Wie können wir Ihnen helfen?
Ressourcen
Unity bietet eine Vielzahl von kostenlosen und kostenpflichtigen Supportoptionen für jede Phase Ihres Projekts.
Ticket einreichen
Nehmen Sie Kontakt mit unserem Customer Experience-Team auf. Für Selbsthilfe-Ressourcen siehe unser Wissensdatenbank. Für ein Update zu unseren Dienstleistungen siehe die Statusseite.
Ressourcen für Entwickler
Beheben Sie Probleme mit unbegrenztem Zugriff auf technische Leitfäden, bewährte Verfahren, Dokumentation und das Unity-Benutzerhandbuch.
Unity Gaming Services Support
Lesen Sie die Dokumentation, sehen Sie sich Videos an und greifen Sie auf den Support für Unity Ads, Unity Cloud Build, Unity Analytics und mehr zu.
Technischer Support
Bringen Sie Ihre Kreativität mit Success Plans, die für Teams jeder Größe konzipiert sind, weiter voran. Erfahren Sie mehr.
Starter Success
Erhalten Sie die Unterstützung, die Sie benötigen, um technische Hindernisse zu überwinden. Starter Success ist unser Einstiegspaket für technischen Support, das es Ihnen ermöglicht, Probleme effizient mit Unterstützung von Unity-Ingenieuren zu lösen.
Essential Success
Minimieren Sie Ausfallzeiten und kehren Sie mit Essential Success zur Produktivität zurück. Gehen Sie Ihre Probleme direkt an mit Premium-Technik-Support, einschließlich proaktiver Anleitung von einem Partner Relations Manager, Fehlerbehebung und schnelleren Reaktionszeiten.
Integrated Success
Entfalten Sie das volle Potenzial Ihres Projekts mit unserem umfassendsten Success Plan. Dieses Supportpaket bietet unsere schnellsten Reaktionszeiten, strategische Anleitung von einem Partner Relations Manager, priorisierte Fehlerbehebung und eine jährliche eingehende Projektbewertung.
Beratungsservice
Unser Team ist darauf spezialisiert, Spielestudios dabei zu helfen, ihre ehrgeizigsten Ziele zu erreichen – einschließlich der Gewährleistung optimaler visueller Qualität, der Leistungssteigerung, der Verbesserung des Spielerlebnisses und der Skalierung für den Erfolg.
Schulung und Bildung
Fachkraft-Training
Unity Professional Training bietet einen umfangreichen Kurskatalog, der für Fachleute in jeder Branche konzipiert ist. Wählen Sie zwischen von Dozenten geleitetem privatem Training oder Hunderten von Stunden an On-Demand-Inhalten von Unity.
Unity für Lehrkräfte
Verbessern Sie Ihre Lernerfahrungen und erwecken Sie die Fantasie der Schüler mit den Werkzeugen und Fähigkeiten zum Leben, die benötigt werden, um AR, VR, Spiele und mehr zu erstellen.
Unity Learn
Bringen Sie sich Unity mit Online-Kursen und Tutorials selbst bei. Melden Sie sich an, um Ihren Fortschritt zu verfolgen, Abzeichen zu verdienen, Inhalte zu markieren und personalisierte Empfehlungen zu erhalten.
Häufig gestellte Fragen
Wie erhalte ich Unterstützung für mein Produkt, Asset oder Konto von Unity?
+Welche Unity-Ressourcen stehen Lehrkräften zur Verfügung?
+Welche Vorteile und Vergünstigungen bietet Unity für Studenten?
+Wo finde ich einführende Unity-Schulungen?
+Wie kontaktiere ich den Vertrieb?
+Wie werde ich ein Unity-Vertriebspartner?
+Wie werde ich ein Unity-Partner?
+Was bringt normalerweise die Lösung eines Tickets mit sich?
+Wie reiche ich ein Kundenerlebnis-Ticket über die Prioritätswarteschlange ein?
+Wie kann ich technischen Support, Zugriff auf den Quellcode oder andere individuelle Lösungen erwerben?
+
Holen Sie sich Unterstützung bei nicht technischen Problemen wie Kontoaktivierungen, Hub-Fehlern, Kontoverwaltung, Rechnungsstellung, dem Unity Asset Store und mehr.