소프트 론칭

소프트 론칭이란 무엇인가요?

소프트 론칭은 제품을 예정된 론칭일 전이나 마케팅 활동을 거의 하지 않은 상태로 릴리스하는 일반적인 전략을 의미합니다. 전체 론칭과 달리, 소프트 론칭은 일반적으로 전체 론칭을 위한 '리허설'로 계획된 개념이며, 개발자들이 앱과의 실제 인터랙션을 시뮬레이션할 수 있는 기간입니다. 이 론칭은 제한된 수의 사용자에게만 허용되는 것이 일반적이며, 이 기간에 기업에서는 전체 공식 론칭 전에 버그나 사용자 반응 등의 문제를 점검하고 수정할 수 있습니다. 또한 소프트 론칭을 활용하면 기업은 론칭 시장과 유사한 조건의 시장에서 사용자 확보 전략을 테스트하여 마케팅 지출을 최적화할 수 있습니다. 서비스를 비공개로 유지하고 점진적으로 사용자를 추가하고 싶을 때 소프트 론칭을 선택하는 기업도 있습니다.

소프트 론칭과 하드 론칭 비교

많은 기업에서 소프트 론칭을 통해 보다 비용 효과적인 접근 방식으로 제품을 릴리스하며 기존 제품을 미세 조정하는 더 많은 시간도 확보합니다. 또한 소프트 론칭을 활용하면 스튜디오 팀원이 제한된 수의 잠재 고객과 실제 시나리오에 노출되며 이를 통해 실무 훈련과 상황 기반 학습 효과를 얻을 수 있습니다. 마지막으로 소프트 론칭은 기업이 앱과 서비스에 대한 실시간 데이터를 수집하도록 지원하여 지속적인 개발에 도움이 되는 확고한 기반을 제공합니다. 반면 하드 론칭은 모바일 앱 수익화를 통해 즉각적인 수익을 얻는다는 측면에서 이점이 있을 수 있지만, 기업을 더 큰 위험에 노출시킵니다. 일반적으로 하드 론칭은 인지도와 기대감을 높이는 대대적인 마케팅 활동에 따라 진행됩니다. 소프트 론칭을 선택한 기업은 처음에는 느린 사용자 확보 양상을 보이다 점차 증가하게 되며, 성공적인 하드 론칭은 론칭일 전후로 사용자 확보 급증을 보이고 이 패턴은 시간이 지날수록 안정화됩니다. 이 론칭은 거의 즉시 대규모 잠재 고객을 창출하여 수익화에도 도움이 됩니다. 그러나 성공적이지 못한 하드 론칭은 실패할 가능성이 큽니다. ROI나 사용자 환경, 리텐션을 최적화하기 전에 마케팅 예산을 소진하고, 버그가 있는 환경으로 인해 잠재 사용자의 관심을 잃을 위험이 있기 때문입니다. 소프트 론칭은 사용자 확보에서 상당히 더디지만, 장기적으로는 더 지속적인 사용자 확보가 가능합니다.

앱의 소프트 론칭 전략

앱과 관련하여 소프트 론칭의 가장 중요한 측면은 사용자 데이터와 앱 퍼포먼스 데이터입니다. 전자는 해당 앱에 관심이 있는 실제 잠재 고객을 판단하는 데 핵심적이며, 현재 사용자 확보 전략이 전환 측면에서 얼마나 잘 작동하는지를 보여 줍니다. 이 내용을 이해한 기업은 마케팅 활동을 공식적으로 시작할 때 리소스를 더 효율적으로 최적화할 수 있습니다. 사용자 확보 캠페인을 더 작고 비용이 덜 드는 시장에서 먼저 제한적으로 론칭하여 사용자 데이터와 잠재 고객 반응을 테스트하는 것이 유용합니다. 또한 소프트 론칭 시 기존 문제 해결과 앱 성능에 집중해야 합니다. 테스트로써 중요하고 효과적일 수 있지만, 실제 사용자는 종종 인앱 환경에서 버그나 글리치(glitch), 문제점을 식별하는 데 중요한 역할을 합니다. 게다가 실시간 앱을 활용하면 기업에서는 어떤 기능이 인기가 있는지, 어떤 기능을 추가하여 더 나은 서비스를 제공할 수 있는지 결정할 수 있습니다. 실시간 A/B 테스트는 어떤 서비스가 유지할 가치가 있는지, 어떻게 해당 서비스를 가장 잘 홍보할 수 있는지 결정하는 데 매우 유용합니다. 마지막으로 소프트 론칭을 통해 어떤 수익화 전략이 가장 효과적으로 작용하는지 쉽게 알 수 있으며, 재량껏 전략을 조정할 수 있습니다. 보상형 비디오나 디스플레이 광고 구현과 IAP 설계 등의 측면은 앱을 전체 잠재 고객에게 노출시키기 전에 철저히 테스트하여 높은 참여도를 확보하고 전체 사용자 환경을 유지할 수 있습니다.