5 formas de mejorar los programas de formación de los empleados

Resumen ejecutivo

Incorporar, desarrollar y retener a los empleados es un reto constante en todos los sectores. Si a esto añadimos los factores añadidos a los que se enfrentan determinados sectores, como satisfacer estrictas necesidades de seguridad y cumplir las especificaciones de formación reguladas, la formación se convierte en una necesidad constante y esencial.

Aquí nos sumergimos en el tema de la formación desde la perspectiva de las organizaciones industriales. Compartimos orientaciones sobre cómo mejorar los resultados de sus programas de formación y, en última instancia, alcanzar los objetivos empresariales mediante un desarrollo más eficaz de la mano de obra. Tratamos el tema en tres secciones:

Una visión general del statu quo: Desafíos comunes, resultados deseados y deficiencias de la formación tradicional.

5 formas de impulsar los programas de formación: Consejos para mejorar la participación de los alumnos y la retención de sus conocimientos utilizando los datos 3D de los que ya dispone. Además, echamos un vistazo a ejemplos reales de aplicaciones de formación inmersiva.

Lo que debe hacer a continuación: Cómo obtener las herramientas de Unity para crear programas de formación

Siga leyendo para descubrir por qué las soluciones actuales no son suficientes y las 5 formas principales de mejorar su programa de formación.

Las soluciones actuales no son suficientes

Los métodos tradicionales se quedan cortos

En 2023, las empresas estadounidenses gastaron entre 480 y 1.420 dólares por empleado en formación[Statista] y, sin embargo, los alumnos olvidan el 70% del contenido en 24 horas y casi el 90% en un mes[IDH]. El noventa por ciento de los ejecutivos encuestados por Accenture coincidieron en que los métodos de formación debían ser más eficaces. Existe una importante necesidad de adoptar los avances tecnológicos de la Industria 4.0 para que la formación sea más eficaz, memorable y escalable.

El impulso hacia una formación más impactante se reconoce en todos los niveles de una organización. Desde la alta dirección hasta los equipos de formación y desarrollo, se reconoce ampliamente que hay margen para mejorar la formación.

El punto de vista del ejecutivo

Para los líderes de las organizaciones, la necesidad de mejorar la formación viene impulsada por algunos factores clave:

• Cumplimiento o superación de las normas industriales y gubernamentales en materia de horas de formación, escenarios y seguridad.
• Reducir el tiempo y el coste de la formación de los empleados, incluido el gasto en desplazamientos para la formación presencial.
• Reducción al mínimo del tiempo de inactividad de los activos críticos, tanto durante los procedimientos de formación presencial como a causa de errores operativos.

El punto de vista del responsable de formación

Para los equipos internos de desarrollo e impartición de formación, los retos se basan en los recursos tecnológicos necesarios para mantener y ampliar los programas. Por ejemplo:

• Creación de modelos precisos de productos, activos e instalaciones
• Incorporación de nuevos activos, procedimientos o entornos
• Optimización de los programas de formación para diferentes interfaces de usuario final, como móvil o realidad ampliada (XR).
• Implantación de la formación existente en hardware adicional, como la nueva tecnología de auriculares

¿Qué quiere que ofrezcan sus programas de formación?

Ante todo, necesita que sus programas sean eficientes y eficaces. Tanto en las PYME como en las multinacionales, los pequeños avances en la eficacia de la formación pueden generar beneficios significativos. La lista de deseos para una formación eficaz puede resumirse en tres áreas:

Formación de alta calidad

• Mejora de los resultados del aprendizaje y la retención
• Mayor seguridad de los empleados

Relación coste-eficacia

• Menores gastos relacionados con la formación presencial (viajes, lugar de celebración, honorarios de los instructores).
• Reducción del tiempo de inactividad de los activos críticos
• Incorporación más rápida de nuevos empleados

Soluciones escalables

• Fácilmente ampliable para abarcar nuevos activos, procesos y tecnologías.
• Accesible desde múltiples dispositivos, facilita el aprendizaje en cualquier momento y lugar.

Consejo 1: Abrazar la inmersión

Hay buenas razones por las que muchas empresas están abandonando los métodos de formación convencionales, como las presentaciones, las aulas y la formación presencial, y están adoptando la formación inmersiva.

Este método de formación sitúa al alumno en un entorno 3D receptivo que representa con precisión la ubicación y el entorno aplicables a ese escenario de formación. En ese entorno, los alumnos pueden interactuar con los bienes, el entorno y otras personas. Adquieren un mayor conocimiento de los productos, las personas y los procesos con los que van a trabajar, lo que permite una mayor transferencia de conocimientos y una mejor retención del material.

La formación inmersiva ha demostrado ser más eficaz en muchos aspectos, entre ellos:

Más rápido: Según este estudio, los alumnos completaron el plan de estudios 4 veces más rápido que con la formación presencial y 1,5 veces más rápido que con un curso en línea.

Menos errores: En este estudio, los cirujanos formados en VR cometieron 6 veces menos errores.

Alta retención: Más de un 400% de aumento en la retención a largo plazo de los estudiantes formados en VR en este estudio.

Además de proporcionar una formación más eficaz, la formación inmersiva conlleva una reducción de costes:

• Reducción de los gastos de desplazamiento, ya que la formación puede impartirse en un entorno virtual sin necesidad de desplazar al personal a un lugar concreto.
• Reducción al mínimo del tiempo de inactividad de los activos críticos, ya que la mayor parte de la formación puede realizarse en un entorno virtual, antes de pasar al mundo real.

Consejo 2: Cree programas de formación con sus propios datos 3D

Con la formación inmersiva, es importante representar con precisión no sólo el activo/producto en el que se centra la formación, sino también los elementos clave del entorno o entornos en los que opera. Por ejemplo, podría tratarse de una máquina específica que funciona en una línea de producción de una fábrica.

El reto es cómo conseguir modelos 3D precisos de la máquina y su entorno que funcionen en su programa de formación inmersiva.

Con las herramientas 3D en tiempo real de Unity, la solución es sencilla. Hay flujos de trabajo integrados que toman los datos 3D que ya tienes y los optimizan para tu entorno de formación. Esto incluye modelos CAD o BIM de instalaciones y productos, y datos medioambientales como fotogrametría, escaneados LIDAR, etc. Esto elimina la necesidad de recrear modelos de datos complejos y libera tiempo y recursos valiosos.

El uso de los datos del producto y del entorno garantiza que los productos en los que se forman los alumnos estén representados con exactitud. Esto incluye cualquier variación que el aprendiz pueda necesitar conocer, como diferentes ajustes de la máquina o el uso de diversos accesorios.

Esto permite una exposición directa a escenarios de formación realistas, sin necesidad de desconectar los activos o de que los alumnos viajen a diferentes lugares para experimentar una variedad de configuraciones.

Consejo 3: Crear una formación flexible que pueda utilizarse una y otra vez

Libérese de las restricciones de las aplicaciones de formación "crear una vez, utilizar una vez". Al crear un programa una vez con las herramientas 3D en tiempo real de Unity, se puede reutilizar fácilmente para formar en cualquier tarea, en cualquier dispositivo.

La estructura típica de un programa de formación consta de tres partes: entorno, producto(s) y procesos. En 3D en tiempo real, esos componentes pueden suministrarse en múltiples combinaciones. Tanto si desea ofrecer instrucciones de microtareas para recordatorios rápidos, orientación exhaustiva para la revisión de maquinaria o cualquier otra configuración de instrucción, con los conjuntos de datos de formación inmersiva podrá satisfacer cualquier demanda.

Proporcione a su equipo de formación una gran flexibilidad adoptando un enfoque "mixto" para la impartición de la formación.

Y puede aumentar aún más la flexibilidad de su formación sabiendo que puede desplegar la aplicación en cualquier dispositivo y sistema operativo al que tengan acceso sus alumnos:

• Realidad virtual (VR): Proporciona un entrenamiento en profundidad que desarrolla la memoria muscular y crea una conexión profunda con el tema de entrenamiento.
• Aplicaciones móviles: Ideal para la formación rápida basada en tareas que puede impartirse sobre el terreno. También es una gran opción para la formación que se quiere generalizar entre un gran número de trabajadores.
• Basado en la web (WebGL): Ofrece contenidos "siempre actualizados" a un público lo más amplio posible a través de aplicaciones en el navegador.

Al crear su formación en 3D en tiempo real con Unity, puede crearla una sola vez y distribuirla a más de 20 plataformas.

Consejo 4: Recupere el control de sus programas de formación

Recupere el control de sus programas de formación eliminando la necesidad de subcontratar el desarrollo y el mantenimiento. Adoptando la tecnología Unity, puede proporcionar asistencia interna para sus programas de formación, lo que también permite una mejor gestión del programa al hacerlo:

• Ampliable: Actualice fácilmente los programas de formación con nuevos activos y productos 3D.
• Adaptable: Ajuste la formación a necesidades específicas, como equipos, regiones, productos, etc.
• Preparados para el futuro: Esté preparado para escalar con su negocio, con la confianza de que puede impartir formación sobre nuevo hardware, sobre nuevos productos, a cualquier persona y en cualquier lugar.

Consejo 5: Incluir orientación y retroalimentación

Anime a sus empleados a sentirse apoyados y comprometidos con su formación proporcionándoles medios para aprender de forma independiente bajo la orientación de expertos, para recibir comentarios constructivos sobre su rendimiento en la formación y para reforzar el aprendizaje repitiendo los escenarios de formación cuando y como les convenga.

He aquí tres buenas prácticas para incorporar la orientación. Asegúrese de que su programa de formación inmersiva:

• Incluye una interfaz de usuario que guía a los usuarios para completar las tareas requeridas. Puede tratarse de señales visuales, ventanas emergentes o instrucciones escritas.
• Supervisa la forma en que el alumno interactúa con la tarea, proporcionando indicaciones si es necesario.
• Proporciona retroalimentación sobre el rendimiento de los aprendices. Esto podría incluir la opción de reiniciar el programa de formación y volver a ejecutar el escenario de formación para reforzar el aprendizaje.

También puede considerar la posibilidad de proporcionar información adicional aprovechando la naturaleza colaborativa de la formación inmersiva, y hacer que instructores experimentados se unan al alumno en el entorno virtual. Los alumnos se beneficiarán de trabajar en el mismo espacio compartido y de recibir información inmediata. Otra posibilidad es que varios instructores vean la formación a distancia y se unan al alumno en una sesión virtual de feedback una vez que haya completado el programa.

Ahora es el momento de adoptar la formación inmersiva

Muchos estudios han demostrado que la formación tradicional en un aula proporciona una comprensión limitada, y que la formación sobre el terreno es cara e inflexible. Las aplicaciones de formación inmersiva desarrolladas por Unity aumentan la retención y el recuerdo de las habilidades de los empleados al ofrecer experiencias de aprendizaje detalladas y personalizadas. Con Unity, puede crear modelos 3D fieles y completos de sus instalaciones y productos, y construir escenarios de formación convincentes y eficaces, para garantizar que los trabajadores estén preparados para cada proceso, cliente o crisis.