Informe de tendencias 2022: Tecnología inmersiva en la industria

Explorar los cambios de paradigma en la tecnología que están configurando el futuro de la industria.

Resumen ejecutivo

En la próxima década, la tecnología permitirá un cambio de paradigma y abrirá inmensas oportunidades para todos. La búsqueda de soluciones innovadoras, eficientes y resistentes ante retos sin precedentes está obligando a las empresas a adoptar tecnologías de nueva generación, empezando por las realidades extendidas1 y siguiendo por el camino hacia un metaverso holístico basado en la Web3.

Estos avances están dando paso a formas nuevas y creativas de experimentar los datos y desarrollar el conocimiento. Podemos utilizar realidades extendidas para compartir, descubrir y comunicar dentro de un equipo; es una forma intuitiva de dar vida a los datos de ingeniería y diseño. El metaverso ofrece la oportunidad de acceder a la información en su contexto, a través de fuentes verificadas y fiables.

La actual pandemia de COVID-19 ha alterado los métodos de trabajo tradicionales. La perturbación se ha observado con mayor intensidad en aquellas industrias que han dependido habitualmente de activos físicos o de la participación presencial para formar a los empleados y diseñar, fabricar, comercializar, vender y reparar sus productos o servicios. Ahora, las industrias suelen experimentar el diseño en su contexto en cualquier momento de su creación, y se comunican eficazmente entre funciones de todo el mundo.

La creciente adopción de tecnologías de datos en tiempo real es decisiva para acelerar la Cuarta Revolución Industrial (4IR). Descrita como la convergencia de la tecnología emergente, la 4IR incluye tecnologías avanzadas de producción digital como el Internet industrial de los objetos, las interfaces hombre-máquina y la inteligencia artificial.

Todo esto ocurre en el contexto más amplio del crecimiento de la Web3, que se caracteriza por ser una web descentralizada totalmente funcional y fácil de usar en la que los usuarios controlan sus propios datos e identidad. La promesa de Web3 es que permite acceder a los datos desde cualquier lugar, lo que plantea retos a la industria en torno a la propiedad y seguridad de los activos digitales. Esencialmente, Web3 permite el metaverso.

La nueva forma de trabajar es inmersiva", un estudio encargado por Forrester Consulting en nombre de Unity.

¿Cómo adoptará la industria las tecnologías emergentes de 4IR al tiempo que garantiza la seguridad de los activos en el entorno Web3? Las soluciones fundacionales disponibles de gemelos digitales 3D en tiempo real sirven de plataforma para 4IR, y Web3 proporciona nuevos medios de interacción para empleados, clientes y compañeros. Los activos del metaverso deben ser compatibles con las tecnologías en tiempo real, proceder de fuentes fiables y verificadas, y ser accesibles para aquellos colaboradores que necesitan información interfuncional para tomar decisiones inteligentes. →

Los gemelos digitales, basados en tecnologías 4IR, son un elemento fundamental para la Web3 en la industria. Ya se utilizan con distintos niveles de exhaustividad en muchas industrias, y están teniendo un impacto positivo en todo el ciclo de vida de los productos. Los gemelos digitales permiten una mejor colaboración, una comunicación más clara, un desarrollo de productos más rápido y una mayor eficiencia en todos los flujos de trabajo.

El paso a 4IR y Web3 debe planificarse cuidadosamente. Los expertos nos advierten de las trampas. Aspectos críticos como la propiedad y gestión de activos digitales y la seguridad de la propiedad intelectual requieren formación en múltiples funciones (desde los equipos de innovación hasta los departamentos jurídicos).

En el camino hacia Web3, todos estamos aprendiendo. La clave del éxito en este viaje es identificar la tecnología existente y asignarla a casos de uso específicos. Asegúrese de llegar a sus usuarios allí donde ya están, ya sea creando un programa de incorporación para nativos digitales utilizando un espacio virtual, mejorando la colaboración en el diseño con soluciones 3D en tiempo real para compartir de forma inmediata modelos de diseño, u otros muchos casos de uso aprovechando diferentes dispositivos y herramientas cotidianas.

Y lo que es más importante, ahora es el momento de empezar, por pequeños que sean esos primeros pasos hacia Web3.

En este libro electrónico, cuatro expertos con diversas perspectivas del sector exploran cómo las industrias están adoptando las tecnologías emergentes y el impacto positivo que ello está teniendo en los ciclos de vida de los productos. Consideran cómo podría ser el próximo año de desarrollo a medida que la Web2 centrada en la información evoluciona hacia una web descentralizada a través de las innovaciones inherentes a 4IR, preparada para permitir el metaverso.

Colaboradores

Elizabeth Baron

Director de Soluciones Empresariales - Unity

Elizabeth dirige el desarrollo de la arquitectura de las soluciones empresariales de Unity, basadas en la innovadora plataforma Unity. Elizabeth y su equipo aplican soluciones holísticas y creativas para que las empresas conecten el conocimiento con la experiencia para equipos interfuncionales.

Elizabeth es también Presidenta de ACM SIGGRAPH, la mayor comunidad internacional de defensa de los avances en gráficos por ordenador y técnicas interactivas.

Elizabeth fue especialista técnica en realidades inmersivas en Ford Motor Company. Es la inventora del proceso y la tecnología del Entorno Vehicular Inmersivo de Ford (FiVE). FiVE proporciona datos contextuales y trazado de rayos en tiempo real en un entorno inmersivo para revisiones globales, uniendo diseño e ingeniería para la resolución holística de problemas.

Elizabeth recibió el máximo galardón de Ford en honor a su liderazgo técnico en Ford y su influencia en el sector de la visualización inmersiva. Ha recibido el premio SIGGRAPH Practitioner Award por su contribución al diseño industrial y su influencia en múltiples industrias, y fue incluida en la Academia SIGGRAPH.

www.unity.com

Fadi Chehimi, PhD

Responsable para Europa de Capacidad XR y Experiencia del Consumidor - Accenture

Fadi lidera los esfuerzos de Accenture en Europa centrados en el consumidor de realidad extendida (XR), centrándose en resolver problemas empresariales y humanos "reales" utilizando la realidad extendida (XR). Para ello utiliza dos sombreros: uno de diseño centrado en el ser humano para crear experiencias diferenciadoras con las que la gente "quiera y le encante" interactuar, y otro de arquitecto tecnológico para ofrecer ese valor utilizando las soluciones técnicas más óptimas y metodologías modernas.

Fadi ha ayudado a clientes de una gran variedad de sectores, como la automoción, la construcción, los bienes de consumo de rápida rotación (FMCG), el entretenimiento, la banca, las telecomunicaciones y los servicios públicos, en sus viajes digitales. Diseñó, desarrolló, dirigió y entregó experiencias y estrategias tanto a empleados como a clientes utilizando diferentes tecnologías como móvil, web, IA, XR, y ahora el metaverso.

Fadi es un líder intelectual que aboga por una nueva mentalidad de diseño para XR, la web 3D y el metaverso. Ha introducido los conceptos de experiencia espacial (SX), experiencia del participante (PX) y diseño de la percepción, y está desarrollando el marco para ayudar a los diseñadores a crear experiencias realmente atractivas para mundos virtuales y aumentados.

www.accenture.com

Matt Fleckenstein

Director Sr. de Gestión de Productos, Microsoft Mesh - Microsoft

En la actualidad, Matt dirige la gestión de productos de Microsoft Mesh, un motor metaverso que permite a creadores y marcas crear experiencias inmersivas y enriquecedoras para atraer a clientes, fans y seguidores. Durante los últimos años, Matt dirigió los esfuerzos de estrategia para los negocios de realidad mixta comercial y de consumo de Microsoft.

Antes de reincorporarse a Microsoft, Matt dirigió los productos y el marketing de Nintex, una empresa de plataformas de automatización de procesos inteligentes de bajo código que fue adquirida por Thoma Bravo. Antes de eso, fue vicepresidente de producto en Salesforce para su Marketing Cloud y su IoT Cloud. En este puesto, creó Journey Builder, una galardonada herramienta de automatización del marketing que permite a los profesionales del marketing planificar, personalizar y optimizar cada paso del recorrido de sus clientes.

Al principio de su carrera, Matt cofundó varias startups, entre ellas mSpoke (creadora del motor de recomendación de contenidos FeedHub y adquirida por LinkedIn) y Amplero (una plataforma de automatización de marketing basada en IA). Ha invertido o asesorado a muchas empresas emergentes, como 4Moms, Vivisimo y ShoeFitter. En su primer trabajo al salir de la universidad, Matt desempeñó un papel clave en las pruebas de concepto y el lanzamiento del desinfectante de manos Purell.

www.microsoft.com/industry

Cathy Hackl

Director del Metaverso - Futures Intelligence Group

Cathy es una experta mundialmente reconocida en metaversos, futurista de la tecnología y alta ejecutiva de negocios con una profunda experiencia trabajando en campos relacionados con metaversos con empresas como HTC Vive, Magic Leap y Amazon Web Services. Es consejera delegada de Futures Intelligence Group, una consultora líder en metaversos que trabaja con las principales marcas del mundo en estrategias de crecimiento metaverso, tokens no fungibles (NFT), juegos, moda virtual y cómo extender sus marcas a mundos virtuales. Es una consultora, conferenciante y personalidad mediática muy solicitada. Hackl ha aparecido recientemente en 60 Minutes+, WSJ y WIRED para hablar del metaverso, y colabora con Forbes. Ha escrito dos libros y está escribiendo otro sobre las oportunidades empresariales del metaverso titulado The Metaverse Economy. Hackl ha sido apodada la "madrina del metaverso" y es una de las principales voces tecnológicas de LinkedIn. También es presentadora del podcast Metaverse Marketing de Adweek y decana de la Republic Realm Academy. BigThink nombró a Hackl una de las 10 mujeres más influyentes en tecnología en 2020, y en 2021 fue incluida en la prestigiosa lista Thinkers50 Radar de los 30 pensadores de gestión con más probabilidades de dar forma al futuro de cómo se gestionan y dirigen las organizaciones.

www.cathyhackl.com

Definición de Web3

Web1 se basaba en redes distribuidas, en las que los datos existen en múltiples lugares y pueden buscarse y consultarse. Esta iteración de la Web se centraba en la capacidad del usuario para acceder a información y adquirir bienes en línea.

En la Web2, la motivación impulsora es la conexión social, pero sigue basándose en las fuentes de datos centralizadas que gobiernan organismos como las grandes entidades corporativas. En general, se acepta que ésta es la fase en la que vivimos actualmente.

En Web3, el individuo está en primer plano. El individuo gestiona sus propios datos y su propia presencia en los mundos físico y digital.

Podría tratarse de una empresa interesada en adoptar un sistema descentralizado y autenticado para aprovechar las ventajas del metaverso. Sin embargo, habrá que resolver algunas contradicciones fundamentales en la gestión de datos y las prácticas de seguridad.

Web3 ofrece un enorme potencial para la propiedad digital de activos digitales, que pueden ser muchas cosas diferentes. La diferencia intrínseca en la propiedad de los activos digitales ofrece nuevas oportunidades de valor para las empresas. Entre ellos figuran la identidad y la gestión de identidades, que abren cuestiones de privacidad y protección de datos de identidad, así como de otros activos digitales.

La forma en que estos individuos pueden tener más control y organizarse en torno a un valor compartido o un concepto compartido es una cuestión potencialmente transformadora en la era de la Web3. Como resultado, una empresa puede reescribir su misión, visión y principios rectores, con efectos considerables en los comportamientos, la cultura y la productividad.

Para una empresa, establecer una presencia metaversa es una empresa de gran envergadura. El uso de gemelos digitales en la industria para el desarrollo de productos ha sentado las bases. Tienen datos complejos, múltiples niveles de activos digitales, algunos de los cuales deben compartirse internamente, otros con vendedores y proveedores: la complejidad aumenta muy rápidamente.

Web e industria

Existe un conflicto inherente entre Web3 y la empresa.

Hay factores reales que considerar en relación con el control de activos y la determinación de qué activos digitales pueden ser de autoría, propiedad y/o consumo. "Por ejemplo, un ingeniero que trabaja en el diseño de un motor patentado: ni su corporación ni su cliente querrían que los ingenieros salieran por la puerta virtual con esos diseños".

Una organización quiere un nivel de control sobre los datos y activos que entran y salen de ella. Con Web3, los distintos entornos tienen reglas de gobierno diferentes, y acertar con ellas va a ser fundamental para las implantaciones industriales.

Según Hackl, uno de los grandes aspectos a tener en cuenta son los múltiples paradigmas que desata Web3. "A veces las transacciones serán de virtual a virtual. Puedo comprar un bien virtual, puedo comprar un bien físico que se traduce en un mundo virtual. El escenario más difícil de preparar sería comprar un bien virtual en un espacio virtual que se traduzca en un bien físico".

Es esa complejidad la que la industria debe examinar más a fondo. Las industrias dedicadas al comercio electrónico consideran a la persona como la institución. Se añade otro nivel de complejidad cuando se consideran las entidades de organización autónoma descentralizada (DAO). "Cuando se trata de Web3 y DAOs, el reto es considerar cómo estos individuos que ahora tienen más control se organizan en torno a un valor compartido o un concepto compartido, y cómo eso encaja en el mundo de las transacciones industriales", señala Hackl.

Hay un nivel añadido de complejidad en torno a las negociaciones contractuales en Web3, especialmente cuando entran en juego las DAO. El actual proceso de identificación cuando una empresa quiere utilizar el servicio de otra, en el que un individuo negocia un contrato con otro, se ve alterado en el entorno Web3.

"El individuo recién empoderado quiere relacionarse con distintas organizaciones para tenerlas como proveedores, pero esos organismos son DAO, así que ¿con quién hablas? ¿Cómo entiende un equipo jurídico ese proceso? Es una fricción, y algo que las organizaciones deben tener en cuenta y planificar", aconseja Fadi Chehimi.

Los retos de la adopción

Escalar es la clave

El escalado también es un factor a tener en cuenta. De cara a los próximos años, cuando la industria haya adoptado plenamente la cadena de bloques y almacene todas las transacciones, mantener y hacer crecer el metaverso requerirá una visión estratégica. A medida que Web3 crece en capacidad y complejidad, la sincronización y orquestación de los componentes de un gemelo digital para resolver conflictos podría ser un problema importante para las industrias que construyen y diseñan productos complejos.

Es importante ofrecer una experiencia positiva a los clientes (tanto internos como externos). La tecnología debe funcionar a la perfección y, sobre todo con la cadena de bloques, aún no lo hemos conseguido. Tecnología ponible y conectividad realistas En lo que respecta al futuro de Web3, Hackl cree que estamos subestimando dos cosas muy importantes:

→ En primer lugar, estamos subestimando lo difícil que va a ser sustituir el teléfono móvil por unas gafas. Colocar un superordenador en la cara de alguien es toda una empresa, tecnológicamente hablando: desde los sensores y la batería hasta el peso y la óptica.

→ En segundo lugar, la gente subestima lo difícil que va a ser que mucha gente lleve ese superordenador en la cara. No se trata de 10 personas en una habitación con gafas; se trata de millones, si no miles de millones, de personas interconectadas y consumiendo datos. El reto de la logística de la conectividad será enorme: 5G no va a ser suficiente.

Educar para el cambio

Será fundamental educar a los colegas dentro de la organización. El metaverso afecta a muchas funciones empresariales, desde los equipos de innovación (que suelen ser los primeros en adoptarlo) hasta los equipos de marketing, jurídicos, de compras, de recursos humanos y de abastecimiento, entre otros. Todas las partes de la organización tienen que entender este nuevo método de comunicación y colaboración, porque implantar una tecnología disruptiva puede ser una tarea muy ardua y tiene implicaciones de gran alcance.

Por dónde empezar

Los casos de uso existen. La adopción temprana de cualquier tecnología disruptiva consiste en identificar su aplicación potencial. Se trata de ajustar las expectativas a la realidad, de forma pragmática.

"Por ejemplo, Mesh for Microsoft Teams trata de permitir la colaboración virtual, pero con prioridades realistas. Sabemos que la mayoría de los usuarios van a utilizarlo desde un entorno 2D, a pesar de que la tecnología está mucho más avanzada que eso", señala Fleckenstein.

Las organizaciones tienen que ir al encuentro de las personas y acompañarlas en ese viaje. En algunos casos, eso significa sumergirse directamente en dispositivos de inmersión 3D en forma de cascos de RV, pero en otros casos la gente utilizará pantallas de ordenador 2D. Es importante preparar el terreno para reunir a personas de distintos lugares en los dispositivos que están acostumbradas a utilizar a diario.

La colaboración es una de las áreas en las que la tecnología disruptiva se está afianzando, sobre todo en entornos en los que intervienen activos (y esos activos pueden ser cualquier cosa, desde un modelo de diseño de motor o los bocetos digitales de un artista hasta algo tan simple como notas adhesivas o pizarras). Aprender a colaborar en un espacio inmersivo, con activos digitales del gemelo digital, permite nuevos métodos de descubrimiento para una plantilla dispersa.

Para empezar, identifique los casos de uso y vea cómo encaja la tecnología en esos escenarios. "Por ejemplo, la cadena de suministro en la fabricación", señala Chehimi. "A lo largo de toda la cadena de suministro hay diferentes formas de realizar transacciones, diferentes formas de transferir dinero, diferentes formas de garantizar la autenticidad de determinados productos. Sin duda, este es un caso de uso perfecto para las tecnologías de blockchain y criptomoneda que ya existen."

Las industrias necesitan pensar más allá de las aplicaciones obvias de la tecnología, para ver los beneficios más amplios. Por ejemplo, el comercio minorista de moda virtual tiene la oportunidad de obtener ingresos a largo plazo. "Ahora mismo, tienen que mover el inventario físico, y hay problemas con la cadena de suministro. Pero si se trata de moda virtual que se consume en un espacio virtual por un público que quiere consumirla de esa manera, ese es un modelo de negocio muy diferente", considera Hackl. "¿Cómo pasamos de una mentalidad de 'vendemos bienes físicos en un mundo físico' a 'vendemos bienes físicos en el mundo físico, pero también bienes virtuales para espacios virtuales'?".

Ejemplo: Enésimo piso de Accenture

La enésima planta de Accenture es un espacio virtual en el que los nuevos empleados se integran y conocen la empresa. Pueden reunirse en este espacio virtual y recibir orientación.

Este proyecto pionero, con un despliegue masivo de 60 000 auriculares Oculus, demuestra que la colaboración mediante tecnología inmersiva es factible ahora mismo, no dentro de 10 o 15 años: no es sólo ciencia ficción.

Una visión de futuro

Hackl tiene una visión optimista del futuro:

→ En el metaverso, todos somos constructores de mundos. Ahora es el momento de construir. Puede ser un mundo precioso y muy complejo; puede ser algo tan sencillo como una NFT que mentas. Esta es tu oportunidad de construir cosas diferentes.

Es una gran oportunidad para que las mujeres y las minorías sepan que son bienvenidas en este futuro, que también pueden ser líderes. Estamos en una época en la que nadie es experto: todos somos pioneros. Si eres un apasionado y quieres pivotar en Web3 esta es una gran oportunidad, porque necesitamos líderes más diversos para construir este futuro. El futuro de Web3 tendrá sus retos, pero si tenemos asientos más diversos, personas más diversas en la mesa de toma de decisiones, puede que resulte un futuro mejor.

Chehimi subraya la importancia de hacer juntos este cambio tecnológico:

→ Web3 es como un tren bala que avanza a un ritmo sin precedentes y arrastra a todos con él hacia algún destino sin paradas claras en el camino. Así que la gente no sabe exactamente adónde va, ni si hay paradas en el camino. Pero están dispuestos a lanzarse.

La clave es la siguiente: No vas a estar solo, pero no te quedes atrás.

Comprenda la lógica de su empresa y su funcionamiento. Comprenda e identifique aquellos casos de uso en los que los aspectos de esta tecnología podrán ayudar a su organización ahora mismo.

Fleckenstein tiene consejos prácticos:

→ Hoy en día existen muchos casos de uso que no están recibiendo la atención que merecen, ya sea la creación de un gemelo digital de sus instalaciones de fabricación para mejorar el tiempo de actividad y la optimización, o el aprovechamiento de activos 3D realmente ricos para poder realizar revisiones de diseño realmente significativas de componentes de fabricación complejos.

Es fundamental que las empresas sigan impulsando esos casos de uso. A medida que cosas como la criptomoneda, la cadena de bloques y la Web3 vayan dando sus frutos, las empresas que ya cuenten con la experiencia necesaria gracias a la adopción temprana estarán en la mejor posición para explotar plenamente la oportunidad en el futuro.

A la velocidad del pensamiento

Palabras de clausura de Elizabeth Baron

Fundamentalmente, el metaverso consiste en proporcionar un paradigma de comunicación nuevo y más profundo. Nace de la adopción más amplia de un conjunto de tecnologías. La implantación de la tecnología 3D en tiempo real permite convertir varios conjuntos de datos, como el diseño asistido por ordenador (CAD) y los activos de modelado de información de construcción (BIM), en un canal de datos 3D empresarial, que constituye la base de un gemelo digital holístico.

El gemelo digital resultante es la plataforma que permite obtener más información utilizando las tecnologías 4IR, como la fabricación aditiva, el Internet industrial de los objetos, las interfaces hombre-máquina y la inteligencia artificial, entre otras.

Las realidades ampliadas proporcionan un medio para compartir, descubrir y comunicar de forma intuitiva, en tiempo real, para dar vida a los activos de ingeniería y diseño. Los gemelos digitales que aprovechan las tecnologías 4IR constituyen la base de una inteligencia colectiva.

Esta cascada de tecnologías habilitadoras significa que todo el mundo puede participar en el extraordinario potencial de descubrir conocimientos y utilizarlos. El metaverso abre oportunidades para todos y tiene el potencial de nivelar el terreno de juego dentro de una empresa al eliminar los silos. Proporciona la verdad a través de los datos. Cuando se construye eficazmente, una empresa puede crear un metaverso, basado en Web3, que sea una representación exacta y actualizada de los activos y entornos del mundo real. Se trata de una transformación que permite la productividad a la velocidad del pensamiento.

Una web3 descentralizada, eficaz y completa ofrece un enfoque natural para el descubrimiento. promete una internet justa y centrada en el usuario, donde los individuos tienen el control. Esencialmente, web3 permite el metaverso, haciendo posible la colaboración y la comunicación auténticas en entornos inmersivos y holísticos.

Cree sus experiencias hoy mismo

Ingesta de más de 35 formatos de archivos 3D.

Cree aplicaciones 3D en tiempo real.

Despliegue en más de 20 plataformas.

Nuestras herramientas y flujos de trabajo le permiten crear extraordinarias aplicaciones gemelas digitales interactivas y envolventes.

Construir para triunfar: Acelerar las soluciones

Soluciones Unity Accelerate: Industrial está formada por equipos de desarrollo de software de categoría mundial. Especializada en la ingesta de sus datos en Unity, la integración con sus sistemas, la aceleración de casos de uso 3D en tiempo real para gemelos digitales y mucho más, Accelerate Solutions ofrece soluciones de desarrollo personalizadas para empresas de todos los tamaños. Si desea más información sobre Unity Accelerate Solutions y cómo podemos llevar sus objetivos del concepto a la realidad, póngase en contacto con nosotros.