より良い社員教育プログラムを制作する 5 つの方法

概要

従業員の採用、育成、そして定着は、どの業界においても継続的な課題です。厳しい安全基準への対応や規定されたトレーニング要件の遵守など、業界特有の要因も加わると、トレーニングは常に必要であり、かつ欠かせないものとなります。

ここでは、産業組織の観点から、トレーニングのテーマを深掘りしていきます。トレーニングプログラムの成果を向上させ、最終的には、より効果的な人材開発を通じてビジネス目標を達成するためのガイダンスを提示します。このテーマについては、以下の 3 つのセクションで詳しく説明します。

現状の概要：一般的な課題や期待される成果、従来のトレーニングでは不十分な点など

トレーニングプログラムをパワーアップさせる方法 5 選：お手持ちの 3D データを活用して、研修参加者の積極的な参加意欲を促進し、スキルの定着率を高めるためのアドバイスをご紹介します。さらに、実際の没入型トレーニングアプリケーションの事例についても見ていきます。

次にするべきこと：トレーニングプログラム作成に必要な Unity ツールの入手方法

現在のソリューションでは不十分な理由と、トレーニングプログラムを改善するための 5 つの方法をご紹介します。

現在のソリューションでは不十分

従来のメソッドでは不十分

2023 年、アメリカの企業は従業員のトレーニングに一人当たり 480 ドルから 1420 ドルを費やしました [Statista] が、従業員は 24 時間以内に内容の 70%、1 か月以内に 90%近くを忘れてしまっていました [HDI]。Accenture が実施した調査では、経営幹部の 90%が、トレーニング方法をより効果的なものにする必要があると考えていました。Industry 4.0 の技術革新を取り入れることで、トレーニングをより効果的で、記憶に残りやすく、かつスケーラブルにすることが強く求められます。

より影響力のあるトレーニングを求める動きは、組織のあらゆるレベルで認識されています。上級管理職からトレーニング開発チームに至るまで、トレーニングに改善の余地があることは広く認識されています。

経営陣の視点

組織のリーダーにとって、トレーニング改善の必要性は、いくつかの重要な要因によってもたらされています。

• トレーニングの所要時間、シナリオ、安全性において、業界および政府の基準を満たすか、それを上回ること
• 現地でのトレーニングにかかる出張などを含め、従業員のトレーニングにかかる時間とコストを削減すること
• 対面でのトレーニング中、および操作ミスによる重要なアセットのダウンタイムを最小限に抑える

トレーニングマネージャーの視点

社内トレーニングの開発・提供チームが直面する課題は、プログラムを維持し、拡大するために必要な技術リソースにあります。例：

• 製品、アセット、施設の正確なモデル作成
• 新しいアセット、手順、環境の導入
• モバイルやエクステンデッドリアリティ（XR）など、さまざまなエンドユーザーインターフェースに対応したトレーニングプログラムの最適化
• 新しいヘッドセット技術など、既存のトレーニングの追加ハードウェアへの展開

トレーニングプログラムに求めるもの

まず第一に、プログラムは効率的で効果的であることが求められます。中小企業からグローバルな多国籍企業まで、トレーニングの効果をわずかに高めるだけで、大きな利益を生み出すことができます。効果的なトレーニングに求められる要素は、大きく 3 つにまとめることができます。

高品質なトレーニング

• 学習成果と定着率の向上
• 従業員の安全向上

高い対費用効果

• 現地でのトレーニングに関連する経費の削減（出張費、会場費、講師への支払い）
• 重要なアセットのダウンタイム削減
• 新しい従業員のオンボーディングの迅速化

スケーラブルなソリューション

• 新しいアセット、プロセス、テクノロジーを容易に取り込んで拡張可能
• 複数のデバイスからアクセスでき、いつでもどこでも学習可能

ヒント 1：没入体験を取り入れる

多くの企業が、プレゼンテーションや教室での授業、現地でのトレーニングといった従来型の方法から移行し、没入型トレーニングを取り入れているのには、それなりの理由があります。

このトレーニング方法では、学習者は、トレーニングシナリオに適した場所や環境を正確に再現した、応答性の高い 3D 環境の中で学ぶことになります。このような環境の中で、学習者はアセットや周囲の環境、他の人々と関わることができます。今後、仕事で関わる製品や人、プロセスについてより深く理解できるようになり、知識の共有が進むとともに、トレーニング内容の定着率も向上します。

没入型のトレーニングは、多くの点においてより効果的な方法であることが証明されており、その中には次のようなものがあります。

1. 学習スピードの向上：この調査によると、没入型トレーニングを受けた学習者は、教室でのトレーニングの 4 倍、オンラインコースの 1.5 倍の速さでカリキュラムを修了しました。
2. ミスの減少：この調査では、VR トレーニングを受けた外科医のミスは 6 分の 1に減少しました。
3. 定着率の高さ：この調査では、VR トレーニングを受けた生徒は、長期的な定着率が 400 ％以上向上しました。

没入型トレーニングには、トレーニング効果を向上させるだけでなく、以下のような費用削減効果もあります。

• スタッフを特定の場所に移動させる必要がなく、バーチャル環境でトレーニングが行えるため、出張費を節約できる
• スキルを実際の環境で試す前に、トレーニングの大部分をバーチャル環境で行えるため、重要なアセットのダウンタイムを最小限に抑えることができる

ヒント 2：手持ちの 3D データでトレーニングプログラムを作成する

没入型トレーニングでは、トレーニングの焦点となるアセットや製品だけでなく、それが動作する環境の重要な要素も正確に表現することが重要です。例えば、工場の生産ラインで稼働している特定の機械などが考えられます。

課題は、没入型トレーニングプログラムで使用できる機械やその環境の正確な 3D モデルを、どのように入手するかという点です。

Unity のリアルタイム 3D ツールを使えば、これを簡単に解決できます。お手持ちの 3D データを、トレーニング環境に合わせて最適化するためのワークフローが組み込まれています。これには、施設や製品の CAD やビルディング インフォメーション モデリング（BIM）モデリング、フォトグラメトリや LIDAR スキャンなどの環境データが含まれます。これにより、複雑なデータモデルを再作成する必要がなくなり、貴重な時間とリソースを節約できます。

製品および環境データを活用することで、学習者がトレーニングで使用する製品を正確に再現することができます。これには、機械の設定の違いやさまざまなアクセサリーの使い方など、研修参加者が知っておくべきバリエーションも含まれます。

このため、アセットをオフラインにしたり、研修参加者がさまざまなセットアップを体験するために場所を移動したりする必要がなく、現実的なトレーニングシナリオに簡単に触れることができます。

ヒント 3：何度も使える柔軟なトレーニングを作成する

「一度作って一度使う」タイプのトレーニングアプリの制約から脱却しましょう。Unity のリアルタイム 3D ツールでプログラムを一度作成すれば、どのようなタスクでも、どのようなデバイスでも再利用して、トレーニングを行うことができます。

一般的なトレーニングプログラムは、環境、製品、プロセスの 3 つの部分によって構成されています。リアルタイム 3D では、これらのコンポーネントを複数の組み合わせで提供することができます。簡単なリマインダー用のマイクロタスク指示から、包括的な機械のオーバーホールに関するガイダンスまで、あらゆるタイプの指示を提供する際に、没入型トレーニングデータセットがあれば、どのようなニーズにも対応できます。

トレーニングの実施において「自由に組み合わせる」アプローチを取り入れることで、トレーニングチームにより柔軟な対応力を持たせることができます。

また、研修参加者がアクセスできるあらゆるデバイスやオペレーティングシステムにアプリケーションをデプロイできるため、トレーニングの柔軟性を一層向上させることができます。

• 仮想現実（VR）ヘッドセット：条件反射的な記憶を構築し、トレーニング対象との深い結びつきを生み出す、充実したトレーニングを提供します。
• モバイルアプリケーション：現場での迅速なタスクベースのトレーニングに最適です。また、多くの従業員に広く提供したいトレーニングにも最適な選択肢です。
• ウェブベース（WebGL）：ブラウザーベースのアプリケーションを通じて、可能な限り幅広いオーディエンスに「常に最新」のコンテンツを提供することができます。

Unity を使用してリアルタイム 3D トレーニングを作成すれば、一度のビルドで 20 を超えるプラットフォームに展開できます。

ヒント 4：トレーニングプログラムを自社で管理する

開発やメンテナンスを外部に委託する必要性をなくすことで、トレーニングプログラムを社内で管理できるようになります。Unity のテクノロジーを採用することで、トレーニングプログラムを社内でサポートすることができるようになり、以下を実現することによってプログラムの管理も容易になります：

• 拡張可能性：新しい 3D アセットや製品を使って、トレーニングプログラムを簡単にアップデートできます。
• 柔軟性：チーム、地域、製品など、特定のニーズに合わせてトレーニングを微調整できます。
• 将来への対応：新しいハードウェアや製品にも対応でき、どこでも誰にでもトレーニングを提供できる自信を持ちながら、ビジネスの成長に合わせて拡大できる体制を整えましょう。

ヒント 5：ガイダンスおよびフィードバックを組み込む

従業員が専門家の指導のもと、自主的に学習できる環境を整え、トレーニングの成果に対して建設的なフィードバックを受けられるようにします。さらに、従業員が自分のペースでトレーニングシナリオを再実行し、学習を深められる仕組みを提供することで、従業員がサポートされていると感じ、学習へのモチベーションを高めることができます。

ガイダンスを組み込むための 3 つのベストプラクティスは、次のとおりです。没入型トレーニングプログラムが、次の要件を満たすようにしましょう。

• ユーザーが必要なタスクを完了できるようサポートするユーザーインターフェースを含めること。これには、視覚的なヒント、ポップアップウィンドウ、または文章による指示が含まれることがあります。
• 研修参加者がどのようにタスクに取り組むかを監視し、必要であればプロンプトを提供すること。
• 研修参加者のパフォーマンスについてのフィードバックを提供すること。これには、トレーニングプログラムをリセットしてトレーニングシナリオを再実行し、学習を強化するオプションも含まれるでしょう。

また、没入型トレーニングの協力に適した性質を取り入れ、経験豊富なインストラクターがバーチャル環境で研修参加者をサポートすることで、さらなるフィードバックを提供することも考えられます。研修参加者は、同じ共有スペースで作業し、即時にフィードバックを受け取れることのメリットを感じるでしょう。複数のインストラクターが遠隔でトレーニングを視聴し、研修参加者がプログラムを完了した後にバーチャルフィードバックセッションを行うこともできます。

今こそ、没入型トレーニングを導入しよう

多くの研究により、従来の教室でのトレーニングでは得られる理解に限界があり、現場でのトレーニングはコストが高く、柔軟性に欠けることが示されています。Unity を用いた没入型トレーニングアプリケーションは、詳細でパーソナライズされた学習体験を通じて、従業員のスキルの定着率と想起を高めます。Unity を使用すれば、施設や製品の忠実で本格的な 3D モデルを作成し、説得力のある効果的なトレーニングシナリオを構築して、作業員があらゆるプロセス、顧客、危機に対応することができるようになります。