Kunden mit Echtzeit-3D fesseln

„Wir wollten eine neue Art von ‚emotionaler Bindung‘ schaffen, die jedem, der unsere Produkte erkundet, hilft, sein Verständnis und seine Entscheidungsfindung in Echtzeit zu verbessern“, sagt Christoffer Malm, Direktor für digitales Geschäft und Mobilität bei Autoliv.

Mit Hilfe von Cybercom – dessen Rolle in der Partnerschaft darin bestand, Autoliv bei der Produktvisualisierung zu unterstützen, sie zu digitalisieren und zu modernisieren, um sie für Verkaufs- und Marketingaktivitäten einfach zu nutzen – wurde die Explore 3D-Anwendung geboren.

Explore 3D bietet eine interaktive Visualisierung von über 15 Autoliv-Produkten in einer Echtzeit-3D-Ansicht. Während Explore nicht vollständig die Notwendigkeit des physischen Berührens und Fühlens bestimmter Produkte ersetzt – sagen wir, ein Lenkrad in der Hand oder wie sich ein Sicherheitsgurt verhält – verbessert es das Remote-Erlebnis erheblich und erhöht das Engagement und das Verständnis der Kunden für die Produkte.

Die iPad-basierte Anwendung ermutigt die Kunden, die Produkte selbst zu erkunden, sei es in der Lobby einer Fabrik oder am Messestand. Sie können leicht visualisieren, wo sich die Komponenten im Auto befinden und warum sie für die Sicherheit des Fahrzeugs entscheidend sind. Außerdem können Vertriebsmitarbeiter iPads problemlos zu kleinen Roadshows, vor Ort bei Kundenbesuchen und in anderen Szenarien transportieren, in denen es schwierig oder kostspielig sein kann, physische Produkte zu präsentieren.

Nach dem Erfolg von Explore im Vertrieb und Marketing entstand ein zusätzlicher Anwendungsfall im Fertigungsbereich des Unternehmens, der die Betriebsleiter der Fabrik dazu anregte, die Technologie zu nutzen, um ein tieferes Verständnis dafür zu gewinnen, wie die Teile, die sie produzieren, im Auto verwendet werden.

Bei der Entwicklung der Explore-Anwendung in Partnerschaft mit den internen Unity-Entwicklern von Autoliv nutzte Cybercom Unity Asset Transformer, um die CAD-Daten (Computer-Aided Design) von Autoliv schnell in Unity zu bringen und die Übertragungs- und Optimierungszeit von vier Tagen pro Produkt auf nur sechs Stunden zu reduzieren.

Die Flexibilität und Anpassungsfähigkeit von Unity als Entwicklungsplattform ermöglichte es Cybercom und Autoliv, eine vielseitige, robuste Anwendung zu erstellen. Von Röntgen- und Querschnittansichten für eine bessere Sichtbarkeit der Produkte im Fahrzeug bis hin zu einer „explodierenden“ Funktion, die eine genauere Untersuchung spezifischer Produktkomponenten ermöglicht, und sogar einer Orbitkamera mit einer 360-Grad-Ansicht im Auto – diese neuen interaktiven Konzepte wurden schnell mit Unity umgesetzt.

Darüber hinaus half Unity den Entwicklern und Künstlern von Cybercom, remote zusammenzuarbeiten, während sie eine intuitive Benutzeroberfläche für die Anwendung erstellten. „Die Möglichkeiten der Unity-Engine, kombiniert mit den verschiedenen Assets, die wir aus dem Unity Asset Store verwendet haben, haben die kreative Pipeline vollständig transformiert“, sagt Ahmed Assal, XR-Berater bei Cybercom. „Mit Unity können wir Dinge fotorealistisch gestalten, mit einem hohen Detailgrad. Außerdem hat uns Unity wirklich geholfen, zu experimentieren, schnell zu iterieren und neue Ideen schnell umzusetzen.“

Autoliv untersucht derzeit zusätzliche Implementierungen von Unity über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg im Rahmen seiner größeren AR/VR-Ziele, einschließlich Pilotprojekten zur Einrichtung von Crashtests, Optimierung und Anpassung von Produktionslinien sowie zur Planung von Fabriklayouts.

„Jetzt, wo wir Explore haben, beginnen wir, es in den Empfangsbereichen jedes Werks zu installieren und es global in die Organisation zu integrieren“, sagt Malm. „Wir haben auch bereits ein erhöhtes Interesse von unseren Kunden gesehen, unsere Produkte auf diese interaktive Weise zu erleben.“

Wenn wir weiter in die Zukunft blicken, prüft Autoliv, was es bedeuten würde, Explore als VR-Erlebnis einzuführen, um eine noch immersivere Möglichkeit zu bieten, seine Produkte in einer digitalen Welt zu erleben.