Unity ayuda al Manufacturing Technology Centre (MTC) a superar los límites

Centro de tecnología manufacturera: Caso de estudio de Unity ISS

El Manufacturing Technology Centre (MTC) es una organización de investigación y tecnología, que forma parte de High Value Manufacturing Catapult, con un amplio portafolio de tecnología en torno a múltiples sectores industriales. Sus miembros incluyen firmas de primer nivel de todo el mundo, que recurren al MTC para que los ayude a incubar y probar bajo presión aplicaciones de fabricación de tecnología de próxima generación.

Un nuevo desafío con cada proyecto

En una organización como el MTC, todos los proyectos son innovadores, por lo que necesitan resoluciones de problemas muy rápidas y conocimientos expertos sobre la tecnología emergente. Después de algunos años de usar Unity como su plataforma de desarrollo 3D en tiempo real preferida, el Centro agregó el programa de servicios para el éxito integrados (ISS) a fin de acceder a un mejor soporte y orientación estratégica para su equipo innovador. Los beneficios han ido mucho más allá de lo que nadie había imaginado.

Los resultados

• Cumplió el 100 % de los plazos de los proyectos de los clientes
• Eliminó los obstáculos del proyecto con resolución de problemas en un plazo de 24 horas o menos
• Diseño y desarrollo acelerados de productos para los clientes
• Aumento del conocimiento del ecosistema y las capacidades de Unity, lo que mejora la capacidad del equipo para proponer proyectos innovadores y orientados a las soluciones que reciben financiamiento
• Abrió las puertas para la colaboración interna con otros equipos al generar una mayor conciencia de la tecnología 3D en tiempo real en toda la organización

Obtener un mejor golpe por el dinero

El mandato del equipo de visualización avanzada del MTC es ofrecer valor comercial para sus clientes de fabricación mediante la transformación de la forma en que sus trabajadores ven y manipulan los datos empresariales. Los proyectos del Centro funcionan en líneas de tiempo condensadas y abarcan desde aplicaciones de orientación instructiva en realidad mixta y soluciones de capacitación VR hasta Digital Twins de toda una fábrica.

Antes de registrarse para el paquete de ISS de Unity, Brent Poynton, especialista técnico y líder del equipo de MTC, sintió que el equipo estaba "a merced" de Stack Overflow y el soporte de autoservicio para resolver los complejos desafíos técnicos que enfrentan día a día. "Solo tenemos tantos recursos e individuos, y necesitamos ganar dinero en términos de horas-persona de esfuerzo", dice Poynton.

El MTC se inscribió en el paquete de ISS de Unity y notó una diferencia en el día a la noche.

"El sistema de tickets nos salvó en varias ocasiones. Cada ticket que abrimos se resuelve y se resuelve rápidamente", dice Poynton. "La calidad de las respuestas que recibimos es excepcional y el tiempo de respuesta rápido permite que las cosas continúen. Son cosas que no habríamos podido resolver y que hubieran puesto en riesgo los proyectos».

Una asociación fructífera

El mandato del equipo de visualización avanzada del MTC es ofrecer valor comercial para sus clientes de fabricación mediante la transformación de la forma en que sus trabajadores ven y manipulan los datos empresariales. Los proyectos del Centro funcionan en líneas de tiempo condensadas y abarcan desde aplicaciones de orientación instructiva en realidad mixta y soluciones de capacitación VR hasta Digital Twins de toda una fábrica.

Antes de registrarse para el paquete de ISS de Unity, Brent Poynton, especialista técnico y líder del equipo de MTC, sintió que el equipo estaba "a merced" de Stack Overflow y el soporte de autoservicio para resolver los complejos desafíos técnicos que enfrentan día a día. "Solo tenemos tantos recursos e individuos, y necesitamos ganar dinero en términos de horas-persona de esfuerzo", dice Poynton.

El MTC se inscribió en el paquete de ISS de Unity y notó una diferencia en el día a la noche.

"El sistema de tickets nos salvó en varias ocasiones. Cada ticket que abrimos se resuelve y se resuelve rápidamente", dice Poynton. "La calidad de las respuestas que recibimos es excepcional y el tiempo de respuesta rápido permite que las cosas continúen. Son cosas que no habríamos podido resolver y que hubieran puesto en riesgo los proyectos».

Resolución de problemas con la guía de expertos

Como una extensión del MTC, el DRM también defiende sus necesidades de manera interna en Unity, ya sea mediante la expedición de un ticket o el acceso al equipo que escribió el código de una función muy utilizada.

Pero el MTC se beneficia aún más con el acceso rápido a la información desde Unity. "Se ha convertido en una relación en la que vamos a nuestro DRM con un nivel más alto de problema que nuestros clientes nos presentan", explica Blanco Gómez.

Luego, el DRM brinda información sobre cómo Unity puede resolver ese problema y ayuda al equipo de MTC a "obtener un control muy rápido sobre lo que realmente podemos lograr". Esta asociación estratégica ha fortalecido la capacidad del equipo para proponer ideas innovadoras para proyectos que reciben financiamiento y se mueven hacia la producción.

Acceder a soporte ágil

¿Cómo se ve esto en la práctica? Poynton menciona un gran proyecto que requirió que el MTC creara una plataforma digital para assets 3D y, luego, los vinculara con objetos físicos alrededor del campus del Centro.

"Vamos a entender tu caso de uso, el alcance y las tecnologías. Hagamos que se asigne un ingeniero a esto para que pueda entrar y ayudarte a desarrollar rápidamente los aspectos y características críticas para esta aplicación", dice Poynton, al describir la respuesta de Unity a este desafío. "Todo estaba configurado y listo para volar en dos o tres semanas, en lugar de los meses que nos habría tomado hacernos solos".

Para brindar soporte adicional al MTC, Unity organizó talleres prácticos de todo el día con sus ingenieros de soluciones y otros expertos. Estos han demostrado ser beneficiosos para todos: El equipo de visualización avanzada del MTC no solo se beneficia de una inmersión más profunda en sus herramientas, sino que también los ayuda a avanzar en su objetivo de expandir el alcance de Unity en todo el MTC. Utilizan estos eventos para apoyar sus esfuerzos de colaboración interna invitando a otros equipos dentro del MTC con los que normalmente no interactúan.

Alinear las hojas de ruta para impulsar la sinergia

Una de las funciones centrales del MTC es mantenerse lo suficientemente a la vanguardia para ayudar a sus miembros y socios a ver lo que les espera y ayudarlos a crear soluciones elegantes y efectivas para enfrentar los desafíos del mañana. Trabajar con Unity les da al Centro y a sus miembros una mayor visibilidad sobre las tendencias del desarrollo.

"Tenemos acceso a cosas que aún no son de dominio público, por lo que podemos asegurarnos de no hacer desarrollos paralelos o investigar cosas que sabemos que hay una solución para estar en el proceso", dice Poynton. "Eso tiene mucho valor".

Los dos equipos pueden ver sus proyectos y hojas de ruta uno al lado del otro para ver dónde se reúnen, a fin de que el MTC pueda aprovechar mejor las oportunidades y hacerlo antes.

"Estratégicamente, poder acceder a la hoja de ruta de Unity es invaluable, y especialmente a la hoja de ruta industrial", dice Poynton. "Podemos ver qué tipo de tecnología, complementos y paquetes está desarrollando Unity, para identificar las oportunidades de aprovecharlos cuando se caen".

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