалистичные изображения и видео в реальном времени

- Внедрение XR и 3D в реальном времени в стратегии цифрового маркетинга лидеров автомобильной промышленности

- AR & VR: Как промышленный рынок осваивает пространственные вычисления