Cuando Deckers incorporó RestAR a su flujo de trabajo de fabricación, esperaba aumentar la eficacia de sus procesos. Ahora la tecnología se usa en todo el ciclo de vida del producto, desde la revisión del diseño y la creación rápida de prototipos hasta las ventas y el marketing, y en más de 30 fábricas de Deckers de todo el mundo. Al agilizar la producción de muestras, facilitar la revisión del diseño, posibilitar ventas y muestras virtuales, y producir hermosos assets en 3D que se pueden usar para experiencias envolventes de compras minoristas, Deckers realiza su trabajo con más inteligencia que nunca antes.

Deckers ofrece estilo y rendimiento, con un enfoque en brindar mayor comodidad a las personas mediante marcas familiares de calzado, como UGG, Koolaburra by UGG, Teva, Sanük y HOKA One One.

La empresa se inició en el modelado 3D hace más de cinco años cuando, a fines de 2019, Deckers empezó a usar RestAR. Mitchell Harvey, jefe de Innovación 3D de Deckers, recibió el encargo de encontrar una manera mejorada de trabajar para que Deckers pudiera usar el escaneo en 3D con más eficiencia para todos sus productos en las múltiples marcas, desde el proceso de diseño y desarrollo hasta el envío de muestras de venta. 

El potencial de la tecnología de escaneo en 3D de RestAR para agilizar la producción y al mismo tiempo optimizar los materiales, la mano de obra, el traslado y el envío fue muy claro. RestAR permite capturar un escaneo en cualquier lugar donde esté el producto y lo único que necesitas es un teléfono.

Para Deckers, el diseño y la fabricación del calzado implican una producción mundial. Como los equipos de diseño y producción se encuentran en diferentes lugares geográficos, la posible falta de comunicación era mayor. 

Para reducir las carencias entre el diseño y la producción, Deckers integró el modelado en 3D en su flujo de trabajo. Ahora cuando un diseñador de calzado genera un boceto, un artista 3 D crea un modelo 3D para que Deckers lo revise. Luego, un socio de fábrica produce una muestra. Anteriormente la fábrica creaba tres o cuatro rondas de muestras mientras el equipo se ocupaba una y otra vez del diseño. El uso de un modelo 3D mejoró la comunicación, tanto que, a menudo, la primera muestra satisface a todos. 

Cuando Deckers está conforme con el resultado, el modelo se envía a la fábrica con el detalle de los materiales y un patrón 2D. Una vez que el modelo 3D se aprueba, la fábrica crea una muestra que luego se escanea usando la aplicación RestAR. 

Debido al alto volumen de diseños, Deckers todavía no tiene la capacidad de crear cada uno de los modelos y estampados. Entonces, poder capturar los escaneos en 3D se convirtió en algo esencial. Más allá del proceso de diseño y desarrollo inicial, los modelos 3D tienen un valor increíble para los equipos de ventas, ya que ayudan a ahorrar mucho tiempo y dinero en materiales y envío. Usando RestAR para escanear estampados 3D, Deckers eliminó la necesidad de crear y enviar muestras físicas de estampados a todo el mundo. 

Después de una primera verificación, se realiza una revisión de línea inicial (a veces, denominada reunión de lanzamiento), en la que todos ven los primeros productos físicos. Por lo general, estas reuniones reciben a representantes de ventas mundiales e implican muchos traslados y logística, pero la revisión de un modelo 3D es más accesible y asequible.

Como parte del nuevo flujo de trabajo de Deckers, cuando una fábrica crea una muestra física, los trabajadores usan RestAR para producir un escaneo en 3D de inmediato. "Tenemos RestAR en todas las fábricas", cuenta Harvey. "Todo lo que necesitábamos era una plataforma giratoria y un proyector. Podemos usar un teléfono y en solo cinco minutos capturamos un escaneo en 3D". 

Otra tecnología de escaneo requiere instalaciones con equipos de cámaras especializados y rigs que pueden costar hasta 10 000 USD, así como personal capacitado para usarlos y suficientes metros cuadrados para alojarlos. Por el contrario, RestAR es esencialmente portátil, lo que elimina las complicaciones del envío de productos a las instalaciones de escaneo y ofrece calidad de escaneo comparable con increíbles ahorros de tiempo y dinero. 

La tecnología de escaneo puede proporcionar resultados casi fotorrealistas, que varían según las texturas y los materiales del objeto. No obstante, Deckers se asegura de que todos los renderizados para los consumidores representen plenamente el producto y ahora descubrió un equilibrio agradable mediante el uso de RestAR con otro software de diseño específico de calzado para obtener mejores resultados.

Después de implementar RestAR y de agilizar el proceso de producción de muestras, Deckers se adaptó rápido a las condiciones impuestas por la pandemia de Covid-19. En palabras de Harvey, "Debido a la pandemia, dejamos de recibir muestras a tiempo. RestAR fue la única opción que tuvo sentido, ya que la revisión de muestras en 3D fue esencial para nuestras reuniones de diseño y ventas esta temporada". 

Más allá de las muestras para la revisión del diseño, los representantes de ventas mundiales de Deckers ahora usan muestras 3D en reuniones remotas con posibles compradores. Harvey explica: "Para las reuniones de ventas, desarrollamos una solución interna para crear variedades con miniaturas de calzados, que los vendedores podían arrastrar y soltar para crear pedidos de venta, pero, como embebimos RestAR, en realidad, se trató de una variedad 3D instantánea lista para una sala virtual de exposición". 

Deckers está invirtiendo en el futuro, ya que está integrando RestAR en otras facetas de las operaciones de la empresa y esto expande las posibilidades de mejora.

Incorporar los modelos de RestAR en el sistema de administración del ciclo de vida del producto interno, las herramientas de ventas y las herramientas de estadísticas del consumidor de Deckers aumenta la eficiencia al intensificar la visualización y comunicación para fundamentar el desarrollo del producto, además de mejorar la sostenibilidad y la huella de carbono general de la empresa.

Debido a que las compras están migrando rápidamente al entorno en línea, Deckers proporciona experiencias más envolventes a sus clientes, como la función de AR para probarse calzados de Snapchat y los anuncios 3D de Facebook. Las imágenes de calzados alineados en una fila se reimaginan como una sala virtual de exposición para los clientes. 

"El 3D ayudó a tomar mejores decisiones, a hacer predicciones más exactas y a acelerar el tiempo de lanzamiento al mercado. Esto nos ayuda a ahorrar tiempo y dinero, y a tomar decisiones mucho más rápido", cuenta Harvey. "No hay límites sobre lo que puedes explorar en esos entornos para comunicar tu marca y ofrecer una experiencia inolvidable a tu cliente".