Метавселенная - следующий рубеж перемен в 2023 году и далее

5 экспертов рассказывают, почему вам стоит начать путешествие по метавселенной в 2023 году

Поиск точки опоры в метавселенной

Facebook стал Meta. Главные специалисты по метаверсии вошли в состав совета директоров. В книжных магазинах появились десятки книг о метавселенной. Даже Gartner называет его одним из десяти стратегических технологических трендов 2023 года.¹

Казалось бы, метавселенная повсюду, но это понятие не ново - впервые его ввел более 30 лет назад Нил Стивенсон в своем научно-фантастическом романе "Снежная катастрофа". Хотя не все элементы метавселенной Стивенсона могут воплотиться в жизнь, есть некоторые, которые мы можем увидеть в современной метавселенной, о которой мы слышим сегодня.

Метавселенная является и будет являться следующим поколением интернета, который всегда работает в реальном времени, в основном в 3D, интерактивен, социален и постоянен. Несмотря на растущую популярность виртуальных миров, они не будут состоять только из аватаров и AR/VR-игр.

Метавселенная станет дополнительным слоем над физическим миром, который будет распространяться на виртуальный опыт и устройства. Теперь многие руководители задаются вопросом, как принять участие в этом грандиозном сдвиге и не остаться в стороне.

1 Гартнер, Дэвид Грумбридж. "Gartner Top 10 Strategic Technology Trends for 2023". Октябрь 2022 года

Метаверсия

Метавселенная - это следующее поколение интернета, который всегда работает в реальном времени, в основном в 3D, в основном интерактивный, в основном социальный и в основном постоянный.

Катализатор перемен

Что послужило причиной такого внезапного интереса к метавселенной? Как и во многих других вещах, большую роль сыграла пандемия COVID-19.

В исследовании, проведенном Forrester Consulting по заказу Unity, 54 % респондентов заявили, что пандемия ускорила их внедрение иммерсивных технологий, а еще 34 % - что она спровоцировала их внедрение, то есть они впервые начали использовать их благодаря пандемии.² Среди этих отраслей значительные преимущества получили ритейлеры, бренды предметов роскоши и платформы электронной коммерции, а также производители, которым пришлось внезапно перейти на удаленные и цифровые альтернативы.

Поиск решений для новых приоритетов Примерно четыре из пяти компаний (79%) заявляют, что улучшение возможностей цифрового маркетинга и электронной коммерции - по сравнению с другими областями их бизнеса - является более важным приоритетом в свете пандемических проблем.³ Некоторые из этих впечатлений выйдут за пределы цифрового мира и сольются с физическим. Например, приложения дополненной реальности (AR) и виртуальной реальности (VR) для примерки и опробования становятся все более распространенными для развития электронной коммерции. Бренды, ориентированные на производство товаров, внедряют на своих сайтах 3D-конфигураторы в режиме реального времени, а многие люксовые бренды осваивают виртуальные предметы коллекционирования, моды и миры.

К такому уровню персонализации и интерактивности подтолкнули изменившиеся под влиянием пандемии тенденции потребительских покупок. Потребители стремятся к более персонализированному онлайн-шопингу, чтобы сократить разрыв между покупками, совершаемыми лично. Семьдесят один (71) процент потребителей ожидают от компаний персонализированного взаимодействия. Из тех же респондентов 76 процентов расстраиваются, когда этого не происходит.⁴ Такой опыт способствует росту продаж, а также укреплению отношений между покупателем и брендом, что приводит к возвращению покупателей.

Интерес к метаверсиям в электронной коммерции проявляется не только на рынке розничной торговли или прямых продаж. Эти тенденции B2C фактически помогают сформировать подход B2B-организаций к виртуальным продажам. Компании, обеспечивающие выдающийся цифровой опыт, повышают вероятность того, что их выберут в качестве основного поставщика, в два раза.⁵

Они используют аудиторию, которая все чаще предпочитает совершать покупки виртуально. К 2025 году 80 % взаимодействий между поставщиками и покупателями в сфере B2B-продаж будет происходить в цифровых каналах, а значит, организациям, занимающимся продажами, необходимо активно искать новые способы взаимодействия с клиентами.⁶

2,3 "Новый способ работы - иммерсивный" - исследование, проведенное консалтинговой компанией Forrester по заказу Unity.

4 McKinsey & Company. Nidhi Arora, Daniel Ensslen, et al. "Ценность правильной или неправильной персонализации многократно возрастает". Ноябрь 2021 года.

5 McKinsey & Company. Liz Harrison, et al. "Как изменились продажи B2B во время COVID-19", июль 2020 г.

6 Gartner. "Gartner определила 7 технологических сбоев, которые повлияют на продажи до 2027 года". Октябрь 2022 года.

Окунитесь в мир иной

Независимо от того, пересматриваете ли вы маркетинг и электронную коммерцию, операционную деятельность или любую другую часть своего бизнеса, они станут неотъемлемой частью метавселенной. В конечном счете, метавселенная останется здесь; она имеет безграничные возможности применения во всех отраслях и постоянно переосмысливается, открывая двери для новых бизнес-моделей и создавая фундамент нашего будущего общества.

Вот три совета от экспертов отрасли, которые помогут вам начать работу:

1. Приходите раньше и пожинайте плоды

Хотя путешествие может показаться сложным, не откладывайте его. Те, кто не готов к этой следующей технологической эре - так же, как раньше к всемирной паутине и социальным сетям, - быстро обнаружат, что им трудно идти в ногу с миром, который они уже не узнают. Начните действовать, нужен лишь первоначальный толчок - от маркетинга до производства, найдите ту сферу бизнеса, которая поможет вам преодолеть стартовую черту.

2. Найдите свой вариант

Метавселенная представляет собой спектр между промышленной метавселенной, состоящей в основном из цифровых двойников для визуализации данных и оптимизации операций, и потребительской метавселенной, состоящей в основном из индивидуальных, общественных впечатлений, таких как развлечения и покупки. Некоторые организации могут относиться и к тем, и к другим. Стремитесь к тому, что имеет наибольший смысл для достижения ваших бизнес-целей.

3. Взгляд в будущее

В краткосрочной перспективе компаниям придется примириться с завышенными ожиданиями, пока метавселенная находится в зачаточном состоянии. Им следует ожидать, что этот переход потребует времени и терпения как внутри компании, так и за ее пределами, пока не созреют ключевые технологические блоки.

Читайте далее, чтобы узнать, как эксперты отрасли подходят к метавселенной, и их советы по началу работы.

Дайте старым идеям новый опыт и бесконечный потенциал

Метавселенная - это, проще говоря, 3D-графика в реальном времени в Интернете. То, что раньше было статичным и пассивным 3D-контентом - предварительно отрендеренные неподвижные изображения и линейное видео, - теперь превратилось в полностью интерактивный опыт, где пользователь сам управляет ситуацией.

По мере того как мы все будем общаться с помощью интуитивного, ориентированного на человека опыта, возможности будут безграничны. На предприятиях можно представить себе все: от небольших команд, совместно разрабатывающих дизайн новых продуктов, до тысяч работников, погруженных в цифровые двойники объектов, сред и даже целых городов, чтобы повысить производительность, улучшить понимание и обеспечить безопасность.

Вот что обещает метаверсия, и все это возможно благодаря 3D в реальном времени. Технологии, составляющие метавселенную, будут внедряться в течение этого десятилетия, но для предприятий время начинать уже сейчас. 3D в реальном времени может принести значительную пользу вашему бизнесу уже сегодня, и это не обязательно должно быть пугающим предложением.

Такие инструменты для создания, как Unity, - отличное место для начала пути, поскольку они берут на себя всю тяжелую работу по 3D-рендерингу, анимации, взаимодействию и моделированию, позволяя создателям сосредоточиться на опыте, который поднимет их бизнес. И наконец, ждать - не выход: компании, которые не инвестируют в цифровую трансформацию с помощью metaverse сегодня, могут остаться позади в мире завтрашнего дня.

Метавселенная объединяет предприятия и дает каждому право голоса

Метавселенная - идеальная платформа для создания историй. С его помощью можно рассказать о разработке продукта, его производстве и о том, как он понравится вашим покупателям. Он обеспечивает работу компании на протяжении всего жизненного цикла продукта и открывает новые возможности для покупателей.

Платформа Web 3.0 предназначена для работы с приложениями в любом формате и на любом устройстве. Это позволяет вернуть контроль над процессом пользователям. Все эти возможности позволяют каждому общаться эффективно, действенно и/или увлекательно.

Метаверсия позволяет нам брать функции продукта, представлять их в контексте других данных и показывать их в любой точке процесса разработки продукта всем, кто должен это видеть. У каждого есть свой голос. Эти постоянные и общие пространства, где творцы науки и искусства общаются с клиентами, могут дать им возможность высказать свое мнение о том, что станет следующим поколением вашего продукта.

Производство 3D-контента и интеграция метавселенной в вашу текущую стратегию

Концепция метавселенной - хотя у нее до сих пор нет однозначного и правильного определения - уже несколько месяцев красуется в каждом заголовке.

Если этого еще не произошло, он окажет сильное влияние на все B2B-отрасли, но в непредсказуемой форме. Кто-то решит инвестировать в виртуальную страну, чтобы повторить физический опыт, а кто-то воспользуется своим творческим потенциалом, чтобы переосмыслить продажи и маркетинг, подобно тому, как веб 2.0 помог возникновению социальных сетей в 2000-х годах.

Я рекомендую не ждать, пока определения слова "метавселенная" сойдутся, или пока самопровозглашенные "пророки" метавселенной установят все правила, прежде чем предпринимать какие-либо действия. Сырьем для метавселенной являются 3D-данные, и компаниям необходимо создать этот контент, прежде чем думать о его внедрении в свои стратегии маркетинга и продаж.

И именно в этом кроется секрет успеха в метавселенной: Интеграция в стратегии маркетинга и продаж, будь то конфигуратор продукта, фигитальный опыт или полноценное VR-приложение. Не торопитесь, сделайте шаг назад, найдите время, чтобы разобраться в технологиях и их использовании, и добавьте метавселенную как еще одну тетиву к вашему луку, связывающую все ваши текущие каналы.

Создание новой стоимости благодаря праву собственности, самовыражению и эксклюзивности

Брендам, стремящимся попасть в метавселенную, следует подумать о том, как создать реальный смысл и ценность, которые удовлетворят ключевое желание метавселенной: творческое и финансовое участие. Для тех, кто занимается розничной торговлей, электронной коммерцией и одеждой, носимые вещи и другие цифровые предметы коллекционирования - это естественная возможность повысить стоимость и, возможно, создать новые источники дохода.

В своей работе мы убедились, что аудитория стремится в эти места в поисках редких коллекционных предметов, эксклюзивных впечатлений и возможностей для самовыражения. Здесь важна искусность, независимо от того, идет ли речь о цифровой моде, вызывающей желание, или об уникальных цифровых арт-объектах. Привязка этих коллекционных предметов к какой-либо полезности, например, к доступу к единственному в своем роде опыту, подслащает сделку.

Метавселенная - это быстро развивающееся пространство, поэтому стремительный прыжок в нее может быть заманчивым, но брендам нужен план. Вот почему важно действовать уже сейчас, экспериментируя со способами совмещения артистизма и практичности для повышения ценности.

Проектирование и создание прототипов продукции с учетом потребностей клиентов

Будучи инновационной организацией, мы постоянно исследуем новые концепции дизайна. Лучшие отзывы мы получаем от наших конечных пользователей, но инженерные модели иногда не могут передать эстетическое воздействие и эргономическую эффективность конструкции. А создание прототипов оборудования для реальных условий зачастую занимает больше времени и средств, чем требуется на уровне концепции. Кроме того, если клиент не может присутствовать на нашем предприятии, мы отправляем ему установку - иногда за границу.

Мы начали разделять разницу, используя VR для быстрого и дешевого воплощения концепций дизайна и сделок в опыт, который пользователь может правильно оценить - без затрат и хлопот, связанных с созданием каждого потенциального решения. В будущем, с настоящей метавселенной, то, что сейчас может занимать недели, будет делаться за день.

Продолжить обучение

Маркетинг в метавселенной
Вдохновляйтесь некоторыми из наших любимых интерактивных покупок и заново представляйте себе, как люди покупают и продают.

Большой сдвиг в розничной торговле
Узнайте от экспертов, как 3D в реальном времени и метавселенная меняют индустрию розничной торговли.

Ускорение в метавселенную
Узнайте, что такое метавселенная и как сделать ее частью вашей корпоративной стратегии.

TIMI: Демонстрационный образец погрузчика с бортовым поворотом
Оцените потенциал опыта продаж и маркетинга на нашей демонстрационной странице.