App-Bewertung
App-Bewertungen und Rezensionen
App-Bewertung
Mit der App-Bewertung können Benutzer Feedback zu ihren Erfahrungen mit einer App geben und gleichzeitig anderen bei der Entscheidung helfen, welche Apps sie in Zukunft ausprobieren sollten. Als Spieleentwickler - ob Sie gerade eine App auf den Markt gebracht haben oder bereits 10.000 täglich aktive Benutzer - Das Feedback Ihrer Benutzer, insbesondere in Form von App-Bewertungen, ist der Schlüssel zu Ihrem Erfolg. Eine positive Bewertung und ein positives App-Ranking wirken sich direkt auf die Leistung Ihrer App aus. Konversionsrate.
Bewertungsfunktionen für Android-Apps
Bei Google Play können Nutzer eine öffentliche Bewertung für Apps und Spiele abgeben, die sie zuvor heruntergeladen haben. Zu den Bewertungen gehören sowohl eine Sternebewertung als auch eine schriftliche Rezension. Bedenken Sie, dass Bewertungen öffentlich sind und mit dem Google-Konto eines Benutzers verknüpft sind, sodass Entwickler auf Bewertungen reagieren können – sowohl auf positive als auch auf negative.
Bewertungsfunktionen für iOS-Apps
Wie bei Google Play können Benutzer öffentliche Bewertungen für Apps und Spiele hinterlassen, die sie im iOS App Store heruntergeladen haben. Anders als bei Google Play können Entwickler bei iOS jedoch nicht auf Benutzerbewertungen reagieren. Benutzer können sowohl eine Sternebewertung als auch eine schriftliche Rezension hinterlassen. Bei iOS beeinflussen Bewertungen und Rezensionen das Ranking Ihrer App in den Suchergebnissen. Wenn Sie Kampagnen durchführen auf Apple Search Ads Auch die Bewertung ist ein wichtiger Bestandteil der App-Vorschau.
Verwalten Ihrer Google Play-App-Bewertungen
Wussten Sie, dass 67 % der 100 besten kostenlosen iOS-Apps eine Bewertung von 4 Sternen oder besser haben? Dies zeigt, wie sehr es sich lohnt, die Bewertung Ihrer App zu verbessern. Achten Sie darauf, dass Sie auf Bewertungen umgehend reagieren, sich gegebenenfalls entschuldigen und gegebenenfalls Trost spenden. Wenn jemand eine negative Bewertung bezüglich der Leistung abgegeben hat, können Sie die Bewertung aus dem App Store entfernen lassen, wenn es sich bei dem Gerät des Benutzers um ein älteres Modell handelt.
App Store-Bewertungen verwalten
Denken Sie beim Verwalten von Bewertungen an AAA: Bestätigen Sie, entschuldigen Sie sich und helfen Sie. Lassen Sie einen Kommentar niemals unbeaufsichtigt. Nehmen Sie die Beschwerde des Benutzers zur Kenntnis, entschuldigen Sie sich für etwaige Unannehmlichkeiten und stellen Sie eine Kontaktmöglichkeit zur Verfügung.
Möchten Sie mehr über die Verwaltung von Bewertungen erfahren? Schauen Sie sich unsere E-Book zur Nutzung positiver Shop-Bewertungen.