想要降低成本？从避免现场返工开始

建筑返工需要花钱。它会占用你和你的团队所没有的宝贵时间。这会导致士气低落和客户失望。那么，为什么该行业仍在为此苦苦挣扎呢？

地中海社会和教育研究中心（MCSER）显示，目前建筑公司完成的工作中约有 30% 是返工。长期以来，人们一直认为返工只是工作的一部分。但是，试想一下，如果将这一比例降低--哪怕是一点点--您就能提高生产率和盈利能力！

普罗科雷技术公司的产品经理 Dave McCool 指出，减少返工的好处远不止金钱和时间。"研究表明，约有 60% 的工伤是由返工和在赶工期时走捷径造成的。只需一次尝试以不同的方式做事，就能节省时间"。

如今，建筑公司完成的工程中有 30% 是返工

返工从何而来？

返工永远是建筑工程的一部分，永远不会完全消失。但是，只要了解返工的来源和原因，就能采取措施加以控制。

正如阿波罗机械承包商的高级项目经理埃尔顿-帕里（Eldon Parry）所指出的那样，有些返工是你无法控制的，例如最后一刻客户提出的要求或物流变更（如因运输延误而使用略有不同的材料）。其他原因可能与人为错误有关，例如测量错误或选择了适合工作的 Metal 量具。

无论以何种形式出现，返工的机会都会在项目开始的那一刻出现。当工作必须重做时，往往可以追溯到

• 沟通不畅和最终决定的转移--尤其是在从施工前转向施工期间
• 没有让贸易伙伴尽早参与进来，以协调设计并确保可施工的细节
• 设计与现有场地条件不协调
• 不确认重复空间中的细节，如医院或酒店客房，因为设计会被复制
• 缺乏讨论规格的安装前会议
• 文件控制不力
• 加班增加，可能导致更多失误

DPR 建筑公司 VDC 高级经理 Dustin Ridley 说，他的团队学会了在项目协调过程中密切关注 "看不见的地方"。在创建 VDC 执行计划时，他们会要求贸易伙伴模拟一定级别的信息。但在某些情况下，创建这些模型是不可能的。

例如，DPR 建筑公司可能会要求电工为大型馈线和大型分支管道创建模型。但是，当工人到达现场开始安装时，他们有时会发现模型中没有的较小导管（"看不见的区域"）开始增加（例如包含从灯具到灯具的电路的导管）。如果工人没有注意或没有对照协调模型进行检查，那么导管可能会安装在本应保持畅通的区域。

"Ridley 说："如果设计协调得当，通过激光扫描进行实地勘察，并与设计团队进行沟通，使他们能够根据现有条件进行设计，很多问题都可以避免。"如果你能达到推出协调产品的程度，那么你在现场遇到的问题就会减少"。

返工的影响：真实世界的例子

几乎每个承包商都有一个关于返工的故事：一个项目因为需要重做大量工作而完全没有达到预期目标。

例如，Parry 回忆说，在一个项目中，由于安装的管道型号不对，不得不更换管道；规格要求使用特定制造商生产的某种型号。这一失误导致价值 120 万美元的工作返工近 30 万美元。

"帕里说："我们也遇到过管道实际走错方向的情况。"比如说，我们本该向右而不是向左。细工认为他的理解是正确的，但事实并非如此"。Parry 说，在一个案例中，这个错误导致近 100 英尺长的开裂和重置工程必须重新进行。

"帕里解释说："很多知识之所以被遗漏，是因为有人不明白你在说什么，或者你在向他们介绍什么。"因此，他们不知道如何提出正确的问题，甚至不知道是否应该提出问题"。

对 McCool 来说，返工的成本远远超过了时间和金钱损失的影响。他在加利福尼亚一家建筑公司工作时，每个人都面临着赶工期的压力。由于返工速度过快、粗心大意，一名工头差点丢了性命。他的工头幸免于难，但下半辈子只能坐在轮椅上。"他说："这说明我们必须解决这个问题。

Address 返修时应从何下手

在寻求技术来解决返工问题之前，您可以采取一些简单的步骤来奠定坚实的基础。

雷德利说，与所有者保持一致是他的团队采取的首要步骤之一。他们首先要确定每个项目的工作特点（DFOW）。"他解释说："我们会和业主讨论每个房间的墙里、墙上、地板上、地板里、天花板上和天花板上方都有什么，因为所有这些东西都是相互影响的。"我们问店主：'你真的想要这个相框吗？如果是这样，您是否了解它将如何影响门的关闭方式和插座的位置？这些小细节如果不事先说明，在现场就会变成返工。

McCool 喜欢在此基础上更进一步，召开安装前会议，讨论每个人的职责，在涉及大量重复工作的高风险项目中，还会查看实物模型。"他解释说："获得业主的反馈意见非常有价值。"然后每个人都知道 一切都会如期而至"

验证工作是另一个值得采取的步骤。双重或三重检查总是有帮助的，但也需要时间。项目越复杂，验证时间就越长。

"没有人有几周的时间来验证像测量这样的事情。帕里说："你很少有空闲的一天。"你能做的最好的事情就是抽查。我们曾经派人出去拉卷尺，检查狭小的地方和我们认为有瓶颈的地方。有时，我们以为会有麻烦的地方其实并没有。其他地点反而具有挑战性。这可能是一场猜谜游戏"。

整合技术：增强现实如何减少返工

一旦基本要素到位，下一个减少返工的大好机会就是增强现实技术（AR）。即使您现在还没准备好使用这项技术，AR 技术也不会让您忽视太久。

从教育、汽车到建筑和航空航天，许多行业都在使用 AR 来提高效率。在最近的一项研究中，波音公司推出了自己的线路图 AR 程序，并决定衡量投资回报率。

据波音研究与技术部副技术研究员保罗-戴维斯（Paul Davies）介绍，与飞机上的 2D 信息相比，AR 技术的首次使用质量提高了 90%，同时还减少了 30% 的布线工作时间。这些都是质量和生产率的巨大飞跃。

与 2D 信息相比，AR 的首次质量提高了 90

Ridley 说，决定如何使用 AR 通常需要与项目团队沟通，了解每个人的需求。目前，他的团队正在一个 650,000 平方英尺的医疗保健项目中使用它，该项目涉及墙内协调。当团队前往现场时，他们使用 AR 一次关注一个房间，参照模型确保系统和设备安装在正确的位置。

"Ridley 说："当我们用增强现实技术覆盖第一个房间时，我们可以看到每个设备都在它需要的位置。"我们还发现房间里多出了一个模型中没有的设备，这让我们开始讨论它的来源。结果发现是一个恒温器进入了现场，但没有进入协调模型。当你能够将协调室与现场条件叠加在一起时，你就能开启新层次的讨论"。

McCool 说，AR 的最佳用途之一是跟踪作业现场的生产率。"您可以将现场与模型进行比较，并找出自您上次到现场以来安装了哪些设备。如果你发现少了一半应该安装在天花板上的设备，你可以检查一下，看看是怎么回事。你马上就能知道是否按计划进行"。

对于阿波罗机械承包商来说，AR 已经改变了游戏规则。由于公司内部没有程序员，因此需要一个专为建筑业设计的开箱即用的解决方案。

"帕里说："促使我们使用这项技术的原因是返工。"细节是我们工作的重中之重。如果我们的装卸工人不能高质量地完成工作，那么我们的工作就很难赚钱，我们就会面临到处返工的情况。我们必须比别人更快更好，这有助于我们做到这一点。返工是区分项目盈利与不盈利的最大因素之一"。

他甚至认为，在最近的一个汽车厂项目中，AR 节省了宝贵的时间和费用。一个阿波罗小组正在更换和扩建一个系统，以便为工厂的一个新区提供电力。他们必须在一天之内让生产线投入运行，以免影响工厂的收入。为了确保工作顺利进行，避免返工，团队事先带着 AR 到现场查看了一切。

在这一过程中，团队发现了一些错误，并在停机前进行了修正。"如果我们不这样做，有些编造就会出错。Parry 解释说："为了在一天内完成工作，我们不得不投入更多的人力物力。

他还看到 AR 通过最大限度地挖掘员工潜能，减少了返工。他注意到工人的自信心有所提高：他们知道数据是准确的，可以获取所需的信息，在安装之前就能看到东西到位，并对系统路由提出意见。

虽然推出新技术可能会带来压力，但如果能够立即看到 AR 如何让生活变得更轻松，就能让现场工作人员放心，并提高工作效率。"Parry 解释说："当他们看到东西更合身时，他们会很兴奋，因为他们知道不用再返工了。"他们一天能做更多的事，并因此受到表扬，所以他们回家时很自豪"。

它还打开了阿波罗的人才库。要找到能够构思并运用数学将系统融入空间的优秀工人并不容易，但依靠 AR 可视化和验证设计工作，公司可以雇用工作年限较短的工人。

他认为 AR 为建筑业的未来带来了巨大的希望--尤其是当年轻工人加入这一领域并需要快速接受培训时。有了这一提高信任度和决策力的工具，就能确保系统在第一时间得到正确安装，减少返工，同时保证项目按计划和预算进行。

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