Taxa de rotatividade
Taxa de rotatividade de aplicativos
O que é taxa de rotatividade? A taxa de rotatividade de aplicativos é a porcentagem de usuários que desinstalam ou param de interagir com um aplicativo ao longo do tempo. A rotatividade de aplicativos também pode ser usada de forma intercambiável com a taxa de abandono. Essa métrica do aplicativo normalmente é medida em 30 dias, 7 dias e 1 dia após os usuários instalarem o aplicativo pela primeira vez. A taxa de rotatividade de aplicativos é exatamente o oposto de Taxa de retenção de aplicativos. Enquanto a taxa de retenção de aplicativos revela a fidelidade de uma base de usuários durante um período de tempo, a taxa de rotatividade de aplicativos mostra aos desenvolvedores de aplicativos exatamente quando no ciclo de vida do aplicativo os usuários começam a abandonar.
Como calcular o churn
Para entender por que os usuários se rotatividade, os desenvolvedores de aplicativos podem usar cohorts, o que permite que eles aproveitem os dados comportamentais do usuário para entender melhor os pontos de desistência em sua experiência no aplicativo e resolvê-los para reter os usuários do aplicativo. Taxa de rotatividade é calculado por esta fórmula:
Taxa de rotatividade = 1 - (# de usuários ativos mensais / # de instalações mensais)