Captiver les clients avec de la 3D en temps réel

« Nous voulions créer un nouveau type d'« adhérence émotionnelle » qui aide quiconque explorant nos produits à améliorer sa compréhension et sa prise de décision en temps réel », déclare Christoffer Malm, directeur des affaires numériques et de la mobilité chez Autoliv.

Avec l'aide de Cybercom – dont le rôle dans le partenariat était de guider Autoliv dans leur expérience de visualisation de produit, de la numériser et de la moderniser pour la rendre facile à utiliser dans les activités de vente et de marketing – l'application Explore 3D est née.

Explore 3D fournit une visualisation interactive de plus de 15 produits Autoliv dans une vue tridimensionnelle en temps réel. Bien qu'Explore ne remplace pas complètement le besoin de toucher et de ressentir physiquement certains produits – disons un volant dans votre main ou comment une ceinture de sécurité réagit – cela améliore considérablement une expérience à distance, ajoutant au niveau d'engagement et de compréhension des clients autour des produits.

L'application basée sur iPad encourage les clients à explorer les produits par eux-mêmes, que ce soit dans le hall d'une usine ou sur un stand de salon. Ils peuvent facilement visualiser où se trouvent les composants à l'intérieur de la voiture et pourquoi ils sont critiques pour la sécurité du véhicule. De plus, les représentants commerciaux peuvent facilement transporter des iPads vers de petits salons itinérants, des réunions clients sur site et d'autres scénarios où il peut être difficile ou coûteux de présenter des produits physiques.

Suite au succès d'Explore avec les ventes et le marketing, un cas d'utilisation supplémentaire a émergé du côté de la fabrication, incitant les opérateurs d'usine à tirer parti de la technologie pour mieux comprendre comment les pièces qu'ils produisent sont utilisées dans la voiture.

En développant l'application Explore en partenariat avec les développeurs Unity internes d'Autoliv, Cybercom a utilisé Unity Asset Transformer pour rapidement intégrer les données de conception assistée par ordinateur (CAO) des produits d'Autoliv dans Unity, réduisant le temps de transfert et d'optimisation de quatre jours par produit individuel à seulement six heures.

La flexibilité et la personnalisation de Unity en tant que plateforme de développement ont permis à Cybercom et Autoliv de construire une application polyvalente et robuste. Des vues en rayons X et en coupe transversale pour une meilleure visibilité des produits à l'intérieur du véhicule, à une fonction « explosant » permettant un examen plus approfondi de composants spécifiques du produit, et même une caméra orbitale avec une vue à 360 degrés à l'intérieur de la voiture, ces nouveaux concepts interactifs ont été rapidement mis en œuvre avec Unity.

De plus, Unity a aidé les développeurs et artistes de Cybercom à collaborer à distance tout en créant une interface utilisateur intuitive pour l'application. « Les capacités du moteur Unity, combinées aux différents actifs que nous avons utilisés du Unity Asset Store, ont complètement transformé le pipeline créatif », déclare Ahmed Assal, conseiller XR chez Cybercom. « Avec Unity, nous pouvons rendre les choses photoréalistes, avec un haut degré de détail. De plus, Unity nous a vraiment aidés à expérimenter, à itérer rapidement et à exécuter de nouvelles idées rapidement. »

Autoliv explore actuellement des mises en œuvre supplémentaires de Unity tout au long de son cycle de vie produit dans le cadre de ses objectifs AR/VR plus larges, y compris des projets pilotes pour la mise en place de tests de collision, l'optimisation et l'ajustement des lignes de production, et la conception des plans d'usine.

« Maintenant que nous avons Explore, nous commençons à l'installer dans les zones de réception de chaque usine, et à le diffuser dans l'organisation à un niveau mondial, » déclare Malm. « Nous avons également déjà constaté un intérêt accru de nos clients pour voir nos produits de cette manière interactive. »

En regardant plus loin, Autoliv examine ce que cela signifierait d'introduire Explore comme une expérience VR, offrant une manière encore plus immersive de découvrir ses produits dans un monde numérique.