5 maneiras de criar melhores programas de treinamento de funcionários

Resumo executivo

A integração, o desenvolvimento e a retenção de funcionários é um desafio constante em todos os setores. Acrescente os fatores adicionais enfrentados por determinados setores, como o atendimento às rigorosas necessidades de segurança e a adesão às especificações de treinamento regulamentadas, e o treinamento se torna uma necessidade constante e essencial.

Aqui, vamos nos aprofundar no tópico de treinamento sob a perspectiva das organizações industriais. Compartilhamos orientações sobre como melhorar o resultado de seus programas de treinamento e, em última análise, atingir os objetivos comerciais por meio de um desenvolvimento mais eficaz da força de trabalho. Abordamos o tópico em três seções:

Uma visão geral do status quo: Incluindo desafios comuns, resultados desejados e onde o treinamento tradicional tem um desempenho inferior

5 maneiras de impulsionar os programas de treinamento: Abrangendo conselhos sobre como garantir um melhor envolvimento dos trainees e a retenção de habilidades usando os dados 3D que você já possui. Além disso, damos uma olhada em exemplos reais de aplicativos de treinamento imersivo.

O que você deve fazer em seguida: Como obter as ferramentas da Unity para criar programas de treinamento

Continue lendo para descobrir por que as soluções atuais simplesmente não estão dando conta do recado e as cinco principais maneiras de melhorar seu programa de treinamento.

As soluções atuais simplesmente não estão dando conta do recado

Os métodos tradicionais estão ficando aquém do esperado

Em 2023, as empresas americanas gastaram entre US$ 480 e US$ 1.420 por funcionário em treinamento[Statista] e, ainda assim, os alunos esquecem 70% do conteúdo em 24 horas e quase 90% em um mês[HDI]. Noventa por cento dos executivos pesquisados pela Accenture concordaram que os métodos de treinamento precisam ser mais eficazes. Há uma necessidade significativa de adotar os avanços tecnológicos da Indústria 4.0 para tornar o treinamento mais eficaz, memorável e escalável.

A necessidade de um treinamento mais impactante é reconhecida em todos os níveis de uma organização. Da gerência sênior às equipes de treinamento e desenvolvimento, é amplamente reconhecido que há espaço para melhorar o treinamento.

O ponto de vista do executivo

Para os líderes organizacionais, a necessidade de melhorar o treinamento é motivada por alguns fatores-chave:

• Atender ou exceder os padrões do setor e do governo em termos de horas de treinamento, cenários e segurança
• Reduzir o tempo e o custo de treinamento dos funcionários, incluindo gastos com viagens para treinamento no local
• Minimizar o tempo de inatividade de ativos críticos, tanto durante os procedimentos de treinamento presencial quanto devido a erros operacionais

O ponto de vista do gerente de treinamento

Para as equipes internas de desenvolvimento e fornecimento de treinamento, os desafios se baseiam nos recursos tecnológicos necessários para manter e dimensionar os programas. Por exemplo:

• Criação de modelos precisos de produtos, ativos e instalações
• Trazer novos ativos, procedimentos ou ambientes
• Otimização de programas de treinamento para diferentes interfaces de usuário final, como realidade móvel ou estendida (XR)
• Implementação do treinamento existente em hardware adicional, como a nova tecnologia de headset

O que você quer que seus programas de treinamento ofereçam?

Antes de mais nada, você precisa que seus programas sejam eficientes e eficazes. De PMEs a multinacionais globais, pequenos aumentos na eficácia do treinamento podem gerar ganhos significativos. A lista de desejos para um treinamento eficaz pode ser resumida em três áreas:

Treinamento de alta qualidade

• Resultados de aprendizado e retenção aprimorados
• Aumento da segurança dos funcionários

Custo-benefício

• Redução das despesas relacionadas ao treinamento no local (viagens, local do evento, honorários do instrutor)
• Redução do tempo de inatividade de ativos críticos
• Integração mais rápida de novos funcionários

Soluções escalonáveis

• Facilmente expansível para abranger novos ativos, processos e tecnologias
• Acessível em vários dispositivos, facilitando o aprendizado em qualquer lugar, a qualquer hora

Dica 1: Abrace a imersão

Há boas razões pelas quais muitas empresas estão abandonando os métodos convencionais de treinamento, como apresentações, salas de aula e treinamento em locais específicos, e adotando o treinamento imersivo.

Esse método de treinamento coloca o aluno em um ambiente 3D responsivo que representa com precisão o local e os arredores aplicáveis a esse cenário de treinamento. Dentro desse ambiente, os alunos podem interagir com os ativos, o ambiente e outras pessoas. Eles desenvolvem uma compreensão maior dos produtos, pessoas e processos com os quais trabalharão, permitindo maior transferência de conhecimento e melhor retenção de material.

O treinamento imersivo provou ser mais eficaz de várias maneiras, inclusive:

Mais rápido: De acordo com esse estudo, os alunos concluíram o currículo 4 vezes mais rápido do que com o treinamento em sala de aula e 1,5 vezes mais rápido do que com um curso on-line.

Menos erros: Neste estudo, os cirurgiões treinados em VR cometeram 6 vezes menos erros.

Alta retenção: Aumento de mais de 400% na retenção de longo prazo para alunos treinados em VR neste estudo.

Além de proporcionar um treinamento mais eficaz, há reduções de custo inerentes ao treinamento imersivo, incluindo:

• Redução dos custos de viagem, pois o treinamento pode ser realizado em um ambiente virtual sem a necessidade de deslocar a equipe para um local específico
• Minimização do tempo de inatividade de ativos essenciais, pois a maior parte do treinamento pode ser realizada em um ambiente virtual, antes da transição das habilidades para o mundo real

Dica 2: Crie programas de treinamento com seus próprios dados 3D

Com o treinamento imersivo, é importante representar com precisão não apenas o ativo/produto que é o foco do treinamento, mas também os principais elementos do(s) ambiente(s) em que ele opera. Por exemplo, poderia ser uma máquina específica operando em uma linha de produção em um ambiente de chão de fábrica.

O desafio é como obter modelos 3D precisos da máquina e de seu ambiente, que funcionem em seu programa de treinamento imersivo?

Com as ferramentas 3D em tempo real da Unity, a solução é simples. Há fluxos de trabalho integrados que utilizam os dados 3D que você já possui e os otimizam para seu ambiente de treinamento. Isso inclui modelos CAD ou BIM de instalações e produtos, além de dados ambientais, como fotogrametria, varreduras LIDAR, etc. Isso elimina a necessidade de recriar modelos de dados complexos e libera tempo e recursos valiosos.

O uso de dados do produto e do ambiente garante que o(s) produto(s) em que os alunos estão treinando sejam representados com precisão. Isso inclui quaisquer variações que o trainee possa precisar conhecer, como diferentes configurações da máquina ou o uso de vários acessórios.

Isso permite a exposição direta a cenários de treinamento realistas, sem a necessidade de colocar os ativos off-line ou de os trainees viajarem para diferentes locais para experimentar uma variedade de configurações.

Dica 3: Crie um treinamento flexível que possa ser usado várias vezes

Liberte-se das restrições dos aplicativos de treinamento "construa uma vez, use uma vez". Ao criar um programa uma vez com as ferramentas 3D em tempo real da Unity, ele pode ser facilmente reaproveitado para treinar em qualquer tarefa, em qualquer dispositivo.

A estrutura típica do programa de treinamento consiste em três partes: ambiente, produto(s) e processos. Em 3D em tempo real, esses componentes podem ser fornecidos em várias combinações. Se você deseja fornecer instruções de microtarefas para lembretes rápidos, orientações abrangentes de revisão de máquinas ou qualquer outra configuração de instrução, com conjuntos de dados de treinamento imersivos você pode atender a qualquer demanda.

Permita que a sua equipe de treinamento tenha muita flexibilidade ao adotar uma abordagem de "combinação e combinação" para a oferta de treinamento.

E você pode aumentar ainda mais a flexibilidade do seu treinamento, sabendo que pode implementar o aplicativo em qualquer dispositivo e sistema operacional a que seus alunos tenham acesso:

• Realidade virtual Fones de ouvido de VR (realidade virtual): Oferece treinamento aprofundado que desenvolve a memória muscular e cria uma conexão profunda com o assunto do treinamento
• Aplicativos móveis: Ideal para treinamento rápido baseado em tarefas que pode ser ministrado em campo. Também é uma ótima opção para treinamento que você deseja disponibilizar amplamente para uma grande força de trabalho
• Baseado na Web (WebGL): Fornece conteúdo "sempre atualizado" para o público mais amplo possível por meio de aplicativos no navegador

Ao criar seu treinamento em 3D em tempo real usando o Unity, você pode criar uma vez e entregar em mais de 20 plataformas.

Dica 4: Retome o controle de seus programas de treinamento

Recupere o controle de seus programas de treinamento, eliminando a necessidade de terceirizar o desenvolvimento e a manutenção. Adotando a tecnologia Unity, você pode fornecer suporte interno para seus programas de treinamento, o que também permite um melhor gerenciamento do programa ao torná-lo:

• Expansível: Atualize facilmente os programas de treinamento com novos ativos e produtos em 3D.
• Adaptável: Ajuste o treinamento às necessidades específicas, como equipes, regiões, produtos e muito mais.
• Preparado para o futuro: Prepare-se para escalar seus negócios, com a confiança de que pode oferecer treinamento para novos hardwares, em novos produtos, para qualquer pessoa, em qualquer lugar.

Dica 5: Incluir orientação e feedback

Incentive sua força de trabalho a se sentir apoiada e envolvida em seu treinamento, fornecendo um meio para que ela aprenda de forma independente sob a orientação de especialistas, receba feedback construtivo sobre o desempenho de seu treinamento e reforce o aprendizado reexecutando os cenários de treinamento quando for conveniente.

Aqui estão três práticas recomendadas para criar orientação. Certifique-se de que seu programa de treinamento imersivo:

• Inclui uma interface de usuário que orienta os usuários a concluir as tarefas necessárias. Isso pode significar dicas visuais, janelas pop-up e/ou instruções escritas.
• Monitora como o trainee interage com a tarefa, fornecendo avisos se necessário.
• Fornece feedback sobre o desempenho do trainee. Isso pode incluir a opção de reiniciar o programa de treinamento e executar novamente o cenário de treinamento para reforçar o aprendizado.

Você também pode considerar a possibilidade de fornecer feedback adicional, adotando a natureza colaborativa do treinamento imersivo, e fazer com que instrutores experientes se juntem ao trainee no ambiente virtual. Os trainees sentirão a vantagem de trabalhar no mesmo espaço compartilhado e receberão feedback imediato. Como alternativa, vários instrutores poderiam assistir ao treinamento remotamente e participar de uma sessão de feedback virtual com o aluno após a conclusão do programa.

Agora é a hora de adotar o treinamento imersivo

Muitos estudos mostraram que o treinamento tradicional em sala de aula proporciona uma compreensão limitada e que o treinamento em campo é caro e inflexível. Os aplicativos de treinamento imersivo com a tecnologia Unity aumentam a retenção e a memorização das habilidades dos funcionários, oferecendo experiências de aprendizagem detalhadas e personalizadas. Com a Unity, você pode criar modelos 3D fiéis e completos de suas instalações e produtos e criar cenários de treinamento atraentes e eficazes para garantir que os funcionários estejam preparados para cada processo, cliente ou crise.