Le retour du frisson

Conrad McGee-Stocks, Responsable de l'acquisition d'utilisateurs chez Uken Games, travaille en étroite collaboration avec l'équipe de designers et de technologues d'Uken, des narrateurs et des artistes, qui cherchent en permanence de nouvelles façons d'ajouter de la valeur.

En termes de développement de jeux, par exemple, Uken a créé une version AR de leur jeu Kings of Pool, qui permet aux joueurs de configurer instantanément une table de billard 3D de taille réelle n'importe où. Plus récemment, le studio a ajouté un opposant robot contrôlé par une IA, nommé Scratch, avec qui le joueur peut s'entraîner. Cet accent sur la valeur est ce qui a encouragé plus de 30 millions de personnes à jouer à leurs jeux depuis la création de l'entreprise en 2009.

En termes de monétisation, l'équipe de McGee-Stocks vise à générer des revenus de manière à contribuer également à l'expérience utilisateur.

Nous cherchons continuellement de nouvelles façons d'ajouter de la valeur. Et c'est là que la vidéo récompensée est entrée en jeu. C'est juste là dans le nom - récompensé. Si vous pouvez utiliser des publicités de manière convaincante, tout d'un coup, cela devient une partie de l'expérience," dit McGee-Stocks.

« Parfois, la monétisation peut être une arme à double tranchant, mais si vous trouvez un moyen divertissant de le faire, vous pouvez promouvoir les achats et engager les utilisateurs », dit-il. L'un de nos piliers fondamentaux est que nous voulons créer des jeux qui enthousiasment les gens, que des millions de personnes peuvent apprécier, et nous voulons le faire à travers la narration, que ce soit dans les jeux ou dans les publicités.

McGee-Stocks donne l'exemple des annonces récompensées dans Jeopardy! Tournée mondiale, où il y a des pauses commerciales avec des publicités récompensées livrées de manière élégante qui améliorent l'expérience utilisateur.

Si c'est assez créatif, la ligne entre la publicité et le contenu devient floue. C'est juste un élément du jeu comme un autre. Et par conséquent, les taux de conversion augmentent, ce qui entraîne une meilleure monétisation, de meilleurs résultats et, en fin de compte, une valeur à vie (LTV) plus élevée," déclare Mcgee-Stocks.

Traditionnellement, la stratégie de monétisation d'Uken s'est concentrée sur les IAP. Afin d'offrir une bonne expérience utilisateur avec le bon équilibre entre les achats in-app et les publicités récompensées, ils effectuent un bon nombre de tests A/B avec quatre à cinq options plus une option de contrôle.

« Au fil du temps, nous avons constaté que les publicités récompensées, lorsqu'elles sont associées à des achats in-app et exécutées correctement, peuvent améliorer l'expérience des joueurs et augmenter les revenus globaux sans cannibalisation des achats in-app », déclare McGee-Stocks.

Au début, les difficultés avec leurs précédents réseaux publicitaires affectaient négativement à la fois leur flux de travail et la façon dont les joueurs vivaient les jeux.

Nous sommes toujours intéressés par le test, l'apprentissage et l'itération pour nous améliorer, mais en ce qui concerne les publicités, nous avons fini par faire beaucoup d'intégrations SDK, ce qui affectait notre flux de travail. Le tapis roulant SDK compliquait les choses," dit McGee-Stocks.

Malgré les promesses des partenaires publicitaires en herbe, les intégrations ont entraîné de nombreuses heures de travail de développement inutiles, ce qui a maintenu les choses au statu quo, mais n'a pas ajouté de valeur.

Avant Unity, le discours de vente de tout le monde était 'notre SDK d'intégration est facile', mais tout le monde n'a pas une documentation aussi spécifique et utile que celle de Unity. Certains ont un kit natif et on doit alors rédiger un wrapper en C#, ça n'a rien de pratique. D'autre part, l'intégration avec Unity Ads nous a fait gagner du temps et de l'argent car il suffisait d'activer une case à cocher intégrée dans l'éditeur Unity et d'écrire quelques lignes de code pour être opérationnel," dit-il.

Avant de travailler exclusivement avec Unity, Uken a rencontré des défis tant en matière de transparence que de stabilité. Le studio ne savait pas quelles étaient les performances de leurs publicités et ce qu'en pensaient les joueurs. En plus d'un manque de transparence, les problèmes de performances étaient très importants. Les publicités n'allaient pas jusqu'à leur terme et le taux d'erreurs était élevé, à 5 %. Depuis l'utilisation exclusive de Unity Ads, ce taux de crash a chuté à presque zéro.

La meilleure offre gagne
En matière de transparence, les données de performance des publicités disparaissaient dans une boite noire et la redondance faisait fuir les joueurs. Désormais, avec Unified Auction, différentes sources de publicité enchérissent à égalité pour votre inventaire et l'enchère la plus élevée gagne. De plus, Uken peut suivre en temps réel.

L'espace publicitaire a parcouru un long chemin ces dernières années dans le mobile, mais il reste encore beaucoup de jardins clos. C'était difficile pour nous de déterminer quand et où se trouvait un problème lorsque nous travaillions avec un réseau intermédiaire, déclare Conrad McGee-Stocks. Avec Unity, nous connaissons les résultats et nous avons d'excellents rapports basés sur la confiance. Depuis que nous avons choisi Unity et leur enchère unifiée comme une seule source, nous avons constaté une augmentation de 15 % par rapport à la base en engagement (sessions) et une augmentation de 7 % en rétention," dit-il.