Le retour du frisson

Conrad McGee-Stocks, responsable de l'acquisition de joueurs chez Uken Games, travaille en étroite collaboration avec les équipes de concepteurs, d'experts en technologie, de conteurs et d'artistes d'Uken, qui cherchent constamment de nouvelles façons d'ajouter de la valeur.

Pour le développement de jeux, Uken a par exemple créé une version en RA de son jeu Kings of Pool, qui permet aux joueurs de générer instantanément un billard en 3D à taille réelle où qu'ils se trouvent. Plus récemment, le studio a ajouté un opposant robot contrôlé par une IA, nommé Scratch, avec qui le joueur peut s'entraîner. C'est cet intérêt porté à la valeur qui pousse plus de 30 millions de personnes à jouer aux jeux créés par cette entreprise depuis son lancement en 2009.

En ce qui concerne la monétisation, l'équipe de Conrad McGee-Stocks vise à ce que la génération de revenus contribue aussi à l'expérience utilisateur.

« On recherche continuellement de nouvelles façons d'ajouter de la valeur. Et c'est là que les vidéos avec récompense entrent en jeu. L'important est dans le nom : la récompense. Utilisez les publicités de façon captivante et elles deviennent soudain partie intégrante de l'expérience », indique-t-il.

« Parfois, la monétisation est une stratégie à double tranchant. Mais, si on parvient à la mettre en place de façon divertissante, on peut augmenter les achats tout en améliorant l'engagement des joueurs, poursuit-il. L'un de nos principes est de faire des jeux qui enchantent les joueurs, dont des milliers de personnes peuvent profiter. Pour cela, nous voulons utiliser la narration, que ce soit dans les jeux ou dans les publicités. »

Conrad McGee-Stocks prend l'exemple des publicités avec récompense de Jeopardy! World Tour, qui comprend des vidéos avec récompense intégrées avec élégance, ce qui améliore l'expérience utilisateur.

« Avec un peu de créativité, on peut brouiller la frontière entre publicité et contenu. C'est juste un élément du jeu comme un autre. Les taux de conversion augmentent alors, ce qui engendre de meilleurs résultats de monétisation et, au bout du compte, une valeur vie plus élevée », précise-t-il.

Traditionnellement, la stratégie de monétisation d'Uken était centrée sur les IAP. Pour fournir une expérience utilisateur de qualité avec un bon équilibre entre IAP et publicités avec récompense, le studio réalise de nombreux tests A/B, avec jusqu'à quatre ou cinq options, plus une option de contrôle.

« Avec le temps, nous avons observé que les publicités avec récompense, associées aux IAP et exécutées comme ils se doit, peuvent améliorer l'expérience du joueur et augmenter les revenus, sans impacter les IAP. »

Au début, les difficultés rencontrées avec les réseaux publicitaires qu'ils utilisaient à l'époque affectaient à la fois leurs flux de production et l'expérience des joueurs.

« Nous nous efforçons toujours de tester, d'apprendre et d'itérer pour nous améliorer. Mais, avec les publicités, nous avons dû effectuer de nombreuses intégrations de kits de développement, ce qui affectait nos flux de production. Les kits de développement compliquaient les choses.

Malgré les promesses des partenaires potentiels, les intégrations nécessaires faisaient perdre de nombreuses heures de développement, ce qui n'apportait aucun avantage.

« Avant Unity, on nous disait toujours "l'intégration de nos kits de développement est vraiment simple", mais tous les réseaux publicitaires n'ont pas une documentation aussi spécialisée et utile que Unity. Certains ont un kit natif et on doit alors rédiger un wrapper en C#, ça n'a rien de pratique. Par contre, l'intégration avec Unity Ads nous a permis d'économiser du temps et de l'argent ; on a juste eu besoin de cocher une case de l'Éditeur et de rédiger quelques lignes de code pour que ça fonctionne. »

Avant de passer exclusivement à Unity, Uken a rencontré plusieurs difficultés, aussi bien en matière de transparence que de stabilité. Le studio ne savait pas quelles étaient les performances de leurs publicités et ce qu'en pensaient les joueurs. En plus d'un manque de transparence, les problèmes de performances étaient très importants. Les publicités n'allaient pas jusqu'à leur terme et le taux d'erreurs était élevé, à 5 %. Depuis le passage à Unity Ads, le taux d'erreurs est de presque zéro.

L'enchère la plus haute gagne
En matière de transparence, les données de performance des publicités disparaissaient dans une boite noire et la redondance faisait fuir les joueurs. Désormais, avec Unified Auction, différentes sources de publicité enchérissent à égalité pour votre inventaire et l'enchère la plus élevée gagne. De plus, Uken peut suivre ce qui se passe en temps réel.

« Ces dernières années, l'espace publicitaire a énormément évolué dans le domaine mobile, mais il existe encore beaucoup de zones de flou. C'était difficile pour nous de déterminer quand et où se trouvait un problème lorsque nous travaillions avec un réseau intermédiaire, déclare Conrad McGee-Stocks. Avec Unity, nous connaissons les résultats et nous avons d'excellents rapports basés sur la confiance. Depuis que nous utilisons Unity et Unified Auction comme source unique, nous avons constaté une hausse de 15 % pour l'engagement (sessions) et de 7 % pour la fidélisation », explique-t-il.