Unity hilft dem Manufacturing Technology Center (MTC), die Grenzen des Machbaren zu verschieben

Das Manufacturing Technology Centre: Eine Unity ISS Fallstudie

Das Manufacturing Technology Centre (MTC) ist eine Forschungs- und Technologieorganisation, die Teil des High Value Manufacturing Catapult ist und ein breites Technologieportfolio in mehreren Industriezweigen hat. Zu den Mitgliedern gehören erstklassige Unternehmen aus der ganzen Welt, die sich an das MTC wenden, um Unterstützung bei der Inkubation und Druckprüfung von Fertigungsanwendungen der nächsten Technologiegeneration zu erhalten.

Eine neue Herausforderung mit jedem Projekt

In einer Organisation wie dem MTC ist jedes Projekt am Puls der Zeit, daher sind blitzschnelle Lösungen für Probleme und Experteneinblicke in aufkommende Technologien erforderlich. Nach einigen Jahren der Nutzung von Unity als bevorzugte Echtzeit-3D-Entwicklungsplattform fügte das Zentrum das Integrated Success Services (ISS)-Programm hinzu, um besseren Support und strategische Anleitung für sein bahnbrechendes Team zu erhalten, und die Vorteile gingen weit über das hinaus, was sich jemand vorgestellt hatte.

Die Ergebnisse

• 100 % der Projektfristen der Kunden eingehalten
• Projektblockaden innerhalb von 24 Stunden oder weniger mit Problemlösungen beseitigt
• Produktdesign und -entwicklung für Kunden beschleunigt
• Das Wissen über das Unity-Ökosystem und die Fähigkeiten gesteigert, was die Fähigkeit des Teams verbessert hat, innovative, lösungsorientierte Projekte vorzuschlagen, die finanziert werden.
• Türen für die interne Zusammenarbeit mit anderen Teams geöffnet, indem ein größeres Bewusstsein für Echtzeit-3D-Technologie in der gesamten Organisation gefördert wurde.

Besseres Preis-Leistungs-Verhältnis erhalten

Das Mandat des fortgeschrittenen Visualisierungsteams des MTC besteht darin, Geschäftswert für seine Fertigungskunden zu liefern, indem es transformiert, wie deren Mitarbeiter Unternehmensdaten sehen und manipulieren. Die Projekte des Zentrums arbeiten nach komprimierten Zeitplänen und reichen von Anwendungsanleitungen in gemischter Realität und VR-Trainingslösungen bis hin zu digitalen Zwillingen einer gesamten Fabrik.

Bevor er sich für das ISS-Paket von Unity anmeldete, hatte Brent Poynton, ein technischer Spezialist und Teamleiter des MTC, das Gefühl, dass das Team "dem Wohlwollen" von Stack Overflow und dem Selbstbedienungssupport ausgeliefert war, um die komplexen technischen Herausforderungen zu lösen, mit denen sie Tag für Tag konfrontiert sind. „Wir haben nur so viele Ressourcen und Personen, und wir müssen in Bezug auf die Arbeitsstunden das Beste aus unserem Geld herausholen“, sagt Poynton.

Das MTC hat sich für das ISS-Paket von Unity angemeldet und einen himmelhohen Unterschied bemerkt.

„Das Ticket-System hat uns schon in mehreren Fällen geholfen. Jedes einzelne Ticket, das wir öffnen, wird gelöst, und zwar schnell“, sagt Poynton. „Die Qualität der Antworten, die wir erhalten, ist außergewöhnlich, und die schnelle Reaktionszeit ermöglicht es, dass die Dinge weitergehen. Das sind Dinge, die wir nicht hätten lösen können und die Projekte gefährdet hätten.“

Eine fruchtbare Partnerschaft

Das Mandat des fortgeschrittenen Visualisierungsteams des MTC besteht darin, Geschäftswert für seine Fertigungskunden zu liefern, indem es transformiert, wie deren Mitarbeiter Unternehmensdaten sehen und manipulieren. Die Projekte des Zentrums arbeiten nach komprimierten Zeitplänen und reichen von Anwendungsanleitungen in gemischter Realität und VR-Trainingslösungen bis hin zu digitalen Zwillingen einer gesamten Fabrik.

Bevor er sich für das ISS-Paket von Unity anmeldete, hatte Brent Poynton, ein technischer Spezialist und Teamleiter des MTC, das Gefühl, dass das Team "dem Wohlwollen" von Stack Overflow und dem Selbstbedienungssupport ausgeliefert war, um die komplexen technischen Herausforderungen zu lösen, mit denen sie Tag für Tag konfrontiert sind. „Wir haben nur so viele Ressourcen und Personen, und wir müssen in Bezug auf die Arbeitsstunden das Beste aus unserem Geld herausholen“, sagt Poynton.

Das MTC hat sich für das ISS-Paket von Unity angemeldet und einen himmelhohen Unterschied bemerkt.

„Das Ticket-System hat uns schon in mehreren Fällen geholfen. Jedes einzelne Ticket, das wir öffnen, wird gelöst, und zwar schnell“, sagt Poynton. „Die Qualität der Antworten, die wir erhalten, ist außergewöhnlich, und die schnelle Reaktionszeit ermöglicht es, dass die Dinge weitergehen. Das sind Dinge, die wir nicht hätten lösen können und die Projekte gefährdet hätten.“

Probleme mit fachkundiger Anleitung lösen

Als Erweiterung des MTC setzt sich der DRM auch intern bei Unity für seine Bedürfnisse ein, sei es durch die Beschleunigung eines Tickets oder den Zugang zu dem Team, das den Code für ein häufig genutztes Feature geschrieben hat.

Aber das MTC profitiert noch mehr von dem beschleunigten Zugang zu Informationen innerhalb von Unity. „Es ist eine Beziehung geworden, in der wir zu unserem DRM mit einem höheren Problemlevel gehen, als unsere Kunden zu uns kommen“, erklärt Blanco Gomez.

Der DRM gibt dann Einblicke, wie Unity dieses Problem lösen kann, und hilft dem MTC-Team, „schnell zu verstehen, was wir tatsächlich erreichen können.“ Diese strategische Partnerschaft hat die Fähigkeit des Teams gestärkt, innovative Ideen für Projekte vorzuschlagen, die finanziert werden und in die Produktion gehen.

Zugriff auf agile Unterstützung

Wie sieht das in der Praxis aus? Poynton nennt ein großes Projekt, das das MTC erforderte, eine digitale Plattform für 3D-Assets zu erstellen und diese dann mit physischen Objekten auf dem Campus des Zentrums zu verbinden.

„Lass uns deinen Anwendungsfall, den Umfang und die Technologien verstehen. Lass uns einen Ingenieur zuweisen, damit er kommen und dir helfen kann, die kritischen Aspekte und Funktionen für diese Anwendung schnell zu entwickeln“, sagt Poynton und beschreibt die Reaktion von Unity auf diese Herausforderung. „Es war alles eingerichtet und bereit, in zwei oder drei Wochen zu starten – anstatt der Monate, die wir selbst gebraucht hätten.“

Um zusätzliche Unterstützung für das MTC bereitzustellen, hat Unity ganztägige praktische Workshops mit seinen Lösungsingenieuren und anderen Experten organisiert. Diese haben sich als Win-Win erwiesen: Nicht nur das fortschrittliche Visualisierungsteam des MTC profitiert von einer tieferen Eintauchen in ihre Werkzeuge, sondern es hilft ihnen auch, ihr Ziel zu erreichen, die Reichweite von Unity im gesamten MTC zu erweitern. Sie nutzen diese Veranstaltungen, um ihre internen Zusammenarbeit zu unterstützen, indem sie andere Teams innerhalb des MTC einladen, mit denen sie normalerweise nicht zusammenarbeiten.

Roadmaps ausrichten, um Synergien zu schaffen

Eine der Kernfunktionen des MTC besteht darin, ausreichend voraus zu sein, damit es seinen Mitgliedern und Partnern helfen kann, zu sehen, was bevorsteht – und ihnen zu helfen, elegante und effektive Lösungen zu schaffen, um die Herausforderungen von morgen zu meistern. Die Zusammenarbeit mit Unity gibt dem Zentrum und seinen Mitgliedern eine bessere Sicht auf Entwicklungstrends.

„Wir erhalten Zugang zu Dingen, die noch nicht im öffentlichen Bereich sind, sodass wir sicherstellen können, dass wir keine parallele Entwicklung durchführen oder Dinge untersuchen, von denen wir wissen, dass es eine Lösung dafür in der Pipeline gibt“, sagt Poynton. „Das hat einen hohen Wert.“

Die beiden Teams können ihre Projekte und Roadmaps nebeneinander betrachten, um zu sehen, wo sie sich treffen, sodass das MTC besser von Chancen profitieren kann – und dies früher tun kann.

„Strategisch gesehen ist der Zugang zu Unitys Roadmap von unschätzbarem Wert, insbesondere zur industriellen Roadmap“, sagt Poynton. „Wir sehen, welche Arten von Technologien, Plugins und Paketen Unity entwickelt, sodass wir Chancen identifizieren können, sie zu nutzen, wenn sie veröffentlicht werden.“

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