ブランドセーフティ

ウェブはプライベートな空間ではありません。

これは、ブランドがオンラインでのプレゼンスを管理し、ユーザーがデジタル メディアを自由に操作できるパブリック マーケットプレイスです。このオープンで規制されていない動向こそが、2019 年にマーケティング担当者にとってブランド セーフティが重要な考慮事項となった理由です。これまで以上に多くのユーザー生成コンテンツが消費されるようになっているため、ブランドは自社のメッセージが表示される場所とタイミングについて、あまり厳しく批判的になることはできません。

ブランドセーフティを維持するのは簡単なことではありません。あるレポートによると、企業の 75% が年間少なくとも 1 件のブランドセーフティ インシデントを経験しています。幸いなことに、顧客がデジタル コンテンツにアクセスするためにスマートフォンを利用するケースが増えているため、アプリ内広告は、ストレスの多いブランド セーフティの課題から解放されるという嬉しいメリットがあります。

ブランドセーフティとは何ですか?

ブランド セーフティとは、企業の理念、倫理、またはミッション ステートメントに反する可能性のある不適切なコンテンツが掲載されるスペースにブランド広告が掲載されないようにする取り組みです。ブランド セーフティ インシデントはほとんどの場合偶発的なものですが、否定的な連想を生み出し、ブランド感情や収益の低下、あるいはさらに悪い結果につながる可能性があります。以下に実際の例をいくつか挙げます。

• サンデー・タイムズは、プログラマティック広告を通じて意図せずテロ組織に資金を提供していた家庭用ブランドに関する調査記事を掲載した。

• 詐欺師は、利用規約やプライバシーポリシー文書など、めったに閲覧されないウェブページを広告詐欺のプラットフォームとして利用します。

• 未成年者が登場する動画のコメントページで小児性愛者グループが違法コンテンツを共有しているのが発覚した後、広告主はYouTubeから離れ始めた。

この最後の例は、ブランドセーフティに対する比較的新しい課題、つまりユーザー生成コンテンツの増加を浮き彫りにしています。ウェブ プラットフォームでは一般消費者が動画、写真、コメントを共有できるため、ブランドは自社の広告が安全な環境で展開されていることを 100% 確信することはできません。マーケターが Facebook や YouTube などの「安全な」プラットフォームのホワイトリストを作成したとしても、ユーザー生成コンテンツによって重大なブランドセーフティリスクにさらされる可能性があります。

これらのリスクは軽微な懸念事項ではありません。ほとんどの広告はプログラムによって割り当てられますが、調査によると、顧客はブランドが全面的に承認していると想定していることがわかっています。Facebook が提供するような安全性認証ツールには大きな制限があり、広告主はアップデートを要求している。さらに、これらのツールは多くの場合、大規模な問題に対処するのが難しい機械学習システムの形をとります。数年にわたる侵害の後、Google ですら YouTube が完全にブランドを安全に保つことは不可能である可能性があると認めています。

アプリ内広告がブランドセーフティを確保する仕組み

マーケターがブランドセーフティに対処する方法は数多くありますが、前述の広告ホワイトリストや機械学習システムもそのひとつです。ただし、最善の方法は、ユーザー コンテンツへの露出が制限され、ある程度の編集監視が行われるチャンネルに重点を置くことです。アプリ内広告は 1 つの選択肢ですが、他の選択肢としては従来のテレビ、ラジオ、OTT プラットフォームなどがあります。これらのフォーマットは、本質的にブランドセーフティ上の危険のほとんどを回避しながら、マーケティング担当者がクリエイティブの展開方法をより細かく制御できるようにします。

アプリ内広告のスペシャリストとして、ironSource は、このフォーマットがブランドセーフティをどのように高めるかを熟知しています。当社は、多くのファーストパーティ パブリッシャーと連携するモバイル広告ネットワークであり、インシデントを完全に防止するブランド セーフティ プラクティスを採用していることに誇りを持っています。

ironSource がアプリ内広告のブランドセーフを保証する方法は以下のとおりです。

ユーザー生成コンテンツは最小限

ブランドセーフティリスクは関連性の問題であるため、アプリコンテンツと広告の間に明確な境界を設けることで、ユーザーはこれらを独立した存在として認識するようになります。これは、ユーザーが目にする限りにおいて、常に視覚的な関連性を生み出すデスクトップやモバイルのウェブソース上のバナー広告とは正反対です。

アプリコンテンツのほぼ 99% はユーザーが生成したものではありません。ユーザー生成コンテンツが依然としてリスクとなる少数のケースでは、ironSource はさらに一歩進んでいます。モバイル ビデオからプレイアブルまで、すべての広告が全画面形式で表示されます。他のコンテンツと画面領域を共有せず、従来の表示形式と同じような視覚的な連想を受けないため、ブランドはユーザーがその存在を信用できないコンテンツの推奨と誤解することがないと安心して知ることができます。さらに良いことに、アプリ内広告には、Apple と Google の編集プロセスという形で第 3 層の防御が設けられています。

プラットフォーム監視環境

Apple および Google Play ストアのすべてのアプリは社内のレビューチームによる編集上の修正を受けますが、モバイル ゲームはプラットフォーム プロバイダーにとって非常に価値があるため、最も厳格にレビューされるアプリの 1 つです。モバイル ゲームはアプリ ストアで得られる収益全体のおよそ 80% を占めているため、アプリ ストアがモバイル ゲームを保護するのは当然のことです。この慣行は、より広範なモバイル ウェブとはまったく対照的です。規制当局がこれまでに作成されたすべてのウェブ ページを監督しなければならないとしたら、インターネットの様相はどれほど変わるか想像してみてください。しかし、この監視はモバイル ゲームにとって不可欠です。新しいアプリやアップデートに含まれる不適切なコンテンツはレビュー プロセスでフラグが付けられ、ブランドとの否定的な関連性が実際のアプリ ストア環境にまで及ぶことがないようにしています。

アプリはリリース後も、ブランドセーフティ基準を満たしているかどうかを確認するために定期的なレビューを受けます。アプリ詐欺や不適切なコンテンツは自社のブランドセーフティにも影響を及ぼすため、Apple はこの面では特に慎重です。

おそらく、モバイル エコシステムが完全にブランドセーフになることはないという Google の見解は正しいのでしょう。しかし、ironSource の経験から、一部の形式は明らかに他の形式よりも安全であることが証明されています。当社のアプリ内広告フォーマットは、ブランドセーフティを優先するように特別に設計されており、広告主は広告が常に適切な第一印象を与えることを確信できます。