Безопасность бренда

Интернет — это не личное пространство.

Это публичная торговая площадка, на которой бренды управляют своим присутствием в Интернете, а пользователи свободно перемещаются по цифровым медиа. Именно эта открытая и нерегулируемая динамика сделала безопасность бренда важнейшим фактором для маркетологов в 2019 году. Поскольку объем пользовательского контента растет как никогда прежде, бренды не могут быть слишком критичны к тому, где и когда появляются их сообщения.

Поддержание безопасности бренда — непростая задача. Согласно одному отчету, 75% компаний сталкиваются как минимум с одним инцидентом, связанным с безопасностью бренда, в год. К счастью, поскольку пользователи все чаще используют смартфоны для доступа к цифровому контенту, реклама в приложениях может стать желанным облегчением от стрессовой проблемы безопасности бренда.

Что такое безопасность бренда?

Безопасность бренда — это практика, гарантирующая, что брендированная реклама не будет размещена в местах, где размещается ненадлежащий контент, который может противоречить идеалам, этике или миссии компании. Хотя инциденты, связанные с безопасностью бренда, почти всегда случайны, они могут создать негативные ассоциации, которые могут привести к снижению отношения к бренду и снижению доходов или даже к чему-то более худшему. Вот лишь несколько примеров из реальной жизни:

• The Sunday Times опубликовала расследование в отношении брендов, которые непреднамеренно финансировали террористические группы с помощью программной рекламы.

• Мошенники используют редко просматриваемые веб-страницы, такие как документы с условиями обслуживания или политикой конфиденциальности, в качестве платформ для мошенничества с рекламой.

• Рекламодатели начали покидать YouTube после того, как была обнаружена группа педофилов, которые распространяли незаконный контент на страницах комментариев к видеороликам с участием несовершеннолетних.

Последний пример подчеркивает относительно новую проблему безопасности бренда — рост объема пользовательского контента. Поскольку веб-платформы позволяют обычным потребителям обмениваться видео, фотографиями и комментариями, бренды никогда не могут быть на 100% уверены, что их реклама размещается в безопасной среде. Даже если маркетологи создают белые списки для «безопасных» платформ, таких как Facebook или YouTube, пользовательский контент может подвергнуть их серьезным рискам для безопасности бренда.

Эти риски не являются незначительными. Хотя большинство рекламных объявлений размещаются программно, исследования показывают, что клиенты предполагают, что бренды их полностью одобряют. Инструменты сертификации безопасности, подобные тем, что предлагает Facebook, имеют серьезные ограничения, что побуждает рекламодателей требовать обновлений. Более того, эти инструменты часто принимают форму систем машинного обучения, которые с трудом справляются с масштабируемой задачей. После многих лет нарушений даже Google признал, что YouTube никогда не сможет стать полностью безопасным брендом.

Как реклама в приложении помогает обеспечить безопасность бренда

Маркетологи могут обеспечить безопасность бренда разными способами, включая упомянутые выше белые списки рекламы и системы машинного обучения. Однако лучший способ — сосредоточиться на каналах с ограниченным доступом к пользовательскому контенту и некоторым уровнем редакционного мониторинга. Одним из вариантов является реклама внутри приложений, но к другим вариантам относятся традиционное телевидение, радио и OTT-платформы. Эти форматы по своей сути позволяют избежать большинства угроз безопасности бренда, предоставляя маркетологам больше контроля над способами использования креатива.

Как специалист по рекламе в приложениях, ironSource прекрасно знаком с тем, как этот формат способствует безопасности бренда. Мы — мобильная рекламная сеть, которая сотрудничает со многими собственными издателями и гордится тем, что внедряем методы обеспечения безопасности бренда, которые помогают полностью предотвратить инциденты.

Вот несколько способов, которыми ironSource может гарантировать безопасность бренда в вашей рекламе в приложении:

Минимальный объем пользовательского контента

Поскольку риски безопасности бренда являются вопросом ассоциации, четкие барьеры между контентом приложения и рекламой побуждают пользователей рассматривать их как независимые сущности. Это находится в прямом противоречии с рекламными баннерами на настольных компьютерах и мобильных веб-источниках, которые постоянно создают визуальные ассоциации — при условии, что пользователи вообще их видят.

Почти 99% контента приложений не создается пользователями. В тех немногих случаях, когда пользовательский контент по-прежнему представляет риск, ironSource идет еще дальше. Вся реклама — от мобильного видео до плейбэков — отображается в полноэкранном формате. Поскольку они не делят экранное пространство с другим контентом и, следовательно, не вызывают тех же визуальных ассоциаций, что и традиционные форматы отображения, бренды могут быть спокойны, зная, что пользователи не сочтут их присутствие одобрением сомнительного материала. Что еще лучше, реклама в приложениях имеет третий уровень защиты в виде редакционного процесса Apple и Google.

Платформа контролирует среду

В то время как все приложения в магазинах Apple и Google Play проходят редакционную проверку внутренними группами рецензентов, мобильные игры подвергаются самой тщательной проверке ввиду их невероятной ценности для поставщиков платформ. Мобильные игры приносят примерно 80% всех доходов магазинов приложений, поэтому у них есть веские причины защищать их. Такая практика резко контрастирует с более широкой сферой мобильного Интернета — представьте, насколько по-другому мог бы выглядеть Интернет, если бы регулирующим органам пришлось контролировать каждую когда-либо созданную веб-страницу! Однако для мобильных игр этот недостаток имеет решающее значение. Любой неприемлемый контент, включенный в новое приложение или обновление, помечается в процессе проверки, что гарантирует, что возможные негативные ассоциации с брендом никогда не попадут в среду реального магазина приложений.

Даже после запуска приложения проходят периодическую проверку на соответствие стандартам безопасности бренда. Apple проявляет особую осмотрительность в этом вопросе, поскольку мошенничество с приложениями и неприемлемый контент также влияют на безопасность ее собственного бренда.

Возможно, Google права, утверждая, что мобильная экосистема никогда не станет полностью безопасной для бренда. Однако некоторые форматы явно более безопасны, чем другие, что ironSource может подтвердить на собственном опыте. Наши форматы рекламы в приложении специально разработаны с учетом приоритета безопасности бренда, давая рекламодателям понять, что их реклама всегда произведет правильное первое впечатление.