Завораживание клиентов с помощью 3D в реальном времени

«Мы хотели создать новый тип 'эмоциональной привязанности', который поможет всем, кто исследует наши продукты, улучшить их понимание и принимать решения в реальном времени», говорит Кристоффер Мальм, директор по цифровому бизнесу и мобильности в Autoliv.

С помощью Cybercom – чья роль в партнерстве заключалась в том, чтобы направлять Autoliv в их опыте визуализации продукта, цифровизировать и модернизировать его для удобного использования в продажах и маркетинговых мероприятиях – родилось приложение Explore 3D.

Explore 3D предоставляет интерактивную визуализацию более 15 продуктов Autoliv в реальном времени, в трехмерном представлении. Хотя Explore не полностью заменяет необходимость физического прикосновения и ощущения определенных продуктов — скажем, руля в руке или того, как работает ремень безопасности — он значительно улучшает удаленный опыт, увеличивая уровень вовлеченности и понимания клиентов относительно продуктов.

Приложение на базе iPad побуждает клиентов исследовать продукты самостоятельно, будь то в лобби завода или на стенде выставки. Они могут легко визуализировать, где внутри автомобиля расположены компоненты и почему они критически важны для безопасности автомобиля. Кроме того, торговые представители могут легко переносить iPad на небольшие выездные выставки, встречи с клиентами на месте и в других сценариях, где может быть сложно или дорого демонстрировать физические продукты.

После успеха Explore в продажах и маркетинге возник еще один случай использования на производственной стороне бизнеса, побуждая операторов завода использовать технологию для более глубокого понимания того, как детали, которые они производят, используются в автомобиле.

При разработке приложения Explore в партнерстве с внутренними разработчиками Unity Autoliv, Cybercom использовал Unity Asset Transformer, чтобы быстро перенести данные компьютерного проектирования (CAD) продуктов Autoliv в Unity, сократив время передачи и оптимизации с четырех дней на каждый отдельный продукт до всего лишь шести часов.

Гибкость и настраиваемость Unity как платформы разработки позволили Cybercom и Autoliv создать универсальное, надежное приложение. От рентгеновских и поперечных сечений для лучшей видимости продуктов внутри автомобиля до функции «взрыва», позволяющей более детально рассмотреть конкретные компоненты продукта, и даже орбитальной камеры с 360-градусным обзором внутри автомобиля, эти новые интерактивные концепции были быстро реализованы с помощью Unity.

Кроме того, Unity помогла разработчикам и художникам Cybercom сотрудничать удаленно, создавая интуитивно понятный пользовательский интерфейс для приложения. «Возможности движка Unity, в сочетании с различными активами, которые мы использовали из Unity Asset Store, полностью преобразовали творческий процесс», говорит Ахмед Ассал, XR-консультант в Cybercom. «С помощью Unity мы можем сделать вещи фотореалистичными, с высокой степенью детализации. Кроме того, Unity действительно помогла нам экспериментировать, быстро итеративно работать и быстро реализовывать новые идеи.»

Autoliv в настоящее время исследует дополнительные реализации Unity на протяжении всего жизненного цикла продукта в рамках своих более широких целей AR/VR, включая пилотные проекты по организации краш-тестов, оптимизации и настройке производственных линий, а также планировке заводских помещений.

«Теперь, когда у нас есть Explore, мы начинаем внедрять его в приемные зоны каждого завода и распространять его по организации на глобальном уровне», - говорит Мальм. «Мы также уже увидели возросший интерес со стороны наших клиентов к тому, чтобы увидеть наши продукты в этом интерактивном формате.»

Смотрев в будущее, Autoliv рассматривает, что будет означать внедрение Explore как VR-опыта, предоставляя еще более погружающий способ взаимодействия с его продуктами в цифровом мире.