テクニカル・ブロッカーのサポート
Starter Success は、少人数のチームや個人クリエイター向けのテクニカルサポートパッケージで、Unity のチケットシステム、専用のオンデマンド学習教材、Fireside Chatにアクセスできます。Unity エンジニアの力を借りて問題を短時間で効率的に解決し、プロジェクトの作業に戻ることができます。
お客様が技術的な問題を抱えている場合にはテクニカルサポートチケットを提出できます。既知の問題を解決するためのアドバイスをもらい、プロジェクトを軌道に乗せるための支援を受けることができます。
専任の Unity パートナーアドバイザーがお客様ごとに担当し、問い合わせ窓口としてサポートします。お客様の状況をヒアリングして、最適な情報やソリューションを提供いたします。
チケットシステムには初期応答時間が保証されているため、問題を迅速に解決し、短時間でプロジェクトに戻ることができます。
定期的に開催される Unity テクニカルパートナーアドバイザー主催のウェビナーである Fireside Chat にご参加いただけます。Unity の新機能、最適化、ベストプラクティスやアドバイスなど、幅広いトピックを網羅します。
Starter Success の購入でオンデマンドトレーニングコース 1 つが無料で付属します。オンデマンドトレーニングで利用できる柔軟なオンラインプラットフォームで、自分のペースでスキルを磨くことができます。（オンデマンドトレーニングは英語でのご提供となります）
Starter Success は、ご利用いただく組織のProライセンス数と同数のシート（年間サブスクリプション）をご購入いただきますが、最低シート数の要件はなく、Proライセンス1シートだけお持ちのお客様からでもご利用可能です。
Starter Success を購入した後の流れはどのようになっていますか？
+Starter Success のサブスクリプション期間はどのくらいですか？
+Starter Success はいつでもキャンセルできますか？
+Starter Success に最低シート数は設定されていますか？
+Starter Success 以上のサポートが必要な場合はどうすればよいですか？
+チケットは一般的にどのように解決されますか？
+*Starter Success のサブスクリプションと Unity Pro のライセンスの数が一致している必要があります。例えば、チームで 6 つの Unity Pro のライセンスを使用している場合は、Starter Success を 6 シート購入する必要があります。