더 나은 직원 교육 프로그램을 구축하는 5가지 방법

핵심 요약

직원의 온보딩, 개발 및 유지는 산업 전반에 걸쳐 지속적인 과제입니다. 엄격한 안전 요구 사항을 충족하고 규정된 교육 사양을 준수하는 등 특정 부문에서 직면하는 추가 요소를 고려하면 교육은 지속적이고 필수적인 요구 사항이 됩니다.

여기에서는 산업 조직의 관점에서 교육이라는 주제를 자세히 살펴봅니다. 교육 프로그램의 결과를 개선하고 궁극적으로 보다 효과적인 인력 개발을 통해 비즈니스 목표를 달성할 수 있는 방법에 대한 지침을 공유합니다. 이 주제는 세 가지 섹션으로 나누어 다룹니다:

현 상황에 대한 개요입니다: 일반적인 과제, 원하는 결과, 기존 교육으로 성과가 저조한 부분 포함

교육 프로그램을 강화하는 5가지 방법 이미 보유하고 있는 3D 데이터를 활용하여 교육생의 참여도와 기술 유지율을 높이는 방법에 대한 조언을 다룹니다. 또한 몰입형 교육 애플리케이션의 실제 사례를 살펴봅니다.

다음에 해야 할 일 교육 프로그램 제작을 위한 Unity 툴을 얻는 방법

현재 솔루션으로 충분하지 않은 이유와 교육 프로그램을 개선할 수 있는 5가지 방법을 알아보세요.

현재의 솔루션으로는 충분하지 않습니다.

기존의 방식으로는 부족합니다.

2023년 미국 기업들은 직원 1인당 480달러에서 1,420달러를 교육에 지출했지만[Statista], 학습자들은 24시간 이내에 70%, 한 달 이내에 90%에 가까운 내용을 잊어버립니다[HDI]. Accenture의 설문조사에 참여한 경영진의 90%는 교육 방법이 더 효과적이어야 한다는 데 동의했습니다. 보다 효과적이고 기억에 남으며 확장 가능한 교육을 만들기 위해서는 인더스트리 4.0의 기술 발전을 수용해야 합니다.

보다 영향력 있는 교육에 대한 요구는 조직의 모든 수준에서 인식되고 있습니다. 고위 경영진부터 교육 및 개발 팀에 이르기까지 교육이 개선될 여지가 있다는 것은 널리 알려진 사실입니다.

경영진의 관점

조직 리더에게 교육 개선의 필요성은 몇 가지 주요 요인에 의해 주도됩니다:

• 교육 시간, 시나리오 및 안전에 대한 업계 및 정부 표준을 충족하거나 초과합니다.
• 위치 기반 교육을 위한 출장비 지출을 포함하여 직원 교육에 소요되는 시간과 비용 절감
• 대면 교육 절차 중 및 운영 오류로 인한 중요 자산의 다운타임 최소화

교육 관리자 관점

사내 교육 개발 및 제공 팀의 경우, 프로그램을 유지 관리하고 확장하는 데 필요한 기술 리소스를 기반으로 과제를 해결해야 합니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

• 제품, 자산 및 시설의 정확한 모델 생성
• 새로운 자산, 절차 또는 환경 가져오기
• 모바일 또는 확장 현실(XR)과 같은 다양한 최종 사용자 인터페이스에 맞게 교육 프로그램 최적화하기
• 새로운 헤드셋 기술과 같은 추가 하드웨어에 기존 교육 배포하기

교육 프로그램을 통해 무엇을 전달하고 싶으신가요?

무엇보다도 프로그램이 효율적이고 효과적이어야 합니다. 중소기업부터 글로벌 다국적 기업까지, 교육 효과를 조금만 높여도 상당한 이득을 얻을 수 있습니다. 효과적인 교육을 위한 위시리스트는 세 가지 영역으로 요약할 수 있습니다:

고품질 교육

• 학습 성과 및 유지율 향상
• 직원의 안전 향상

비용 효율성

• 위치 기반 교육 관련 비용 절감(출장, 장소, 강사 비용)
• 중요 자산의 다운타임 감소
• 신입 사원의 빠른 온보딩

확장 가능한 솔루션

• 새로운 자산, 프로세스 및 기술을 포괄하도록 쉽게 확장 가능
• 여러 장치에서 액세스 가능하여 언제 어디서나 학습이 용이합니다.

팁 1: 몰입감 넘치는 업무 환경

많은 기업이 프레젠테이션, 강의실, 위치 기반 교육과 같은 기존의 교육 방식에서 벗어나 몰입형 교육을 도입하는 데에는 그럴 만한 이유가 있습니다.

이 교육 방법은 학습자를 해당 교육 시나리오에 적합한 위치와 주변 환경을 정확하게 표현하는 반응형 3D 환경에 배치합니다. 이 환경에서 학습자는 에셋, 주변 환경 및 다른 사람들과 상호 작용할 수 있습니다. 이들은 함께 일할 제품, 사람, 프로세스에 대한 이해도를 높여 더 많은 지식을 전달하고 자료를 더 잘 보존할 수 있습니다.

몰입형 교육은 다음과 같은 여러 가지 면에서 더 효과적인 것으로 입증되었습니다:

더 빠르게: 이 연구에 따르면 학습자들은 강의실 교육보다 4배, 온라인 교육보다 1.5배 빠르게 커리큘럼을 완료했습니다.

오류 감소: 이 연구에서 VR 훈련을 받은 외과의는 오류를 6배나 적게 범했습니다.

높은 리텐션: 이 연구에서 VR 교육을 받은 학생의 장기 유지율이 400% 이상 증가했습니다.

몰입형 교육은 보다 효과적인 교육을 제공할 뿐만 아니라 다음과 같은 비용 절감 효과도 있습니다:

• 직원을 특정 장소로 이동시키지 않고 가상 환경에서 교육을 진행할 수 있어 출장 비용 절감
• 실제 환경으로 기술을 전환하기 전에 대부분의 교육을 가상 환경에서 수행할 수 있으므로 중요 자산의 다운타임을 최소화할 수 있습니다.

팁 2: 나만의 3D 데이터로 교육 프로그램 만들기

몰입형 교육에서는 교육의 초점이 되는 자산/제품뿐만 아니라 해당 자산/제품이 작동하는 환경의 핵심 요소를 정확하게 표현하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 공장 현장의 생산 라인에서 작동하는 특정 기계가 이에 해당할 수 있습니다.

문제는 몰입형 교육 프로그램에서 작동할 기계와 그 환경의 정확한 3D 모델을 어떻게 확보할 수 있느냐는 것입니다.

유니티의 실시간 3D 툴을 사용하면 솔루션이 간단합니다. 이미 보유하고 있는 3D 데이터를 가져와 교육 환경에 맞게 최적화하는 워크플로가 기본으로 제공됩니다. 여기에는 시설 및 제품의 CAD 또는 BIM 모델과 사진 측량, LIDAR 스캔 등과 같은 환경 데이터가 포함됩니다. 따라서 복잡한 데이터 모델을 다시 만들 필요가 없으며 귀중한 시간과 리소스를 확보할 수 있습니다.

제품 및 환경 데이터를 활용하면 학습자가 교육받는 제품이 정확하게 표현됩니다. 여기에는 다른 기계 설정이나 다양한 액세서리 사용 등 교육생이 알아야 할 모든 변형 사항이 포함됩니다.

이를 통해 에셋을 오프라인으로 가져가거나 교육생이 다양한 설정을 경험하기 위해 여러 장소를 이동할 필요 없이 실제와 같은 교육 시나리오에 바로 노출할 수 있습니다.

팁 3: 반복해서 사용할 수 있는 유연한 교육 구축

"한 번 빌드하고 한 번만 사용하는" 교육 애플리케이션의 제약에서 벗어나세요. Unity의 실시간 3D 툴로 한 번 프로그램을 제작하면 모든 작업과 모든 기기에서 훈련할 수 있도록 쉽게 용도를 변경할 수 있습니다.

일반적인 교육 프로그램 구조는 환경, 제품, 프로세스의 세 부분으로 구성됩니다. 실시간 3D에서는 이러한 컴포넌트를 여러 가지 조합으로 제공할 수 있습니다. 빠른 알림을 위한 마이크로 작업 지침, 포괄적인 기계 점검 안내 또는 기타 교육 구성 등 몰입형 교육 데이터 세트를 통해 어떤 요구 사항도 충족할 수 있습니다.

교육 제공에 대한 '믹스 앤 매치' 접근 방식을 수용하여 교육 팀의 유연성을 높이세요.

또한 교육생이 액세스할 수 있는 모든 장치와 운영 체제에 애플리케이션을 배포할 수 있으므로 교육의 유연성을 더욱 높일 수 있습니다:

• 가상 현실 (VR) 헤드셋: 근육 기억력을 키우고 훈련 대상과 깊은 관계를 형성하는 심층 훈련을 제공합니다.
• 모바일 애플리케이션: 현장에서 제공할 수 있는 신속한 작업 기반 교육에 이상적입니다. 대규모 인력이 광범위하게 사용할 수 있도록 하려는 교육에 적합한 옵션이기도 합니다.
• 웹 기반 (WebGL): 브라우저 내 애플리케이션을 통해 최대한 많은 대상에게 '항상 최신 상태'의 콘텐츠 제공

Unity를 사용하여 실시간 3D 교육을 제작하면 한 번만 빌드하면 20개 이상의 플랫폼에 제공할 수 있습니다.

팁 4: 교육 프로그램의 통제권을 되찾으세요

개발 및 유지 관리를 아웃소싱할 필요 없이 교육 프로그램에 대한 통제권을 되찾으세요. 유니티 기술을 도입하면 교육 프로그램에 대한 사내 지원을 제공할 수 있으며, 이를 통해 프로그램을 더욱 효과적으로 관리할 수 있습니다:

• 확장 가능: 새로운 3D 에셋과 제품으로 교육 프로그램을 쉽게 업데이트할 수 있습니다.
• 적응력: 팀, 지역, 제품 등 특정 요구 사항에 맞게 교육을 미세 조정할 수 있습니다.
• 미래 대비: 새로운 하드웨어, 새로운 제품에 대한 교육을 언제 어디서나 누구에게나 제공할 수 있다는 자신감을 가지고 비즈니스에 맞춰 확장할 수 있는 준비를 갖추세요.

팁 5: 지침 및 피드백 구축

직원이 전문가의 지도 아래 독립적으로 학습하고, 교육 성과에 대한 건설적인 피드백을 받고, 적절한 시기에 교육 시나리오를 다시 실행하여 학습을 강화할 수 있는 수단을 제공함으로써 직원들이 교육에 대한 지원과 참여를 느끼도록 장려하세요.

다음은 가이드를 구축하기 위한 세 가지 모범 사례입니다. 몰입형 교육 프로그램을 확인하세요:

• 사용자가 필요한 작업을 완료하도록 안내하는 사용자 인터페이스가 포함되어 있습니다. 이는 시각적 단서, 팝업 창 및/또는 서면 지침을 의미할 수 있습니다.
• 교육생이 작업과 상호 작용하는 방식을 모니터링하여 필요한 경우 프롬프트를 제공합니다.
• 교육생 성과에 대한 피드백을 제공합니다 . 여기에는 교육 프로그램을 재설정하고 교육 시나리오를 다시 실행하여 학습을 강화하는 옵션이 포함될 수 있습니다.

몰입형 교육의 협업 특성을 수용하여 추가 피드백을 제공하고, 숙련된 강사가 가상 환경에서 교육생과 함께하도록 하는 것도 고려해 볼 수 있습니다. 교육생은 같은 공유 공간에서 작업하고 즉각적인 피드백을 받을 수 있다는 이점을 느낄 수 있습니다. 또는 여러 강사가 원격으로 교육을 시청하고 학습자가 프로그램을 완료한 후 가상 피드백 세션에 참여할 수 있습니다.

이제 몰입형 교육을 도입할 때입니다.

많은 연구에 따르면 강의실에서의 전통적인 교육은 이해에 한계가 있으며, 현장에서의 교육은 비용이 많이 들고 유연성이 떨어진다는 사실이 밝혀졌습니다. 유니티에서 제공하는 몰입형 교육 애플리케이션은 상세하고 개인화된 학습 경험을 제공하여 직원의 기술 유지율과 기억력을 높입니다. Unity를 사용하면 시설과 제품에 대한 충실한 3D 모델을 제작하고 설득력 있고 효과적인 교육 시나리오를 구축하여 모든 프로세스, 고객, 위기에 대비할 수 있습니다.